摘要:在当今竞争激烈的商业环境中,引流获客已成为企业生存和发展的关键。本文深入探讨了持续引流的重要性以及如何通过私域运营、锁客、留客和激活等策略来提升客户忠诚度和业务增长。
在当今竞争激烈的商业环境中,引流获客已成为企业生存和发展的关键。本文深入探讨了持续引流的重要性以及如何通过私域运营、锁客、留客和激活等策略来提升客户忠诚度和业务增长。
01引流只是开始,更重要的是持续引流以及要做好私域运营、锁客、留客、激活。
有些老板客户引流过来做的就只是一次性生意,后面留客、锁客的动作。
有些老板引流则是间接性的,不是持续的,生意不好就想着怎么去引流,生意还行的时候就没有引流的动作。
引流必须是持续的,要未雨绸缪,并且因为持续引流,这个渠道的势能才会越来越大,获客才会越来越简单,比如抖音就是越做越容易,难的是刚开始,如果每次引流都是重新开始那就会很累。
想做裂变,种子用户很重要,通过这些种子用户帮你去裂变出更多的用户。
那开一家店、做一个项目也是一样,前期客流少,没什么知名度和老客户,就需要通过这些种子用户帮你去做口碑传播,帮你去做裂变,帮你去做分享,帮你去做宣传。
前期招募种子用户阶段可以不赚钱的,更重要的是要让他们帮我们去宣传,分享,传播,裂变。
种子用户包含有用户资源的用户,有影响力的用户,是网络节点的用户,还包括Kol和koc。
那什么是种子用户呢?
种子用户这个概念最早来源于市场营销和产品研发领域。在产品从无到有、从早期雏形到逐渐成熟的过程中,需要有一群特殊的用户来启动产品的生态。
就好比是在一片荒芜的土地上播种,这些种子用户就是最初的 “种子”,为产品的成长提供了基础。
种子用户的参与程度非常高。他们不仅会使用产品,还会积极地与产品团队互动,提供意见、反馈、建议,甚至参与产品的改进过程。
种子用户在目标用户群体中具有典型性(与产品相关度高),并具有一定影响力,比如在他们的社交圈或行业内有一定的影响力,能够影响其他人对产品的看法。
并且他们可能会成为品牌的忠实粉丝,会自发地进行正面和积极的传播,形成口碑效应。
种子用户对于初创公司和新产品至关重要,因为他们不仅提供了市场验证,还帮助产品在正式发布前进行迭代和优化。
总体思路就是招募一批优质的种子用户,然后通过种子用户持续优化和改进产品,并且通过他们裂变出更多用户,通过他们帮我们宣传、分享,形成一传十十传百。
裂变和分享的几种形式:
①口碑传播、分享:你的体验、服务、产品等等做的非常好,能让用户满意、惊喜、兴奋、感动,用户就会分享给他朋友。
②朋友圈分享:设计出让用户能够发朋友圈的激励机制,要提前准备好朋友圈文案和海报。
③各个平台分享:比如小红书、抖音、微博等平台,用户把使用过程、体验、效果,发布到平台。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
来源:人人都是产品经理一点号