摘要：12月27日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，12月以来，全区12315平台接收到相关电热暖手器的消费投诉达9件，该厅发出提示，提醒消费者选购或使用电热暖手器时，要辨别种类、查看外观，严格按照要求使用。

12月27日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，12月以来，全区12315平台接收到相关电热暖手器的消费投诉达9件，该厅发出提示，提醒消费者选购或使用电热暖手器时，要辨别种类、查看外观，严格按照要求使用。

作为“捧在手心里的温暖”，电热水袋、电暖手宝等储热式电热暖手器，因其使用方便、价格便宜而深受消费者喜爱。但市面上此类产品质量参差不齐，选购或使用不当可能导致高温、漏电等事故，安全问题不容忽视。近日消费者张女士在吴忠市红寺堡区一商场花费79元购买了充电款暖宝宝，使用时充电口冒烟，断开电源后出现漏水现象。经辖区市场监管部门执法人员核查调处，经营者同意退赔或更换该商品。

“在正规商场或者官方旗舰店选购电热暖手器时，应注意查看产品标签标识是否完整规范。”自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员介绍，选购插电式热水袋应当分辨其种类，发热丝式和电热管式的电热水袋可以放心购买，建议不要购买电极式电热水袋。用手轻轻捏一下，如果能捏到电热水袋内部有两截硬邦邦的圆柱体，就是电极式电热水袋；如果摸到内有网状物体，就是发热丝式电热水袋；如果能捏到内部体积较大的U形或圆弧形管状硬物，则是电热管式电热水袋。

其中，电极式电热水袋往往因为未安装温控装置，且电极和袋内液体直接接触加热，电极易生锈，一旦袋子的绝缘层厚度不够或者密封口不严，在加热过程中极易发生爆炸，造成高温烫伤和触电，安全性极差，如果发现应当立刻向市场监管部门进行举报。

消费者在使用电热暖手器产品前，应当仔细阅读使用说明书和警示用语，严格按照要求使用。例如必须与配套连接器一起使用，存放前冷却至室温，通电和使用期间不要把物品压放在电热水袋上面，通电储热时放在儿童不可触及的地方，不与锋利或尖状物体碰触，避免摔打、重压等。（宁夏日报记者 陶涛）

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