奉化，全国优秀试点！

摘要：日前，浙江省文化广电和旅游厅公布广播电视基本公共服务县级标准化试点及智慧广电乡村工程试点验收结果，宁波市奉化区被评为国家广播电视基本公共服务县级标准化试点优秀试点单位。

日前，浙江省文化广电和旅游厅公布广播电视基本公共服务县级标准化试点及智慧广电乡村工程试点验收结果，宁波市奉化区被评为国家广播电视基本公共服务县级标准化试点优秀试点单位。

周昱全摄

2023年6月，我区获批成为全国第二批广播电视基本公共服务县级标准化试点地区。2024年11月28日，受国家广电总局委托，省文广旅厅组织相关专家对我区全国广播电视基本公共服务县级标准化试点建设情况进行评估验收并于日前公布结果。

“视听中国”聚焦奉化优秀试点经验：↓

高质量发展|浙江推进广播电视基本公共服务县级标准化建设，打造智慧服务新典范

樊建威摄

一年多来，加快建设具有奉化区域特色的广播电视公共服务系统的鼓点激越。围绕健全标准规范、完善运维体系、增强本地化节目供给、创新公共服务方式等试点任务，我区全方位“筑深基”，践行公共服务核心责任，多维度“强赋能”，匠心搭建引领未来的跨越之阶，破立并举，以数字赋能“破题”社会治理，以技术赋能“破壁”产业发展，以融合赋能“破圈”文化传播，积极探索形成普惠化、智能化、多元化于一体的新服务格局。

嵌入基层深耕

数字赋能“破题”社会治理

退休，独居，有高血压病史，吃饭基本在老年食堂，喜欢听走书，擅长手工……这是岳林街道迎恩社区邬阿姨的个性化“标签”，也是奉化区全域智慧服务平台依据碎片化数据为她描摹的“画像”。

作为联系群众的“最后一公里”，社区承担着上传下达、基层治理的重任。虽有各种形式的表格堆砌，但千头万绪、关了门就“隔绝”了信息的居民楼里，户与户、户与社区常常成为座座“孤岛”。

2022年8月，区融媒体中心开始建设“奉化区全域智慧服务平台”，打造多个全区统建的标准化前端应用框架，同时重塑治理和服务体系，迭代升级“家门口”小程序。自此，一个数字底座将盘根错节的信息整合并持续动态吸纳数据。

数据基建是第一步，智慧服务平台横向打通200多个部门、商家、团体业务，纵向贯通“区—镇街—社区”三级，集纳碎片化零散化信息。

其次，统一“度量衡”才是数据真正得以应用的“敲门砖”。围绕人、地、事、物、情、组织6大类别，建立统一数据字段、系统对接、设备接入等通用规范，通过部门数据交换、数据中台获取、应用场景沉淀，实现数据融通共享。打造出聚合便民服务、志愿服务、福利团购、兼职招聘等全方位服务的“城市大脑”。

以往，数字化平台建设好后，便进入了“等”应用环节，服务供给明显滞后。而奉化区全域智慧服务平台创新打造的社区嵌入式服务如春风化雨般，悄然进入并改变着居民的生活。

未来社区数字“驾驶舱”

透过迎恩社区的平台“驾驶舱”，服务对象画像、服务内容、居民反馈、解决效率等信息一目了然，施策也更有的放矢。聚焦60岁以上老人超千人的现状，数字物联设备联通各项资源，实时了解居家养老对象情况，及时处置突发问题。此外，基于数据体现的需求，还为孩子们打造了“幸福学堂”、婴幼儿成长驿站等。

深延触角转型

技术赋能“破壁”产业发展

县级媒体处于四级媒体金字塔架构的底部，有最接地气的优势。经过多年发展布局，广播电视沉淀了广泛稳定的用户、光纤和技术资源，构建了较为先进的基础保障体系。

目前，全区村社有线电视网络光纤接入率达到100%，村社有线电视覆盖率100%。“1+2+N”应急广播IP双向化工程可实现国家、省、市、县、乡、村六级双向联动，应急广播双向智能终端覆盖全区272个行政村及383个20户以上自然村。

近年来，区融媒体中心以广电服务和先进技术升级反哺广电产业发展，紧跟5G、大数据、云计算、区块链等技术发展脚步，赋能广电产业、丰富广电生态，融合其他产业，相关服务正加速渗透经济社会各方面。

在溪口镇湖山水岸小区内，充电驿站成了居民的“新宠”。“电动自行车起火事件较多，一旦发生很难逃脱，驿站能第一时间监测，我们住着也更放心。”住户李阿姨告诉记者，湖山水岸小区是安置房，住户多，管理难度大，“飞线”充电常见。

凭借技术能力与光纤资源，奉化广电网络有限公司承接全区700个充电驿站点位建设项目。“借助广电主干光缆，充电驿站烟感摄像头信息回传，连接至‘视消云’集成化平台后，消防部门能够及时收到警示，查看现场情况，有助于防范和化解消防安全风险。”区融媒体中心相关负责人介绍。

此外，奉化广电还涉入智慧教育产业，为142所中小学打造校园智能安防体系，为53所中小学提供“百名科学家进中小学课堂”直播课服务；

在智慧医疗领域，投入医疗健康宣传互动设备1000余台，为全区195所药房安装医保监控，探索建设“健康小屋”，形成广电5G赋能、远程就诊配药一链集成的社区医疗服务体系；

联合数字化科技企业，开发打造茗山智创小镇数字会客厅……

创新服务场景

融合赋能“破圈”文化传播

“服务”是广播电视本质属性的题中之意，信息化时代受众对媒体服务的深度、广度、精度提出新要求。应势而谋，融合赋能。区融媒体中心先行先试，以供给侧改革构建服务新生态，升级服务内容，创新服务场景，提供更高质量、更贴人心的传播服务。

内容方面，紧扣重大主题，塑造主流舆论新格局；做实舆论监督，擦亮“记者观察”“记者视点”品牌，为“优化营商环境”发真声、开良方；记录生动实践，挖掘鲜活故事，以小见大讲好生动故事；围绕重大活动、重要时刻、重量人物唱响城市品牌“好声音”，与城市发展同频共振；输出优质观点，创作易于传播、喜闻乐见的内容“硬通货”。

技术方面，赋予媒体融合以跨时空、跨介质、跨主体、跨功能的新内涵，持续迭代升级掌上奉化客户端，优化操作逻辑和用户体验，打造形成重要新闻资讯“一触即发”、读报视听“一屏互通”、便民服务“一端受理”等多功能一站融合的权威舆论阵地。

此外，为了形成传播“涟漪效应”，区融媒体中心还不断创新服务场景打造“智慧广电+共同富裕”“智慧广电+文旅惠民”等新模式。立足乡村特色优势资源，广泛开展“电商+产业”“直播+产业”等助农活动。通过《乡间小路》《农村百事》等自办节目，策划打造抖音爆款IP。为我区27个文物保护点提供安全监控服务，通过“游浙里”应用、“奉化文旅”微信公众号、“奉化发布”微信公众号等实时更新和发布景点信息。