摘要：3年前，小红书状告蝉妈妈旗下的蝉小红平台非法爬取用户数据谋利，近期这一诉讼迎来了判决，蝉小红败诉。虽然法院对这一事件给出了公正的判罚。不过商家方面却对此事争论不休，更多的声音偏向于不应对蝉小红“赶尽杀绝”。

作者 | 泊如

编辑 | 天宇

在电商行业，平台、第三方数据服务商、商家是早已形成的“铁三角”，彼此互惠互利共生。不过也有例外，小红书便一纸诉状将蝉妈妈告上了法庭。

3年前，小红书状告蝉妈妈旗下的蝉小红平台非法爬取用户数据谋利，近期这一诉讼迎来了判决，蝉小红败诉。虽然法院对这一事件给出了公正的判罚。不过商家方面却对此事争论不休，更多的声音偏向于不应对蝉小红“赶尽杀绝”。

平台、第三方数据服务商、商家的关系再次被推到浪潮前。在平台已有官方数据服务工具的前提下，第三方数据服务商一直未杜绝是一件值得思考的事。这或许意味着第三方数据服务商与平台并非“不可能三角”，如何找到合适的方式生态共生才是商家心之所向。

蝉小红被判赔偿小红书490万元

小红书起诉蝉小红这一事件最早可追溯至2022年7月8日。

当日，小红书宣布正式对蝉妈妈、艺恩星数、常州积奇等几家公司提起民事诉讼，称这些公司利用不正当技术手段爬取小红书平台信息内容及数据，同时对爬取后的数据内容进行存储、加工并予以商业化利用，损害了用户及小红书公司的合法权益。要求蝉妈妈等公司立刻停止上述行为，并赔偿经济损失。

据悉，蝉妈妈、艺恩星数等为数据服务商，通过爬取小红书平台小红书平台信息内容及数据，包括了用户账号信息、用户在小红书发布的内容、浏览点赞等几十个类别信息。获取这些数据后，蝉妈妈、艺恩星数以部分功能免费、高级功能收费的形式提供数据，并提供数据分析、榜单排行、数据监控等数据服务。

派代发现，此前蝉妈妈的宣传推广中，其提供的服务较为详细，甚至可以说是从零到一手把手教学。具体服务包括如何起号、热门笔记数据、帮助商家筛选竞对、竞对业绩对比、投放建议等。

从服务来看，这些内容都与商家运营息息相关，在运营、投放中受益不小，蝉妈妈提供的服务如何触犯了法律呢？双方对簿公堂持续近3年后，迎来了法院的判决。判决书显示：蝉妈妈相关联公司通过频繁更换用户ID、加速IP更换频率等技术手段，绕过小红书的技术保护措施非法获取用户账号信息、发布内容、浏览点赞等数据，并加工后对外售卖牟利，上述行为构成侵权。

最终，蝉妈妈被责令赔偿小红书经济损失及维权费490万元，同时需要删除相关数据。5月15日，派代查询蝉小红官网链接，点击进去发现已非蝉小红原来的页面，而是变成了小红书官网。

浙江垦丁律师事务所创始合伙人王琼飞律师表示，“恶意网络爬虫行为往往伴随着引流诈骗等行为，对于平台用户的利益构成了损害，影响了用户对平台数据安全保护的信任，同时对于内容社区生态系统的健康发展也构成了损害。”

第三方数据服务商仍春风吹又生

在小红书和蝉小红的判决出来后，部分商家在网上就此事发表了评论，“第三方数据公司确实有存在的必要，不然创作者们靠自己找热点、分析账号得多费劲，小红书还是得想想办法平衡。”“平台和第三方合作分成就行，何必撕破脸？”“创作者工具被砍了，以后找热点更难了”......

也有的商家表示理解小红书的做法，“数据是平台的生命线”“第三方的数据公司有可能泄露给竞争对手”“平台和第三方服务之间的关系需要重新审视”......

不过从整体来看，更多数的商家并不支持对蝉小红等数据服务商赶尽杀绝，认为会影响创作者的运营效率。

究其原因，小红书的电商事业起步较晚，相较于陷入增长瓶颈的同行，小红书的电商业务仍在探索阶段。这一时期，商家在运营方面也在不断尝试和调整，第三方数据服务商能减少运营过程中走的弯路。

小红书商家高先生坦言“小红书的气质和玩法完全不一样，在小红书上做直播，相比其他平台更具挑战。”在他看来，小红书是以"内容驱动"，笔记输出、选品、直播节奏、营销方案和其他电商平台都不同，摸索更难。因此也更需要第三方的数据支持。

事实上，小红书也有官方的数据工具——灵犀。不过，部分商家表示，“灵犀”门槛较高、功能不完善，难以满足中小商家需求。例如，商家需要分析账号数据、追踪热点话题、评估投放效果时，蝉小红等第三方工具能提供更灵活、深度的服务。

除了小红书，淘宝、京东平台本身也提供数据服务。淘宝的“生意参谋”整合了全网交易数据，提供实时行业大盘趋势、竞品销售排行、搜索关键词热度（如蓝海词挖掘）等。同时，基于淘宝海量用户行为数据，商家可生成用户画像，并优化广告投放策略。

京东的官方数据工具为“京东商智”，提供类目销售排行、SKU销售趋势，支持商家对比自身与竞品的GMV、客单价、转化率差距。京东商智与“京准通”广告系统打通后，商家可基于实时ROI调整广告出价。

尽管如此，京东和淘宝也难以杜绝商家采用第三方数据服务辅助经营。究其根本，还是在于官方工具的局限性。

淘宝、京东的官方数据工具仅覆盖本平台数据，而商家实际经营往往涉及多平台（如抖音、快手、小红书等）。第三方工具通过跨平台数据抓取和整合，帮助商家对比不同平台的用户行为、竞品策略和投放效果，比如监测小红书种草内容对淘宝搜索流量的转化效果。

某美妆品牌通过新榜分析发现，抖音直播用户与小红书笔记互动用户存在60%的重叠，从而调整了跨平台投放预算分配。

平台、数据服务商、商家非不可能三角

从运作逻辑看，第三方数据服务商的核心竞争力在于跨平台数据抓取与整合能力。而更实际的一点是，官方的数据工具收费较高，第三方数据工具提供低价订阅服务，甚至免费基础功能，满足中小商家“轻量化分析”的需求。

在消费者的反馈方面，第三方工具也具有优势。其提供的数据更侧重“市场真实反馈”，例如一些平台官方工具可能过滤负面评价或敏感内容，而灰豚数据、新榜、蝉妈妈等可抓取全网用户评论，识别未被平台算法过滤的真实舆情。

在小红书起诉蝉小红后，淘宝、京东、拼多多、抖音等平台的第三方数据服务商目前的生存状态也引起市场的关注。

目前，市场上除了蝉妈妈，还有如鲸参谋、飞瓜数据、新榜、灰豚数据、千瓜数据、七麦数据、卡思数据等第三方数据服务商。这些平台主要通过 SaaS 会员服务收费，会员服务包括基础版和高级版。

合法的数据服务商通常通过开放API接口，或者经平台授权的数据合作提供服务。不过也存在部分第三方服务商游走于合规与灰产的灰色地带。如通过劫持运营商数据非法获取用户信息，通过灰色操作让用户自动关注、点赞、刷单等，这类行为不仅侵犯用户隐私，还可能导致商家因数据来源非法承担连带责任。

随着监管趋严，部分第三方数据工具面临数据合规性挑战。《个人信息保护法》要求数据收集需明确告知用户并获得授权，而跨平台爬虫往往难以满足这一要求。

2023年济南海枫公司因倒卖亚马逊账号触发刑事追责，反映出监管部门对数据灰产的打击力度。商家需警惕宣称“无限刷单”“保量”的服务，这类承诺往往依赖非法技术手段，存在一定的法律风险。

站在现实层面，商家无法做到完全不用第三方数据服务。围绕着平台、第三方数据服务商与商家之间的数据主权分配、合规性框架、互补性、利益共生，仍是未来很长一段时间的难题。如果平台一味对第三方数据服务商赶尽杀绝，商家获取数据的渠道变窄，经营效益低下，最终平台也会流失商家。

派代认为，电商生态的健康发展需打破“平台垄断数据——第三方灰色生存——商家被动选择”的恶性循环。通过分层数据开放（核心数据封闭、长尾数据有限共享）、技术合规改造（隐私计算替代爬虫）、收益动态分配（平台抽成透明化）三大路径，来实现三方价值共生。

参考资料：

1.行业深度｜小红书起诉蝉妈妈，本质上是一场双输！. 倪叔的思考时间

2.小红书起诉蝉妈妈等公司 打击爬取平台数据行为 . 极客网

3.什么是服务商？深度解析：达人、商家如何借力腾飞 . 和润未来

来源：派代网