摘要:“自从《湛江市2024年下半年中小学教师资格考试面试补充公告》发布了之后,我的心就安定了许多,不然总是害怕自己来不及赶回湛江进行资格审核。”日前,一名考生向市纪委监委驻市教育局纪检监察组有关同志说。
“自从《湛江市2024年下半年中小学教师资格考试面试补充公告》发布了之后,我的心就安定了许多,不然总是害怕自己来不及赶回湛江进行资格审核。”日前,一名考生向市纪委监委驻市教育局纪检监察组有关同志说。
此前,市教师发展中心11月1日公布的《湛江市2024年下半年中小学教师资格考试面试公告》里要求教师资格考试面试的资格审核只能由考生本人亲自带资料到现场参加审核,且周末休息不受理审核。为此,纪检监察组与市教师发展中心同向发力,推动《湛江市2024年下半年中小学教师资格考试面试补充公告》迅速“出炉”。
《补充公告》明确,将通过增设周末审核、延长工作日审核时限等方式,最大限度满足考生的审核需求。便民服务推出后,仅双休日参加审核的人数就超过2500人,占本次参加审核总人数的近一半,有效缓解了考生工作日请假的压力。
为了方便考生审核,纪检监察组积极推动审核渠道拓宽。但凡因特殊情况无法到场的考生可委托亲友代办,而有线上办理需求的考生经中心确认后,也可完成审核业务“指尖办”,保障实现考生审核无奔波、全程网办“零压力”。直至审核结束,市教师发展中心共受理委托审核695件,线上审核29人。
在纪检监察组专项监督推动下,市教师发展中心及时制定了《教师资格考试面试报名咨询问答指南》,工作人员变身“话务员”,线上倾听考生诉求,现场答疑解惑。为避免咨询高峰期电话占线而导致信息咨询不畅通的问题,市教师发展中心同步公布微信公众号留言渠道,确保咨询通道畅通,提升审核效率和质量。
审核期间,市教师发展中心共受理考生电话咨询1000余件,处理公众号信息咨询40余条,考生的合理诉求和疑问均得到及时有效的回应。
纪检监察组负责同志表示,“此次专项监督保障5760名考生顺利完成资格审核。下一步,我们将持续延伸监督‘探头’,以精准监督压责任、促规范、补短板,用心用情将关系师生利益的事情做实、做好,让老百姓感受到实实在在的变化,让湛江教育的答卷更具民生温度。”
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