摘要：事情源于张某与某装修公司签订的约12万元装修合同，张某支付首付款后因个人原因提出解约，双方因退款问题僵持不下，张某气愤之下在社交平台发布“被某装修公司坑惨了，上当受骗”等视频内容，导致矛盾升级，装修公司认为张某的言论侵犯了他们的名誉权，以名誉侵权为由将张某诉至

近日，贺兰法院法官与县综治中心调解员携手，成功化解因装修退费引发的两起纠纷，促成双方当场履行协议，维护当事人的合法权益，实现案结事了。

装修解约起纠纷

事情源于张某与某装修公司签订的约12万元装修合同，张某支付首付款后因个人原因提出解约，双方因退款问题僵持不下，张某气愤之下在社交平台发布“被某装修公司坑惨了，上当受骗”等视频内容，导致矛盾升级，装修公司认为张某的言论侵犯了他们的名誉权，以名誉侵权为由将张某诉至法院，要求其公开道歉并赔偿损失，张某则反诉装修公司，要求退还之前支付的首付款。

现场调解化干戈

法院受理案件后，第一时间委派至综治中心，调解员多次沟通无果，遂联系承办法官请求协助，见此情形，法官敏锐察觉到双方需要面对面沟通，“电话里说不透的理，咱们当面聊更清楚。”当即与调解员前往装修公司，引导当事人双方换位思考，既劝告张某合同违约需承担相应责任，网络发表不当言论同样可能构成名誉侵权；又告知该装修公司代理人，双方虽然签订了合约，但张某有提出解约的权利。经过法官和调解员耐心释法析理，双方的对立情绪有所缓解，最终该装修公司主动同意返还部分首付款，双方达成和解。三天后，张某收到了某装修公司的退款，张某也通过自媒体平台为某装修公司进行澄清，两起纠纷圆满化解。

联动解纷显成效

这场因“装修解约”引发的纠纷，通过法官专业指导与调解员情感疏导，既解开了纠纷的“事结”，更疏通了当事人的“心结”，纠纷的圆满解决正是贺兰法院助推综治中心规范化建设的具体印证。贺兰法院通过与综合中心的紧密协作，整合各方资源，形成工作合力，加强立案后委托调解工作，把应调尽调、能调尽调、依法及时审理落到实处，让新时代“枫桥经验”焕发蓬勃生机。

来源：天道酬勤PENG