【看点】护理服务创新十个“金点子”，简直不要太实用

摘要：对于泌尿外科的患者，留置导尿是一项常见且关键的医疗措施，对促进疾病康复、减少并发症具有重要意义。然而，留置导尿的患者往往面临着诸多不适。为此，我们泌尿外科护理团队秉持创新理念，引进无痛导尿技术，让留置导尿的过程变得更加舒适与安全。

01创新举措一：

“无痛技术”，留置导尿患者的温暖守护

对于泌尿外科的患者，留置导尿是一项常见且关键的医疗措施，对促进疾病康复、减少并发症具有重要意义。然而，留置导尿的患者往往面临着诸多不适。为此，我们泌尿外科护理团队秉持创新理念，引进无痛导尿技术，让留置导尿的过程变得更加舒适与安全。

在导尿管置入时，常规使用局麻药通过给药装置自尿道外口注入尿道，起到局部麻醉的作用，大大减轻了患者在导尿管置入时的疼痛不适。针对手术患者术前准备的留置导尿，改变置管时机，把术前导尿改为在手术室麻醉后导尿，大大减轻了手术患者的疼痛不适感。此外，护理团队还改变了尿管的气囊注水方法，通过体外模拟实验发现，采用注水≥15ml后再回抽水至10ml的方法，能够使气囊形状正常，膀胱刺激征明显减轻。在拔尿管时，团队也采用了无痛拔尿管技术，通过向气囊内回注1ml生理盐水的方法，使导尿管褶皱消失，减轻患者拔除导尿管时的疼痛。

创新举措二：

“血糖转盘”真实用，监测时间不遗漏

在糖尿病的日常管理中，血糖监测是至关重要的一环。然而，对于许多患者来说，记住繁琐的监测时间和步骤往往是一大挑战。泌尿外科护理团队发明制作了血糖监测转盘，这一创新工具的出现，不仅简化了血糖监测的流程，更让监测时间变得不再容易遗忘，成为糖尿病患者管理血糖的贴心小助手。血糖转盘的设计，使得患者能够一目了然地掌握每次监测的时机。转盘分为早、中、晚三餐前后以及睡前等几个关键时间点，患者只需根据自己的实际情况，将转盘调整至对应时间点，即可轻松知道下一次监测血糖的时间。

创新举措三：

“血尿比色卡”，科学护理的得力助手

血尿，作为泌尿系统多种疾病的重要症状之一，其颜色深浅往往能够反映出病情的严重程度。为了更准确地评估血尿情况，泌尿外科护理团队创新发明了血尿比色卡。血尿比色卡是一种尿液颜色对比工具，粘贴于患者床头。它能够帮助医护人员和患者更加直观地判断血尿的轻重程度，为疾病的诊断和治疗提供有力支持。

创新举措四：

“饮食攻略”，助力疾病康复

在疾病康复过程中，合理的饮食是加速身体恢复、提高免疫力和促进健康的重要一环。泌尿外科护理团队创新发明了这份“泌尿外科饮食攻略”能为患者提供科学、实用的饮食建议，助力快速康复。攻略中，用文字加图片的方式，结合黔西本地饮食习惯，一一列举了各种治疗饮食（如流质饮食、低胆固醇饮食等）、糖尿病饮食宜忌、泌尿系结石饮食、高嘌呤食物合集等。通俗易懂，受到了患者和家属的一致好评。

创新举措五：

“发热宝典”来帮忙，快速降温不慌忙

泌尿系统疾病引起发热，是一种常见症状，但患者及家属往往对发热的原因、处理方法和预防措施缺乏足够的了解。泌尿外科护理团队创新制作了“泌尿外科发热宝典”作为宣教资料，不仅普及了发热的相关知识，帮助患者及家属更好地认识和理解发热，同时也明确了物理降温的常用方法，采用图文结合的方式讲解了温水擦浴的顺序和注意事项等，已然成为护士及家属的好帮手。

创新举措六：

“大小便留取须知”图文并茂的宣教新体验

在诊疗过程中，患者大小便留取是作为一个常规操作，如何确保患者能够准确、快速地掌握留取方法，直接关系到检验结果的准确性和医疗服务的效率。因此，泌尿外科护理团队精心设计了这份“泌尿外科大小便留取须知”，采用图文并茂的形式，力求做到直观易懂，为患者带来全新的宣教体验。这份宣教材料不仅包含了详细的文字说明，更配以生动的插图和清晰的步骤图，帮助患者轻松理解大小便留取的全过程。从容器的选择、标本的采集到注意事项的提醒，每一个细节都通过图片和文字的结合得到了充分的展示，为患者带来更加便捷、高效的医疗服务体验。

创新举措七：

小小“手术加油牌”，传递温暖与关怀

手术，对于患者来说是一次重大的生理和心理挑战，泌尿外科护理团队创新制作了“手术加油牌”，于手术前一天，悬挂于患者床头，通过传递温暖与鼓励的语言，为患者提供了心理上的支持和安慰，有助于他们更好的应对手术带来的压力。

创新举措八：

特色“提示牌”，安全警示更贴心

护理工作以其繁琐性、重复性为特点，一方面由于护士繁忙工作，而容易遗漏一些治疗和护理，另一方面由于患者的文化层次不同，虽经医护人员反复多次的进行宣教、讲解等，护理工作中难免会出现一些安全隐患。泌尿外科制作了各类护理提示牌，广泛应用于护理工作中，提高护理人员工作效率，同时也起到了使患者及家属互动的作用，形成了十分融洽的护患家庭式健康教育的良好氛围。

创新举措九：

“ERAS理念”，泌尿护理在行动

随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益提高，加速康复外科（ERAS）理念在泌尿外科领域得到了广泛的应用和推广。ERAS理念旨在通过优化围手术期管理，减少手术应激反应，促进患者快速康复，提高患者满意度和医疗质量。在泌尿外科的护理实践中，我们积极践行ERAS理念，制作了《泌尿外科手术宣教须知》、《泌尿外科ERAS围术期精细化护理单》通过对患者的环节管理，在整个围术期，进行定时的评估和监测，我们能够及时了解患者的康复进展，为患者制定个性化的护理方案及术后康复计划。

创新举措十：

"以心传情，以爱护理”争做月服务之星

在护理工作中，我们始终将患者的需求放在首位，以爱为动力，不断提升护理技能和服务水平。我们注重细节，从患者的饮食起居到心理需求，都力求做到尽善尽美。同时，我们积极学习新知识、新技术，不断提升自己的专业素养，以确保为患者提供最优质的护理服务。为了激励自己不断进步，我们设立了“月服务之星”评选活动。通过患者的反馈和同事的评价，我们评选出在护理服务中表现突出的个人，并给予表彰和奖励。这不仅是对个人努力的认可，更是对整个护理团队的激励和鞭策。我们希望通过这种方式，树立榜样力量，激发全体护士的积极性和创造力，共同推动护理服务质量的持续提升。

优质护理只有起点，没有终点，在护理工作中，微小的关爱也能温暖患者的心灵，一句简单的赞美也能鼓舞患者的信心。始于主动服务，基于专业护理，终于患者满意，泌尿外科护理团队将会以实际行动去诠释“以患者为中心”，用坚定的信念和温柔的双手共同守护患者的健康！