摘要：脚步丈量民生苦，日记连接 “党群情”。在福利路街道山丹街社区，一本跨越 7 年的 “百姓日记”，成为党群之间最温暖的纽带。自 2018 年起，社区党委以笔为媒、以实为要，将居民的急难愁盼化作泛黄纸页上的密密麻麻字迹，用 7 年如一日的 “记与办”，书写着基层治

脚步丈量民生苦，日记连接 “党群情”。在福利路街道山丹街社区，一本跨越 7 年的 “百姓日记”，成为党群之间最温暖的纽带。自 2018 年起，社区党委以笔为媒、以实为要，将居民的急难愁盼化作泛黄纸页上的密密麻麻字迹，用 7 年如一日的 “记与办”，书写着基层治理的初心答卷。

俗话说，“好记性不如烂笔头”。山丹街社区以党建为引领，将 “百姓日记” 锻造成 “访、想、议、解” 民情的核心引擎。社区干部与网格员一笔一划记录着：从沿街餐饮店油烟扰民、房屋漏水等 “关键小事”，到居住证办理、邻里纠纷等 “民生大事”，日记里的每一个标点都凝结着群众的真实呼声。

社区更建立 “记录 — 沟通 — 联动 — 办结” 闭环机制，让 “问题清单” 变身 “暖心账本”。如今，“百姓日记” 升级为 “数字民情”，通过科技赋能让民生服务更精准高效，真正实现 “小区事事有人管，桩桩件件有回音”。

随着城市化进程加快，社区从传统 “熟人社会” 逐渐向 “陌生人社会” 转变。为破解社区工作人员对辖区情况掌握不全、群众满意度不高等问题，社区党委转变工作作风，网格员从 “等群众找上门” 转变为 “脚底板主动走下去”，深入开展 “民意大走访”。

无论是老旧小区加装电梯、小区美丽家园建设，还是关爱独居老人、路面积水点改造，居民的 “堵点”“难点”“痛点”…… 一件件操心事、烦心事，都通过 “民情日记” 收集、记录、上报、交办、反馈，实现闭环处置。社区网格员用 “微小事” 密切群众关系，实现从 “办好一件事” 到 “解决一类事” 的跨越，架起坚固的党群 “连心桥”。

为确保 “百姓日记” 记录的问题有人管，杜绝 “记而不办” 的形式主义，社区创新 “百姓日记 + 居民议事厅” 模式，将 “一人事” 变为 “众人事”，为居民提供精准、可及、公平的公共服务，从源头上预防化解社会矛盾。

每天清晨的 “日记翻阅会”，成为检验工作实效的 “镜子”—— 网格员对照日记查进度、找短板，让多元化需求在 “众人议” 中找到最优解。

七载春秋，“百姓日记” 从泛黄纸页生长为数字化的民生图谱，不变的是 “走进群众、走进困难、走进矛盾” 的行动自觉。当油烟扰民的投诉变成清新街巷，当漏水屋顶修复如初，当独居老人的厨房飘出热饭香，社区 “把每件小事做到群众心里” 的执着，让治理有力度更有温度。

这本没有结尾的日记，是基层干部 “民有所呼，我必有应” 的承诺见证，更是新时代党群同心、共建共治共享的生动注脚。下一步，山丹街社区将继续以笔为刃、以心为墨，在民生答卷上续写更多温暖故事。

来源：福利温度一点号1