“红樱桃”金融便民服务队：把“甜服务”送到百姓心坎里

摘要：近日，临朐乡间活跃着一支特殊队伍——他们白天在村口支起“金融服务地摊”，夜晚在村头开讲“普惠金融夜课堂”。这支走村串户、服务商户的“红樱桃”金融便民服务队，正是临朐农商银行践行乡村振兴使命、传承大挎包优良传统的生动注脚。

近日，临朐乡间活跃着一支特殊队伍——他们白天在村口支起“金融服务地摊”，夜晚在村头开讲“普惠金融夜课堂”。这支走村串户、服务商户的“红樱桃”金融便民服务队，正是临朐农商银行践行乡村振兴使命、传承大挎包优良传统的生动注脚。

近年来，临朐农商银行始终坚持“以客户为中心”服务理念，构建“基础服务不出村、综合服务不出镇”的便民体系为目标，用脚步丈量金融服务“最后一公里”的温暖距离。10天内服务客户336户，带动存款增长635万元，拓展贷款客户12户共计160万元。

“无感授信”再升级信用春风润乡邻

5月20日清晨，吕庄村的左大哥早早守在村口。“许经理！我养鹅想扩建棚，正愁资金呢！邻居说他办的信用贷一天就到账，昨天我还收到短信说授信3万，您快帮我看看真假！”面对左大哥的急切询问，服务队许经理熟练打开智慧营销系统——系统显示，左大哥作为信用客户已获3万元自动授信。为精准评估需求，许经理跟着左大哥到养殖棚实地查看，见现有规模已具雏形，当场通过系统重新测算，将授信额度提升至10万元。“手机银行点一点，3分钟钱就到账！”左大哥喜笑颜开，“等新棚建好，年底少说多赚几万！”

为使普惠金融更“接地气”，临朐农商银行依托“四张清单”农户数据，全面推进整村授信，按照“无感授信、有感反馈、按需增信、随用随贷”模式，精准扩大授信覆盖面，让“资产少但信用好”的农户真正享受到金融红利，实现信贷服务“不落一户、不漏一人”。“红樱桃”服务队驻村服务期间，更让群众从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。

“流动银行”暖民心服务时间“不打烊”

“明天还来吗？我爱人今天加班，她也想激活社保卡、开手机银行，一直没空去网点。”傍晚7点，刚下班的张女士在服务点办完业务，拉着工作人员问道。“只要您需要，我们就是您的‘移动营业厅’！”队员一边记录张某妻子的联系方式，一边当场约好次日上门服务时间。

针对上班族“上班没空办、下班网点关”的痛点，临朐农商银行推出“红樱桃”流动服务模式，将柜台搬到田间地头、工厂门口，实行“5+2”全天候、“白加黑”全时段服务。以社保卡发放激活为抓手，为村民提供“五个一”金融礼包（一张银行卡、一个手机银行、一个线上绑卡、一个手机号码支付、一个聚合支付），通过异业联盟体验活动提升用卡率；针对行动不便的老年群体，更提供“上门办、贴心办”服务。在吕庄村驻点的5天里，服务队为180名村民办理业务242笔，赢得群众一致好评。