摘要：虽然我真正从事项目管理的时间并不算太长，但回头看看，参与过的各种项目也已经不少了。作为一个过来人，我也曾在摸索中走过弯路，但同时也幸运地得到了许多前辈的帮助与指导。以下是我浓缩整理出的五条建议，既包含了经验教训，也融入了个人体会，希望能够为刚刚踏上项目管理之路

刚开始担任项目经理时，往往很难抓住工作的核心要点。为此，我们的资深项目经理总结了实战经验中的一些实用建议，希望能够帮助你理清思路。

虽然我真正从事项目管理的时间并不算太长，但回头看看，参与过的各种项目也已经不少了。作为一个过来人，我也曾在摸索中走过弯路，但同时也幸运地得到了许多前辈的帮助与指导。以下是我浓缩整理出的五条建议，既包含了经验教训，也融入了个人体会，希望能够为刚刚踏上项目管理之路的新手项目经理（Project Manager，PM）提供一些启发和支持。

“我们应该每天开个站会交流进展情况，另外这个工具需要换一下，××比现在这个更好用。”

有些项目经理接手项目后，急于施展各种手段，恨不得把所有方法都用上，但往往适得其反，不仅效果不佳，还可能引发额外的麻烦。因此，在接手项目前，务必要与项目中的关键干系人加强沟通，了解项目背景和原因，深入思考项目真正的需求，这对项目的成功推进至关重要。

每个项目都有其独特的需求。时间、成本、质量哪个更为重要？各个角色当前面临的主要问题是什么？哪些问题需要优先解决？是否存在隐藏已久的难题？团队对项目管理的认知和接受程度如何？是全面推进还是逐步改善？从哪个切入点开始更合适？蓝图是否清晰？是否与项目负责人充分沟通并达成共识？这些问题能够帮助你理清思路，从项目实际需求出发，有针对性地解决问题。

“跟某某交代了好几次，到现在还没做完！总是出问题，太费劲了，还不如我自己动手来得省事。”

替别人完成他们本应负责的工作，从长远来看，对团队效率反而是有害无益的。作为新手项目经理，需要转变观念，从亲自完成任务转变为激励他人高效完成任务。事实上，相较于自己动手，影响他人并推动任务完成要困难得多。成功施加影响需要三个关键要素：认知（Awareness）、动力（Desire）和能力（Ability）。实践证明，仅仅停留在浅层次的信息传递，比如单方面布置任务，并不足以激发对方的动力，从而推动有效行动。因此，项目经理应着力获取团队成员的理解与认同，并激发他们的内在动力。同时，还需确保对方具备完成任务的能力，比如在初期提供必要的支持和培训，帮助他们真正将任务落到实处。

“好的，我不亲自上手干活，把任务分配给大家了，那我就监督他们完成吧。我先去问A，这件事完成了吗？结果A说你得去找B和C，于是我又去问B和C，结果一天东奔西跑，事情还是没个定论，自己还落得一肚子郁闷。我该怎么办？”

其实，作为项目经理，最重要的是和团队成员一起从头到尾梳理清楚每个环节，建立一个清晰的流程和规则，明确每个人在整个过程中的职责，并获得团队的认可，让这个机制能够自我运转。记住，应该是规则在规范大家的行为，而不是项目经理亲自盯着每个人。当团队内部形成了成熟的秩序后，项目经理就能从琐碎的事务中解脱出来，将精力投入到更高层次的工作中，比如目标激励、团队建设等，从“推着走”转变为“引领前行”。

五大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组

十大知识领域：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理

8大绩效域：干系人 、团队 、开发方法和生命周期 、规划、项目工作 、交付 、测量 、不确定性

12原则：管家式管理 、裁剪 、团队、质量 、干系人、复杂性、价值、风险、系统思考、适应性和韧性 、领导力 、变革

其他基础理论：裁剪 、 模型、方法和工件、价值交付系统

含金量：

1、大型企业中，PMP®认证已成为“项目经理”职位的基本任职条件之一。

2、企业在招聘管理人才时，会优先考虑持有PMP®证书的候选人。PMP®认证在许多外企和国内的大中型企业中备受青睐，许多公司明确要求高级项目经理需通过PMP®认证。在500强企业及知名机构的招聘条件中，PMP®认证常被列为优先录用的标准之一。

3、薪资水平比同类职位高出约1/3。根据相关调查数据显示，PMP®培训后，个人平均薪资较培训前提升了10.2％。持证者不仅薪资更具竞争力，还拥有更广阔的晋升空间。

4、技术人员转向管理岗位的机会提升至2/3。PMP®认证是技术人员迈向管理层的重要助力，也是快速掌握管理技能的有效途径。持有PMP®证书能显著提高技术人员进入管理岗位的可能性。

5、能力较参加PMP®考试前提升约2/3。根据美国相关调查，79.2%的受访者表示领导能力有所提高，85.9%的受访者认为执行能力得到了提升，61.4%的受访者感到创新能力增强，84.9%的受访者认为竞争力有所提升。能力得到提升那么在工作中遇到的问题也会迎刃而解，通过持续学习与积攒经验让自己变成更优秀的项目经理。

6、PMP®证书的优势在于不受行业限制。无论是IT、建筑、制药、制造业，还是电信、金融、通信等领域，PMP®证书均受到广泛认可。对于希望在职业生涯中迈向更高层次的技术人员，例如成为高级经理、项目经理、IT架构师、商业顾问，甚至创业者，PMP®认证都能提供强有力的支持。

“刚开始参与一个项目时，可能会面临这样的情况：邮件发出去没人回复，会议召集不齐人，提醒某人却被忽视，提出的建议无人采纳……作为一个没有权力支持的初级项目经理，如何建立自己的领导力和影响力呢？”

在弱矩阵结构下，项目经理需要掌握“无权领导力”（Leadership without Authority）的技巧。这门课的关键在于：适时借力可以帮助你赢得支持和关注，但要明白，巧妙的手段只能解决短期问题，长久的影响力必须依靠团队对你的信任。建立信任没有捷径，只能通过一点一滴的积累来实现。

首先，要在专业领域下足功夫。对团队要求的事情，自己要做到更专业，以身作则树立榜样；其次，言出必行，承诺必兑现。每次会议、每次发布、每个跟进事项都要有始有终。即使没有人记得你发过的邮件或说过的话，你也要自己完成闭环，给自己一个交代，也给团队一个明确的回应。

一个专业的项目经理应该尽量保持客观和公正。然而，无论你多么努力，都难免会遇到各种类型的人，他们的世界观和人生观各不相同，总会有一些麻烦归因于“人”的问题。有时，即使你尽全力去沟通，也未必能让对方认同你的观点。面对那些根深蒂固的思维方式，该怎么办呢？

曾经，我也因此感到沮丧。但经历了几次类似的情况后，我逐渐明白：我无法改变他人，也不应该试图去改变他们。真正能够改变的只有我自己！于是，我学会了接受和包容这些差异，与它们和平共处；同时，我学会了在分歧中寻找共同点，并努力放大这些共识。

一个优秀的项目经理，不需要在所有事情上都表现得强势，但内心必须足够坚定。在一些问题上可以选择妥协或退让，但一定要有自己的原则和坚持。

备考资料分享如下：

来源：孟尘谈项目管理