摘要:抖音电商认证讲师、抖音直播教练时博宇的答案是“做直播,没有人不焦虑,包括我自己”。但是因为淋过雨,他更懂得如何给别人撑一把伞,鼓励大家炼成AI抄不走的“非标品”,于是就有了
迎战6.18
做直播,不焦虑
做直播,你焦虑吗?
做直播,怎能不焦虑?
做直播,能不焦虑吗?
抖音电商认证讲师、抖音直播教练时博宇的答案是“做直播,没有人不焦虑,包括我自己”。但是因为淋过雨,他更懂得如何给别人撑一把伞,鼓励大家炼成AI抄不走的“非标品”,于是就有了
《做直播,不焦虑:抖音直播教练带你少走弯路》这本书。眼看“6·18”大促开启,直播行业狼烟四起、电商们惴惴不安,这时候,当你翻开这本书
,会发现它像字典一样把直播遇到的所有问题形成了方便查阅、学习的知识体系,解决了你没有清晰思路做直播的困惑。
跟着时博宇用知识抵抗焦虑,用方法减少迷茫,理解直播、挑战直播、成功直播,在直播中摸索成长。别人教你讲品
我教你演绎
时博宇
有人说主播这个职业需要一定天份,我认同。做主播的确是有天赋的影响因素,但我也坚持认为,后天的努力和刻意练习也很重要。虽然我的方法可能很难让大家都成为各个直播平台上最出类拔萃的那几个,但至少能帮助更多有主播梦想的朋友把主播这件事儿做得比过去更好一些。
我说过,“别人教你讲品,而我教你演绎”。在我看来,主播的语言表达固然重要,但这并不是全部,我们把语言表达和非语言表达组合到一起,就把单纯的讲品变成了演绎。
讲品:掌握关键8分钟
我非常不希望主播们单纯地背话术,因为话术背出来和深度理解后表达出来的效果是截然不同的。我经常用背诗来给朋友们打个比方:4岁的孩子能背李白的《静夜思》,但漂泊20年的中年人才能理解《静夜思》,后者朗诵的《静夜思》会更有温度,因此我们才会在主播模块的开头强调如何理解目标用户和主播角色,以及如何打磨讲品。但这并不意味着话术不重要,而是说明在理解了用户、自身角色和讲品逻辑之后的话术用起来会更加游刃有余。
以8分钟为例,做个讲品的模拟和演示。这一次我们不仅要把产品讲明白,还要穿插互动话术,以及尝试完成自己的信任介绍。我把场控运营和主播在每个环节里的工作整理成表格供参考:
8分钟讲品分工表(点击可放大)
注意,虽然我以8分钟为例,但不要把讲品限制在8分钟,而要根据你的讲品风格和品类以及自己的能力去定义单品话术时间。
眼神:学会用眼神让用户下单
我经常带着主播一起看他们的回放。在看回放的时候,我发现最多的问题不是表达不够流畅,也不是逻辑不清晰,而是很多主播全程不看摄像头。看提词器,看评论,看手机,甚至不知道眼神应该放在哪里……总而言之,就是不看镜头。你不看用户,你说的内容可信度至少要减少50%。你不看用户,你就是不自信。你不看用户,用户就不下单。当你和一个人面对面聊天的时候,他不看你,你还愿意看他吗?你会觉得对方心不在焉,或者不重视你,对不对?同样,作为一个主播,无论此刻直播间有几个人,他们只要没离开,就有可能在盯着屏幕看。他们在看你,而你也要做出眼神上的回应。
眼睛是心灵的窗户,这句话对于做主播的人来说更加重要。眼神本身也是情绪的一部分。温柔、坚定、真诚、着急,这些情绪在你讲故事的时候,都会从你的眼神中流露出来。当你讲到产品的差异化买点时,你的语气是自信的,你的眼神也是自信的;当你用利他的话术和用户要关注的时候,你的眼神是充满渴望的;同样,逼单时,你的语气是自信的,你更应该目不转睛地盯着镜头看,把你的情绪传递给用户。
主播的眼神是可以练习的。我推荐的方法是对着镜子或者自己没事的时候对着手机拍短视频,练你和镜头对视的语言。
此外,有些主播不盯着摄像头的原因是直播间的设备位置摆放有问题。主播看评论的位置距离镜头比较远,这就导致主播看评论、回复评论的时候不看镜头。改进方法是使这两个设备尽量离得近一些,越近越好。还要给主播提个醒,看完评论区的问题之后,需要马上把眼睛看向摄像头,这才是你用户的位置,你要看着用户的眼睛回答用户的问题。
动作:幅度放大30%才好看
我在线下讲大课的时候经常是手舞足蹈,导致很多人觉得我是一个非常外向的人,真实情况并不是,我在生活中不太喜欢社交,更喜欢一个人安静地做事。但为什么我要在讲大课时手舞足蹈呢?就是为了吸引现场上百个学员的注意力。
同样的道理,用户是在一个小小的手机屏幕上看到你,你的动作稍微小一点,站位距离镜头远一点,很多细节就都看不清了。你的动作应该尽量比你在生活里表现得再大一点,而且用户天然喜欢捕捉动的东西,一旦静止就容易疲劳乏味,所以你要尽量在符合身份和性格的情况下把动作做得大一点。我的经验是比在生活中的动作幅度大30%:笑的弧度大一点,手势动作大一点,面部表情也大一点,前进后退的幅度也要大一点。
特别是把你的语速、语调、重复、停顿这4个表达节奏和眼神以及动作配合到一起,你感受一下自己的讲品变化,一定非常明显。
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《做直播,不焦虑:抖音直播教练带你少走弯路》
时博宇 主编
上海交通大学出版社
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作者介绍
时博宇,先后任职于抖音集团市场部、北京交个朋友数码科技有限公司,现为专业直播教练,担任交个朋友优选科技有限公司北京分公司直播教练、卡思学苑直播课高级讲师、国家广电总局人才中心特聘实训讲师。拥有10年电商从业经验,积累了上千场直播经验,担任多家上市公司直播内训教练,为3000多名学员做过线下培训。
来源:游戏天下由我知