激励计划中玩家因抱怨被退稿76次！《无限暖暖》旧疾未解又添新忧

摘要：12月15日，《无限暖暖》制作方叠纸游戏在哔哩哔哩视频网发布了《1.0版本【伙伴节】PV》，向玩家公告将在12月19日为玩家带来名为“伙伴节”的新活动。这对于才在12月5日开服公测的《无限暖暖》玩家来说本该惊喜万分，但实际情况却截然相反，玩家们纷纷聚集在该视频

12月15日，《无限暖暖》制作方叠纸游戏在哔哩哔哩视频网发布了《1.0版本【伙伴节】PV》，向玩家公告将在12月19日为玩家带来名为“伙伴节”的新活动。这对于才在12月5日开服公测的《无限暖暖》玩家来说本该惊喜万分，但实际情况却截然相反，玩家们纷纷聚集在该视频和活动动态的评论区中，争相抱怨各种不满，而《无限暖暖》现在面临的局面，似乎早有迹象可循。

在TMT之家之前发布的《新老玩家皆不满！叠纸游戏〈无限暖暖〉换装与动作RPG元素不可兼得》文章中指出，《无限暖暖》制作方叠纸游戏以换装元素与动作RPG元素相结合的方式对游戏“破圈”创新，可能会面临“竹篮打水一场空”的尴尬处境。而如今在开服10天之后，相关数据似乎在一定程度上验证了这一问题。

图1：《无限暖暖》IOS端下载量和收入数据变化情况

资料来源：七麦数据

根据七麦数据查询，从开服至12月12日，《无限暖暖》IOS端下载量稳定在11万左右，而其收入则呈现相对不稳定的状态，早在12月8日达到巅峰后便一路下滑，最终稳定在峰值的一半左右。

《无限暖暖》前期一周异常稳定的下载量与收入的不匹配似乎是叠纸游戏的宣发所致。在开服一周后，当叠纸游戏减少对《无限暖暖》宣发开支后，其下载量便出现骤跌的情况，最终稳定在4万左右，约为稳定期的36.4%。开服仅一周就出现下载量的骤跌，说明《无限暖暖》未能有效形成“破圈”效应，目前游戏核心的玩家仍为“暖暖”系列老玩家和因宣发吸引而来的新玩家，一旦叠纸游戏减少宣发投入，仅凭《无限暖暖》当前展现的较为简单动作RPG元素，恐怕难以继续吸引新的玩家群体。

在《新老玩家皆不满！叠纸游戏〈无限暖暖〉换装与动作RPG元素不可兼得》一文中TMT之家同时指出，移动端优化较差和换装元素与动作RPG元素失衡，是《无限暖暖》开服之初老玩家不得不面对的问题。随着游戏即将在十天后推出新活动，不禁让人好奇，《无限暖暖》对于上述问题的处理结果如何？

图2：《无限暖暖》PC端和移动端极致画面对比

资料来源：哔哩哔哩视频网UP主滚滚冲吖

在移动端优化的问题上，叠纸游戏在12月8日通过哔哩哔哩发布文章，承诺将对移动端和PC端进行持续地优化改善，并且已经修复一些恶性BUG和优化游戏部分流程。然而，实际上，叠纸游戏在虚幻五引擎移动端优化方面，缺乏必要的人才和技术积累。根据玩家社区反馈，叠纸游戏的优化措施显得“治标不治本”，仅仅是将原先为减轻移动端压力而删减的花草元素重新添加，这种做法非但未能缓解移动端运行的重负，反而加剧了其优化难题。对于PC端的优化也同样存在这样的问题，通过直接缩小玩家的视野距离来减轻优化压力，而玩家认为此举带来了游玩上的不便。另外，玩家反馈显示，移动端存在的卡顿、闪退等基础优化问题依旧严峻，整体优化效果并未明显改观。

图3：《无限暖暖》伙伴节玩法

资料来源：《无限暖暖》哔哩哔哩官方公告

面对换装元素与动作RPG元素的失衡问题，叠纸游戏显得举棋不定，尚未提出明确的解决方案。在《无限暖暖》最新活动——伙伴节的活动内容公告中，叠纸游戏唯一披露的游戏玩法内容为益智类的电路连接玩法，而对于众多老玩家翘首以待的“暖暖”系列换装比试玩法并未提及。在换装元素与动作RPG元素失衡问题上，叠纸游戏目前采取了回避的态度，可能需等到解决了移动端优化的问题之后，才会着手处理这一失衡问题。

尽管《无限暖暖》在公测初期表现亮眼，但随后由于难以吸引新玩家和满足老玩家的需求，导致游戏的营收出现下滑。开服十天后，游戏的收入已降至峰值的一半，营收压力使得叠纸游戏不得不削减给予玩家的抽卡资源。

根据《无限暖暖》伙伴节活动内容披露，在发售两件付费时装的同时，为玩家提供七天内共5次的限时抽奖机会，相较于前作《闪耀暖暖》在同等付费时装内容下，抽卡资源明显有所减少。此外，叠纸游戏设计的本次付费时装卡池中，5次限时抽奖大概率只能获得付费时装的一个部件，而时装套装能力需要集齐时装所有部件，并且由于限时因素这些抽奖机会无法累积至后续的时装卡池使用。因此，限时这一设定引发了玩家的强烈不满，尤其是未接触过“暖暖”前作系列、对叠纸游戏定价没有心理预期的新玩家。

此外，面对玩家的不满言论时，叠纸游戏似乎倾向于选择简单粗暴地删除方式予以应对。例如，哔哩哔哩视频网UP主缇狐灌顶在12月7日发布《无限暖暖，捂嘴升级，优化只是你的谎言？》的视频，并参与《无限暖暖》的激励计划。该视频基于玩家的视角，对《无限暖暖》的优化问题和游戏内容失衡表示不满，并未有过激言论。然而，从该视频发布至12月11日的短短4天之内，该视频被退稿次数高达76次。但值得注意的是，这种简单粗暴的退稿方式并未有效遏制该视频的热度，截至目前，该视频播放次数达31.6万、点赞数高达2.1万，该视频评论区评论数高达7905条，其中大部分内容都是对叠纸游戏的不满。

事实上，移动端的优化问题和游戏内容的失衡已经成为《无限暖暖》的顽疾，面对这些问题，叠纸游戏或许可以考虑采取发放抽卡资源等策略，短期牺牲部分营收来安抚玩家情绪，从而为彻底解决这些问题赢得宝贵时间。而目前，叠纸游戏在营收压力下并未做出这样的决策，与之相对的是，叠纸游戏似乎采取压制手段应对玩家不满，这如同在刀尖上跳舞，危险重重，且留给叠纸游戏的时间已经相当有限。