摘要：质量奖是为了表彰在质量领域取得卓越成就的组织而设立的重要奖项。它旨在激励组织持续提升质量管理水平，追求卓越绩效，对整个行业的质量提升起到示范和引领作用。不同地区、不同行业的质量奖可能在具体要求和侧重点上略有差异，但总体的评审流程具有一定的共性。接下来本文为您解

质量奖是为了表彰在质量领域取得卓越成就的组织而设立的重要奖项。它旨在激励组织持续提升质量管理水平，追求卓越绩效，对整个行业的质量提升起到示范和引领作用。不同地区、不同行业的质量奖可能在具体要求和侧重点上略有差异，但总体的评审流程具有一定的共性。接下来本文为您解析质量奖申报的评审流程。

一、发布申报通知

评审办通常会在特定时间发布申报通知，详细说明本次质量奖的申报条件、申报时间范围、申报材料要求以及评审流程等关键信息。申报条件可能涵盖组织的规模、经营年限、行业类别、质量管理体系的运行状况、绩效指标等多个方面。申报通知一般会通过官方网站、行业媒体、相关协会渠道等广泛传播，潜在的申报组织能够及时获取信息。

二、组织申报

1.自我评估：

申报组织在决定申报后，依据质量奖的评审标准进行自我评估，绝大多数地区以《卓越绩效评价准则》为质量奖评审依据。例如，在领导方面，评估高层领导如何确立组织的价值观、发展方向并营造良好的质量文化氛围。通过自我评估，组织能够清晰地认识到自身的优势与不足，确定改进方向，并判断是否具备申报质量奖的竞争力。

2.准备申报材料：

申报材料是评审组了解组织管理情况的重要依据，一般包括《质量奖申报表》《组织概述》《自我评价报告》《质量管理模式》《证实性材料》等内容，部分地区要求说明导入卓越绩效管理的时间、过程、做法、合作机构或老师、成效和经验。申报材料通常需要按照规定的格式和要求进行撰写和排版，并且要在规定的申报截止日期前提交给评审办。值得注意的是，给到企业的材料准备时间大部分比较紧张，有的甚至只有不到1个月，而材料的准备难度是非常高的，这就要求申报组织最好是提前做准备。

三、资格审查

1.形式审查：

评审办收到申报材料后，首先进行形式审查。主要检查申报材料是否完整、格式是否符合要求、各项必须信息是否齐全等。例如，查看是否提供了完整的组织架构图、财务报表是否规范、相关认证证书是否附上，内容是否与评审要求对应等。如果申报材料存在形式上的缺陷，评审办会通知申报组织在规定时间内进行补充或修正。

2.实质审查：

在通过形式审查后，进入实质审查阶段。评审办依据申报条件对组织的基本资格进行深入审核，包括组织的合法性、合规性、经营状况的真实性等。例如，核实组织是否依法纳税、是否遵守相关行业法规、申报的绩效数据是否与实际情况相符等。只有通过资格审查的组织才能进入后续的评审环节，未通过资格审查的组织将被淘汰，并被告知淘汰原因。

四、资料评审

1.评审组组建：

评审办从专家库中挑选若干名具有丰富质量管理经验、熟悉评审标准的专家组成评审组，负责对申报组织的资料进行评审。评审组专家通常涵盖质量管理、企业管理、财务、市场、技术等多个领域，以确保从不同角度对申报组织进行全面评估。

2.资料评审实施：

评审组专家仔细研读申报组织的申报材料，对照评审标准中的各项条款进行打分和评价。对过程模块会用方法、展开、学习、整合的维度进行评价；对结果模块会用水平、趋势、对比、整合的维度进行评价。例如，对于领导模块，专家会评估组织领导在倡导企业文化、推进战略协同、促进组织变革、培养骨干人才等方面的具体举措和实际成效；对于过程管理模块，会分析组织主要业务流程的完备性、支撑性、合理性、运行有效性以及与其他管理流程的协同性等。评审组完成资料评审后，会形成初步的评审意见，包括对组织管理优势的总结、存在的问题与不足以及综合得分情况等。

五、现场评审

1.现场评审计划制定：

对于资料评审中表现较为优秀、达到一定分数（或排名）标准的申报组织，将进入现场评审环节。评审办根据申报组织的规模、业务复杂程度等因素制定详细的现场评审计划，确定现场评审的时间、评审组成员、评审重点和日程安排等。一般会提前通知申报组织做好相关准备工作，如安排好现场参观路线、准备好相关文件资料和人员访谈名单等。

2.现场评审实施：

评审组依循现场评审计划准时抵达申报组织现场，运用多元化手段深度洞察组织管理的真实状况。现场评审过程中，评审组会及时记录发现的问题、亮点和相关证据材料，并与申报组织的相关人员进行沟通交流，确保信息的准确性和理解的一致性。

首先进行现场参观，观察组织的生产设施、工作环境，直观感受组织的管理现场氛围和实际运行状况。其次，与组织的高层领导、中层管理人员、基层员工以及部分顾客、供应商等利益相关者进行访谈，旨在全面洞悉组织战略在各层级的贯彻落实成效等多方面关键信息，从而对组织管理的全貌形成立体且深入的认知。同时，评审组还会查阅管理优势相关的文件、记录、数据报表等资料，进一步核实申报材料中的信息真实性和准确性，深度探寻组织在管理层面独具特色的亮点优势以及所潜藏的深层次问题，为后续的综合评审提供充足且可靠的依据与支撑。

3.现场评审报告撰写：

在现场评审工作完成之后，评审组会依据现场评审过程中的实际情况，撰写现场评审报告。此报告旨在明确企业所具备的独特优势，深入挖掘其亮点与可作为标杆之处，同时细致地梳理出存在的主要问题，并提出具有针对性的改进建议，从而为申报组织清晰地指明后续的改进方向与具体路径。值得注意的是，该现场评审报告是确定质量奖最终获奖名单的关键依据之一，对整个评审结果有着极为重要的影响。

六、综合评价与审定

1.综合评价：

评审办将资料评审结果和现场评审结果进行汇总和综合分析，全面考量申报组织在质量、创新、品牌、效益等多方面的整体表现，或者按照卓越绩效评价准则七大模块（领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果）的整体表现。例如，不仅看组织当前的质量管理水平，更注重其在长期发展过程中的持续提升趋势和潜力。通过综合评价，确定各个申报组织的综合排名情况。

2.评审委员会审定：

评审委员会由质量管理领域的权威专家、行业领袖、政府相关部门代表等组成，大部分地区与当地的质量强省（市、县、区）领导小组成员一致。评审委员会对评审办提交的综合评价结果进行最终审定。审定过程中，评审委员会成员会对重点申报组织的情况进行深入讨论和审议，依据质量奖的宗旨、评审标准以及行业发展趋势等因素，确定最终的获奖组织名单。审定委员会的审定结果具有权威性和最终决定性。

七、公示与颁奖

1.公示：

获奖组织名单在官方网站、媒体等渠道进行公示，公示期一般为若干（大部分是5-7）个工作日。公示期间，接受社会各界的监督和反馈。如果有任何组织或个人对获奖名单有异议，可以向评审办提出申诉，并提供相关证据材料。评审办会对申诉进行调查和核实，并根据调查结果做出相应的处理决定，如维持原获奖名单、调整获奖名单或取消相关组织的获奖资格等。

2.颁奖：

公示期结束后，如无异议，评审办将举行颁奖仪式，向获奖组织颁发质量奖奖杯、证书以及奖金（如果有设置奖金）。颁奖仪式通常会邀请政府领导、行业专家、企业代表等各界人士参加，旨在通过表彰获奖组织，进一步宣传质量奖的重要意义和获奖组织的成功经验，激励更多的组织积极追求卓越质量管理，推动整个行业和社会的质量进步。

（以上为质量奖申报通用的流程，各地区的申报要求、流程以正式通知为准。）

质量奖评审流程是一个严谨、规范且全面的过程，从申报通知发布到最终颁奖，各个环节紧密相连、环环相扣。通过这样的评审流程，能够筛选出在质量管理方面真正具有标杆示范意义的组织，为其他组织树立榜样，促进质量管理理念和方法的传播与应用，推动全社会质量水平的不断提升。对于申报组织而言，参与质量奖评审不仅是一次争取荣誉的机会，更是一次全面审视自身经营管理体系、发现问题并持续改进的宝贵过程。

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