摘要:5月20日,在第26个“世界计量日”到来之际,国网华容县供电公司聚焦社会关注、客户关切,开展“计量顺时代之需,应民生之盼”宣传系列活动,进一步提升计量优质服务水平,提高人民群众对计量工作的认识,传播诚信理念,营造安全用电、公平计量的社会氛围。
5月20日,在第26个“世界计量日”到来之际,国网华容县供电公司聚焦社会关注、客户关切,开展“计量顺时代之需,应民生之盼”宣传系列活动,进一步提升计量优质服务水平,提高人民群众对计量工作的认识,传播诚信理念,营造安全用电、公平计量的社会氛围。
上午9点,营业厅门前整齐摆放着宣传展架和咨询台,横幅上计量顺时代之需,应民生之盼”的标语格外醒目。为过往市民发放电力计量、安全用电等宣传资料,讲解计量与日常生活的紧密联系,结合宣传手册,生动阐释了电能计量的公平性、准确性及其在保障用电权益中的重要作用,并介绍了“世界计量日”的由来及国际单位制的革新意义。针对群众关心的智能电能表计量、电能表申校流程、电费缴纳渠道、家电节能小妙招等问题,工作人员通过实物演示和案例讲解,以通俗易懂、贴近实际的形式耐心细致地向市民答疑解惑,市民王大爷拿着宣传单感叹:“原来电表检测这么严格,这下心里踏实了。”
活动特别设置“用电诊疗”专区,党员服务队队员为市民提供个性化用电建议。通过分析用户提供的电费账单,工作人员帮助李女士找出家中待机能耗较高的老旧电视,并推荐节能改造方案;针对独居老人,现场指导“网上国网”APP查电量、交电费功能,发放便民服务卡。
此次宣传活动以“小计量”服务“大民生”,有效提升了居民对计量工作的认知度和用电安全感。据了解,该活动吸引了广大群众的积极参与,发放生活用电计量知识手册180余份,客户满意度调查问卷150余份,解答市民咨询80余次,受到广泛好评。
下阶段,该公司将持续提升电能计量服务水平,履行社会责任,把好计量公平关,常态化开展用电科普宣传,推动形成安全用电的良好氛围,不断提升人民群众电力“获得感”,以更优质的服务护航万家灯火,为县域经济社会发展注入强劲动能。(邹慧、韩欣恬)
来源:岳阳广电