摘要：上周（5月15日），京东618惊喜开放日上，京东物流宣布：今年618，京东物流对供应链产品进行全面升级，覆盖度进一步扩大，让一地入仓、全国铺货、就近履约智能化全托管服务全面助力商家更好服务消费者。

京东物流火力全开。

上周（5月15日），京东618惊喜开放日上，京东物流宣布：今年618，京东物流对供应链产品进行全面升级，覆盖度进一步扩大，让一地入仓、全国铺货、就近履约智能化全托管服务全面助力商家更好服务消费者。

不仅如此，京东物流还通过末端高密度无人车投放、阿里等偏远地区纷纷开通自营站点、“智狼”高科技纷纷投用、大模型赋能一线小哥等方式，进一步加码时效提升、服务覆盖、技术保障、产品升级、员工保障等五大方面，多措并举保障京东618，实现仓配更省心、送货更快速、服务更下沉、技术更高效、员工关怀更完善。

此外，通过对北京、成都、福州、广州的智能产业园进行升级改造以及全面部署的最新研发的智狼“货到人”系统、自动化分拣矩阵等科技设备，全力保障618丝滑高效出入库的同时，降低仓内运营成本。

下面一起来详细看看。

01

「仓配服务」大升级、大分层、全覆盖，时效+服务两手抓，让更多商家做「甩手掌柜」

驿站老鬼在京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园618分会场获悉，今年京东618，京东物流将原有的基础物流仓配服务升级为“211仓配、特快仓配、特惠仓配”三大时效分层服务，并叠加行业化定制能力，通过“更快的时效、更省心的服务”进一步助力商家在复杂市场环境中实现降本增效与体验升级。

本质上，此次全新升级的三大产品践行着京东物流的运营哲学——“把商品放在离消费者最近的地方，减少搬运次数和搬运距离”。

京东物流供应链事业部B2C产品负责人程昌华表示，当前，中国电商的快速发展正推动消费者需求持续升级，物流服务的时效性、可靠性及行业个性化服务能力成为商家竞争的关键。然而，多平台运营的复杂性、订单波动的不可预测性，让商家长期面临“发货晚、时效慢、管理难、成本高”的多重挑战。尤其在直播电商、即时零售等新业态爆发式增长的背景下，如何通过物流服务提升店铺评分、获取平台流量，成为商家突围的核心命题。

因此，围绕商家面临的挑战和命题，京东物流进行模式优化，通过智能全托管的「基础物流仓配服务+库存全托管+仓网规划」，对仓网时效和服务模式做出两大升级，从更快时效、更晚截单时间、更高店铺评分维度出发，为商家创造更多价值收益，让商家得以做“甩手掌柜”。如在仓网时效方面，211时效城市覆盖率提升60%，次日达城市覆盖率提升35%，整体覆盖达90% 以上；在服务模式方面，推出数智化全托管服务，一地入仓，全国铺货，就近履约。

具体来看——

211仓配聚焦“极速达”场景，主要面向各大主流电商平台的商家，可实现211时效，助力商家抢占高时效市场。

特快仓配以“次日达”服务为标准，为商家提供分拣、配送绿色通道等优先级资源保障。二者均会提供末端送货上门服务，帮助商家进一步提升店铺评分、降低客诉率。

特惠仓配则主要针对价格敏感的中小商家长尾需求，提供稳定时效的低成本物流方案。

“不同于传统的物流服务商仅仅提供仓配服务，升级后的211仓配、特快仓配将采用智能全托管模式，在基础物流仓配基础上添加智能仓网规划、库存全托管和一盘货管理等一系列增值服务。商家可实现一地入仓、全国铺货、就近履约，让供应链管理更省心，让更快触手可及。”程昌华说。

来自京东物流的一组数据数据显示，从京东仓配升级为“211仓配、特快仓配”后，商家的物流时效得以提速，截单时间从18时推迟到23时59分，店铺评分平均提升5%以上。

以高速吹风机品牌“徕芬”为例，依托京东物流智能仓网规划，徕芬不仅实现了一盘货管理，还将过往的单仓发全国升级至全国8仓分仓，将跨区订单比例下降至15%，库存周转天数缩短至42天，现货率稳定在93%。据统计，合作以来，徕芬京东POP店单量已实现235%的同比增长，物流效率的提升不仅有效降低了成本，更成为其抢占市场份额的关键助力。徕芬电商负责人马宝玉表示，“我们的吹风机从仓库到消费者手中平均仅需26小时，物流评分常年保持5.0满分，这是用户信任的重要基石。”

再比如生活用纸行业佼佼者之一的“维达”，通过与京东物流合作，维达首次实现了全国11仓的智能分仓，不仅成功将揽收到签收的时长压缩至19小时以内，还将211时效覆盖率提升至90%。此外，在分仓基础上，维达还在合作中引入了京东物流的京慧智能化工具，对全国库存水平进行实时监控，提升库存周转率。目前，维达库存周转天数已稳定控制在50天以内，既保障了现货率，又避免了冗余成本。

目前，京东物流的211仓配产品已在3C、美妆、时尚、酒水、家电等多个行业开展，获得了众多客户的点赞。

02

软硬能力不断加码

服务底盘壁垒再夯实

此次产品升级除了顺势而为之外，还有一个底层驱动是京东物流遍布全国的仓配网络所打下的坚实底座做后盾。据悉，截至此次供应链产品官宣升级之前，京东物流仍旧在各地新开各类型仓储网络，进一步提升供应链服务能力，像是江苏无锡、广东中山、新疆喀什等地。

如今，京东物流在全国拥有3600个自营仓库及云仓，3200万平方米仓储管理面积，服务覆盖超2800个区县，即使在偏远地区，也能让消费者享受到与一二三线城市一样的当日达和次日达的能力。此次产品升级也推动着京东物流在全国的超过3600个各类仓库、超3200万平方米的仓储资源实现灵活调度，超2800个区县无差别覆盖。

从了解来看，今年以来，京东物流一直持续增加软硬能力投入，物流新质生产力全面渗透供应链各环节，遍布全国的40多座“亚洲一号”智能产业园和数百座智能仓、智能分拣中心，可以说是今年京东618订单生产的主力。

今年京东618前，京东物流在北京、成都、福州、广州的智能产业园进行升级改造，部署了最新研发的智狼“货到人”系统，充分利用12米以下的库房空间实现高密度存储，存储坪效相比普通仓库提升4倍以上；智狼飞梯机器人和搬运机器人高效协同，实现自动化入库、上架、拣选、出库等，上架效率提升5倍，拣货效率提升3倍，大大降低仓内运营成本。针对分拣场景的自动倒笼机、自动队列机、无人叉车等创新设备也在全国范围内规模化投入使用。

基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，也将AI、大数据、运筹学、数字孪生等数智化技术与物流各环节深度融合，持续推动人机协同。京东物流将多模态大模型技术与AR眼镜相结合，实现商品快速复核，减少员工使用PDA设备和翻找商品的操作。此外，京东物流大模型异常管控、流程自动化、智能交互等数十个场景中持续发挥效用，已累计调用超10亿次，赋能数十万一线员工。同时，公路“调度控制中心”依托算法进行货量预测、全环节可视、异常识别预警等环节，保障订单安全顺利送达，助力降低物流成本。

就拿驿站老鬼此次参观的“东莞亚洲一号”来说，其仓内立体库中部署了78台高达22米的大型堆垛机、智狼“货到人”系统、AGV机器人及全长22公里的大型交叉带分拣系统、“秒收”系统等，可同时容纳超过2000万件商品，分拣效率提升5倍以上，分拣准确率达99.99%，工作效率提高10倍以上，单日分拣能力高达160万单。同时，这一庞大系统还全方位降低了商品物流周转次数，极大提升了供应链效率。

当然，在这些堆垛机、分拣机等的背后也离不开京东物流自主研发的仓储设备管理系统WCS、仓储管理系统WMS在指挥它们运转。当客户、消费者下订单后，订单迅速被传入WMS，接单后仓库便迅速在堆垛机、机械臂、分拣机的智能化操作下完成分拣、打包、出库、配送的全流程服务。

驿站老鬼还获悉，今年京东618之际，京东物流通过密织城乡物流网络，以211限时达为核心的基础上，高效保障订单的履约和服务。为充分保障618大促商品安全、准时送达，京东物流在全国的1500条航线、近100个机场的货运覆盖能力及自有全货机、无人机、无人车全部投入使用。此外，京东物流还在进一步加大荔枝、樱桃、小白杏等生鲜农产品货机投入力度，助力一路“鲜”到消费者手中。

在大件家电家居上，京东物流持续拓展大件家电家居“送装拆收”一体化服务下沉网络到乡镇，通过增加午间班次等保障举措，实现大件家电省内配送时效较去年618期间提速一天。

人员方面，为应对618大促高峰，京东物流已提前三十天启动用工储备机制，全国各站点、仓库及分拣中心通过短期招聘补充人力。同时，全国各快递站点将根据预估到货量，统筹安排白班与夜班，针对夜间作业人员，公司设置专项补贴、弹性排班等，有效缓解高峰期工作压力，全面保障一线员工。

整体上可以看出，相比以往，今年618京东物流在各方面都迎来了崭新的变化。现在仓配升级等各方面粮草均已备齐，老铁们，一起期待2025年京东物流618的表现。

来源：驿站Plus