摘要:当今世界面临百年未有之大变局,相信身处其中的每个人和企业都深有感触。作为管理培训服务公司,我们经常与各个行业有所接触,也深切感受到不同行业和企业所面临的变化,比如我们曾长期服务过的一家车企,在2020年时目标是:怎么才能够保障公司实现产销百万台?而在今年他们的
当今世界面临百年未有之大变局,相信身处其中的每个人和企业都深有感触。作为管理培训服务公司,我们经常与各个行业有所接触,也深切感受到不同行业和企业所面临的变化,比如我们曾长期服务过的一家车企,在2020年时目标是:怎么才能够保障公司实现产销百万台?而在今年他们的目标变成了:我们怎么样才能活下去?
这样巨大变化给该企业不同层级干部也带来了很大的压力!那么干部们该如何应对这个变局带来的挑战呢?企业又该如何从干部培养的角度更好地应对这个变局呢?对此,给大家分享一些竞越近些年的观察和思考,提供一些参考和启发。
首先大家一起来看下数据,世界经济论坛每年都会发布《就业报告》,在2023年他们对很多企业进行了一个调查:企业对关键人才(比如干部)所需要的最需要的能力项有哪些?可以很清晰地看到在排名前十的能力项里,分析性思维排名第一、创新思维排名第二。
另外,这个报告中还展示了未来五年企业关键人才能力项的变化,可以看到前两名是创新思维分析思维,此外系统思维从排名11上升到了第6。从这个过程中,我们会发现一个趋势:底层思维能力逐渐成为未来各个企业对关键员工的能力需求的发展趋势。这个趋势也是能够在竞越近些年客户交付以及沟通过程中进行过验证的。
那什么是思维能力?我们经常会遇到一种场景:同样一个问题给到不同人,他们得出来的结论、行动和决策往往是不一样的。所以简单来说,思维能力就是:人们针对同样的局面,通过对拥有的信息和知识进行加工得出决策和方案的能力。
同时底层思维能力的运用和作用是不会局限于具体场景的,它是可以帮助企业优秀的干部和领导者穿越不同的场景和变化,所以,思维能力提升将是企业的领导干部领导力发展中的一个重中之重。
更进一步,如果企业中的各级领导者都能拥有了这种能够穿越变化和场景的思维能力,对于企业更有效地解决各种问题和大小目标的达成,一定是有帮助的。基于此,我们提出了一个概念——思维生产力。
什么叫思维生产力?提到生产力,大家可能很快能想到习总书记提出的“新质生产力”概念。其实,在我们看来新质生产力是希望获得的一个良好的状态和结果。那具体如何实现?我们认为各级干部思维能力的提升,是支撑新质生产力的其中一个关键。
所谓思维生产力,是指我们通过某种方式提升企业各级人才(包括以各级干部为核心的关键人才)对信息的整合加工的能力,以帮助企业实现更好目标。
思维生产力具体有哪些内容呢?通过对竞越过去多年实践经验的萃取和整理,我们发现思维生产力是由战略思维、理性思维、创新思维、变革思维四个方向的关键底层思维能力构成的,如下图:
接下来,我们沿着“穿越变局的四维核心模型”进行逐一展开讲解,大家对比一下在您的企业中目前的干部及管理者表现如何,以及如果干部们获得了这些能力的提升,是否能够更好地应对挑战、穿越变局。
一、战略思维
提到战略思维,很多人认为这是高层领导所需要的能力项,因为他们需要给整个公司制定战略。但其实广义来说,战略思维不仅仅是负责商业决策的最高领导所必须的,而是各级领导干部都是需要的。
所以战略思维是适合各岗位、各层级的干部领导去学习的。给大家举一个案例帮助理解。如果家里的汽车(自行车)突然坏了,你第一反应是什么呢?
通常情况下,现实中我们在面对变局时,会有两种类型的思考:其一是立刻评估筛选修车店铺和时间,这体现的是战术性思维(关注短期、局部和表面);其二是思考这车是否要修?体现的是战略性思维(关注长期、全局和根本)。
关于战术思维和战略思维,雷军曾说过一句非常有名的话:永远不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。这句话反应了,现实中人们在处理全局性和根本性的关键问题时,在战略思维上往往存在短板。
任正非也表达过类似观点:干部要有敏锐的嗅觉和奋不顾身的精神。敏锐的嗅觉即要感知极其重要的事情(即全局根本性的问题);奋不顾身的精神,即集中资源,下定决心、有定力地去实施。
这些知名领导者的观点都体现出了他们所在企业各级领导干部对战略思维的需要性。此外,在《毛泽东选集》中也强调了战略思维的重要性。
面对变局,干部队伍的战略思维是当前企业越来越稀缺、需要补充强化的能力。接下来,我们通过一个案例来看下干部战略思维的实际作用与效果。
二、理性思维与创新思维
讲完了战略思维,一起来看下“四维核心模型”的横向维度的理性思维和创新思维。这二者的关系有点像我们的左右手。接下来通过案例,一起来感知理性思维和创新思维的不同价值。
如果你是一个运动品牌的业务负责人,突然收到反馈:客户总是在投诉一款鞋的鞋带很容易松,你会如何应对呢?不同思维模式的人会有所不同(如下图),你是哪一种呢?
左边这类人其实是理性思维,主要特点是会基于客观事实对问题进行分析,他们所做出来的决策不是拍脑袋,而是要考虑多个维度、根据相应的数据,权衡利弊做出决策。整体会给人一种踏实的感觉。
而右边这类人拥有的就是创新思维,即跳出既有的局限,打破常规、突破创造。
当变局来临时,各级干部能够在这两个方面具备一定水平,才能够帮助他们更好地解决问题、做出决策。理性思维帮我们活好当下。创新思维助力我们赢得未来。那么如何帮助企业的干部们发展这两个思维能力呢?
1、来看理性思维
现实中我们从“面临问题和挑战”到“做出有效决策”,中间的部分往往是一个黑盒子,没有人知道要经历什么过程。直到上世纪五六十年代,有这两位专家(Charles H. Kepner和Mat-Thys Fourie博士)研究了大量的职业经理人解决问题与决策的经历,最终提炼成了一个思维框架——《KF 思维技术™》。
有了这些模式,我们就可以拿来训练企业的干部,让他们在遇到问题后,在分析和决策方面的可靠性大大增加,后来大量的交付实践验证了这个结果。
2、再来看创新思维
拥有创新思维的人一般具有6大特质:定义问题、深入洞察、敏捷迭代、富于想象、视觉沟通、跨界协作。也许会有人认为这些思维特质是与生俱来的,但其实创新思维是可以通过后天训练提升的?那么,如何有效培养这些特质呢?
竞越与全球知名创新赋能机构对这个命题进行了研究,并总结提炼创新者的可复用的思维方法——英为®LUMA系统,让创新思维变成显性化的工具体系。这些工具小巧、灵活、易学,可以在各个领域里发挥作用,被哈佛商学院评价为“一套创新分类学”(A taxonomy of innovation)。也就是说它像字典一样,让各级干部可以根据实际话题选取一些工具。
培养干部的创新思维要有多层面的“道法术器”:高层面是以人为本的哲学信仰,即创新要关注人;中间层面是洞察、协同、敏捷为核心的思维方式,构成了创新的关键骨架;最底层是系统而实用的工具方法。三个层面合在一起才能帮助各级干部在各自的岗位上带来新思路、新产品、新流程、新模式和新政策……
三、变革思维
以上给大家展示了思维生产力的三个关键思维:战略思维、理性思维和创新思维,这三个思维其实共同帮助各级干部产出优质的决策和方案。
但一个变革过程能不能成功,不但与变革方案的质量有关,更与相关方的接受程度有关。
根据GE加速变革理论可以发现:即使方案/决策再好,如果周围人对此不理解、不信任,甚至怀疑、不接受,那变革的结果依然为零。所以变革思维要解决的就是A(相关方接受度)的问题。
当有了新方案/新举措,怎样才能够让相关方从怀疑质疑变成理解接受?我们发现,能引领变革的优秀干部领导是善于驾驭敏捷变革五要素的:
1.为什么—共识目的,越早地与相关方解释为什么发生这个变革,是“让变革有效发生”的重中之重。
2.心态—用成长的心态积极参与,因为面对新的东西很多人的第一反应会是质疑,我们可以邀请大家参与进来并询问看法,这背后是激发大家的成长性心态。
3.尝试—迭代和调整比完美更重要。
4.造势—创建早期成功案例,从而让自己的团队和周围人对未来的变化有一种信心和向往。
5.学习—不断学习和调整,巩固成果。即引领团队和周围的人及时地把成功背后的规律和经验总结沉淀。
以上就是敏捷变革五要素,能够使用这五个要素就会演化成非常有效的沟通举措,从而让相关方对未来的变革越来越理解、接受,那战略思维、理性思维,创新思维带来的决策和方案才能有效地落地。
以上就是穿越变局的思维生产力的四维核心模型。至此,也许会有朋友想要问:这四个维度的思维能力彼此之间的关系是什么呢?为此,我们可以将其与“人体”做一个类比:
战略思维是我们的大脑,具有指引方向的作用,组织中的领导干部要抓全局、抓根本,定出关键决策的能力非常重要;理性思维与创新思维是左右手,如果能够把这两种思维在合适的场景运用好,就能既活好当下、又能赢得未来;变革思维就像我们的腿和脚,如果方案不能落地(前行)那就永远只能固定在一个熟悉的领域,闭门造车。四个思维互相依存,互相支撑,帮助干部领导们应对这变局下的各种变化和挑战,起到一种底层的思维作用。
了解各级领导干部应对变局所需四维核心模型,接下来我们要思考的就是怎样才能真正将知识赋能,并更进一步转化成真实的行为和习惯呢?
由于时间有限无法细述,今天先跟大家分享竞越近30年在领导干部发展赋能方面的总结——由竞越创始人朱力老师提炼的PRICE模型。通过这模型,可以帮助我们把优质的知识内容有效地传递给企业的关键人才,同时我们也总结了这个模型中好的做法与低效做法的对比,以供大家参考:
接下来,通过两个简单的例子,和大家分享一下这个模型的具体运用。
个人化——商业沙盘模拟
有句俗语“人教人,教不会;事教人,一次就好了”,很多时候当我们有了亲身的经历,或是掉坑或是取得成功,然后再对这段经历加以反思,这个学习效果就会特别好。这就是我们所说的“个人化”。
竞越有一个培训战略思维的商业沙盘模拟课程——《伐谋®:培养商业领导力》,针对中高层管理者,帮助他们抓全局和根本性问题。在这个课堂上,学员5-6人一组模拟一家公司的核心高管,从接管这家公司要经历8年时间,需要进行运营和决策。而且每一个决策都会快速地看到市场上的商业反馈(有小组有可能在过程中破产),趁此时机,老师会向学员提问以激发学员反思:你们团队是怎么样做出决策的?为什么做出了那个决策?让他们能够深刻地“照镜子,修头发”。
启示——捕捉/创造时机
竞越的另外一门训练干部理性思维与决策能力的课程——《KF思维技术™》,在过程中我们会专门选取学员工作的实际案例,然后运用我们的思维工具进行演练,这个过程中老师会一直观察他们,当学员暴露出思维短板时,讲师就会针对性地抛出一些问题,给出有针对性的知识。
这就是我们 PRICE模型中的E:在合适的时机或者创造合适的时机,让学员(关键人才)有所领悟和启发。
今天为大家重点分享了穿越变局的“四维核心模型”以及赋能方法,希望能够帮助企业提升底层四维能力,从而提升企业的思维生产力。让“思维生产力”成为支撑“新质生产力”的核心力量!
来源:竞越顾问