AI数字人作为数字医生，让医疗服务更加智能、高效、便捷

摘要：“您的体温为38℃，症状有身体疲倦、呼吸频率加快等，建议您挂发热门诊，诊室在……”在浙江省某医院的大厅处，AI数字医生正于数字人AI一体机中，向患者进行挂号建议并指引诊室方位。

“您的体温为38℃，症状有身体疲倦、呼吸频率加快等，建议您挂发热门诊，诊室在……”在浙江省某医院的大厅处，AI数字医生正于数字人AI一体机中，向患者进行挂号建议并指引诊室方位。

面对医生日常工作中长时间面诊、紧急救治的高压环境，不仅要耗费大量精力在专业诊疗上，还需要妥善处理医患之间的沟通问题，同时，高质量医疗信息的普及也显得尤为迫切和重要。

正是在这样的背景下，AI数字人技术如同一股清流，为医生们提供了前所未有的“分身”能力。它们不仅减轻了医生在现实工作中的负担，还通过精准高效的信息传递，促进了医疗知识的广泛普及，增强了医患之间的沟通与理解，为构建更加和谐、高效的医疗生态贡献了一份力量。

世优科技为浙江省某医院打造数字医生，基于医生形象、声音复刻，并植入“世优波塔”AI智慧大脑，让数字医生作为医院IP应用于线上宣传，及线下导览等地，用丰富的互动体验内容、专业的指引导览，实现数字医疗多模态交互。同时，运用人工智能、大数据等数字技术，将在线取号、扫码支付、导医导诊、报告查询等线上服务的“一站式”串联，创新构建覆盖诊前诊中诊后全流程、线上线下一体化的新型医疗健康服务体系。

对此，浙江省某医院的医生表示：“比如说病人第一次来看病，应该在哪个科室挂号，AI数字人能够很好地解释。如果病人说我要看哪个医生，它也可以做参谋，告诉你这位医生目前诊室的排队情况。”医生还介绍道，以前导诊主要靠人工，如护士、导医或者志愿者，如今“AI数字医生”已经在医院试用了一个月，引入数字人后，不仅极大地减轻了导诊人员的工作压力，也得到了市民的认可。

除智能问询指引外，AI数字人还能够作为患者专属数字医护，进行7*24小时的持久实时服务，突破真人在线时限，让每位患者都有被重视的感觉，加深患者对医院的信任与好感。

智能宣传推广也是AI数字人的重要功能，打造数字医生形象，以极低成本快速生成科普、宣传、咨询等视频直播内容，“数字人、数字人+图文/视频、数字人+真人”等多模态形式呈现。