摘要：近期，国家市场监督管理总局召开“整治私域运营虚假宣传违法行为”专题新闻发布会，以详实的数据通报专项整治阶段性成效，深入剖析行业乱象根源，明确后续监管路径，私域运营行业步入以“法治引领、全链管控、生态共治”为特征的规范化新阶段。在此背景下，私域运营技术服务商小鹅

近期，国家市场监督管理总局召开“整治私域运营虚假宣传违法行为”专题新闻发布会，以详实的数据通报专项整治阶段性成效，深入剖析行业乱象根源，明确后续监管路径，私域运营行业步入以“法治引领、全链管控、生态共治”为特征的规范化新阶段。在此背景下，私域运营技术服务商小鹅通，正以积极参与者及探索者的身份参与行业治理，助推行业健康发展。

作为私域运营领域的一员，小鹅通积极响应监管导向，通过参与行业治理、输出实践经验、完善合规体系等多重举措，为私域运营合规建设提供了参考案例。

在行业治理参与方面，小鹅通多次参与私域运营相关专题会议，与监管部门、行业伙伴共同探讨行业规范路径，并针对私域运营领域存在的问题提出建设性意见。

在合规体系建设方面，小鹅通从2025年3月份起持续迭代治理方案。其中2025年8月1日，发布《关于规范养生保健领域合规经营行为的公告》，明确养生保健类商家需提交完整行业许可资质，严禁虚假功效宣传、无资质营销等行为，设置下架违规内容、限制账号功能、永久封禁等阶梯式处置措施；11月5日，进一步发布《关于持续完善商家合规经营的公告》，从规则体系完善、用户售后保障、审核机制优化三个维度升级治理举措，优化交易纠纷处理流程，设立专项投诉举报渠道，对高频投诉商家强化售后责任追究。

在技术赋能合规方面，小鹅通率先落地多项创新举措。通过技术手段实现网络链接唯一不可变，强化内容的可溯性。在2025年与行业伙伴的协同治理中，共同清理了上百家涉及虚假宣传、封建迷信等违规行为的商家；2025年初，公司引入大模型人工智能技术优化审核流程，有效提升对内容合规性的识别能力与效率。同时，通过优化产品功能设置强化商家准入门槛，实施主播定期人脸核验等管理机制，从源头上控制违规风险。

私域运营行业的整治并非限制，而是行业价值的重塑。小鹅通的合规实践表明，平台通过积极落实法律法规与监管要求，以技术破解治理难题、用协同凝聚共治合力，有望在守住合规底线的同时，助力行业回归“连接价值、传递信任”的核心本质。未来，随着合规体系的不断完善，私域运营将真正发挥连接商家与用户的桥梁作用，在数字经济浪潮中实现长久健康发展。（张伟）

来源：光明网