摘要：11月14日，省委政法委“有矛盾纠纷到综治中心”主题直播德宏专场开播。德宏州、市（县）、乡、村四级综治中心相关负责人一一亮相直播间，4小时45分钟温情讲述收获53.3万点赞，不仅是一次成功的法治宣传，更是一幅新时代边疆治理现代化生动画卷的展示。

当葫芦丝悠扬吹响

《有一个美丽的地方》

直播间里流淌的不仅是乡愁

更是边疆人民

对平安幸福生活的向往

11月14日，省委政法委“有矛盾纠纷到综治中心”主题直播德宏专场开播。德宏州、市（县）、乡、村四级综治中心相关负责人一一亮相直播间，4小时45分钟温情讲述收获53.3万点赞，不仅是一次成功的法治宣传，更是一幅新时代边疆治理现代化生动画卷的展示。

“化学反应”式融合

打造群众信赖的“解忧终点站”

德宏州委政法委副书记戴贤辉在直播间介绍，全州各级综治中心正从“物理整合”迈向“化学反应”，实现资源聚合、流程再造、服务升级。

功能集成：设立受理窗口、调解室、研判室等功能区，流程清晰可视。

服务闭环：推行“受理—分流—调处—反馈”全链条机制，群众一次提交材料即可全程跟进。

受理范围广：涵盖婚姻家庭、邻里、山林土地、劳动争议等各类矛盾纠纷，以及法律咨询、心理疏导、仲裁诉讼指引等多元需求。

四大诉求通道畅通：

“云综治”微信小程序线上报；

就近前往综治中心窗口现场报；

拨打热线电话快速报；

联系工作人员上门报。

郑重承诺：诉求100%响应，矛盾100%跟踪！

四级联动+部门协同

构建边境治理“大枢纽”

在复杂多变的边境治理环境中，陇川县综治中心发挥“总枢纽”作用，整合政法委、法院、检察院、公安、司法、信访等多方力量，形成跨部门、跨层级的联动体系。

德宏州陇川县人民法院城子法庭庭长辛媛媛说：“早发现、早介入、早化解，才能把问题解决在基层、化解在萌芽。”

通过州、县、乡、村四级综治中心高效联动，真正实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的治理目标，为边境稳定、民族团结和高质量发展保驾护航。

“瑞丽智慧”

让治理更有温度、更具特色

面对“流动人口多、跨境往来频繁”的现实挑战，瑞丽市综治中心因地制宜推出创新举措：

“向日葵”计划：聚焦未成年人关爱帮扶，促进社会融入；

“瑞丽义警”队伍：发动群众参与群防群治，构筑全民共治防线；

打造覆盖全域、贯通左右的矛盾纠纷大调解格局，将综治中心建设成为多元解纷的“终点站”。

瑞丽市委政法委副书记、市综治中心主任郑伟表示：“我们不仅要解决问题，更要预防问题，让群众在家门口就能感受到公平正义。”

民族文化赋能

让调解更有“人情味”

在芒市三台山德昂族乡，首创的“三·三制”调解机制（三级联动、三调对接、三源共治），以及以民族语言、民族习俗为基础搭建的“托阿姆调解室”，推动人民调解工作提质增效。

而在梁河县曩宋阿昌族乡，“百灵调解室”“一杯回龙茶调解室”则巧妙融合本地文化元素：

双语调解：邀请通晓阿昌语的村干部、乡贤参与调解；

诉源治理：法官专业指导+民间智慧协同发力；

情感共鸣：用一杯茶的时间拉近距离，用乡音化解心结。

梁河县曩宋阿昌族乡司法所所长、乡综治中心副主任张丽莎感慨：“很多纠纷还没走到法庭，就在‘喝茶聊天’中圆满解决了。”

家门口的“解忧驿站”

小平台办成“心头事”

盈江县新城乡广丙村党总支书记明晓安形象地将综治中心比作“杂货铺”——虽小却全能，专为百姓排忧解难。

该村实施“三聚焦”策略：

聚焦矛盾纠纷调解；

聚焦重点人员管控；

聚焦命案防控。

并作出三项便民承诺：

免费调解：所有服务不收取任何费用；

高效办理：简单纠纷当天化解，复杂问题3个工作日内反馈进展；

主动上门：行动不便或路途遥远？一个电话，调解员送服务到家门。

一张网兜住民生福祉

一座桥连通民心民情

德宏州以综治中心为支点，撬动基层治理现代化变革。这张由党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的“治理之网”，正在边疆大地织就一幅“平安、和谐、幸福”的新图景。

从葫芦丝的旋律

到调解室里的乡音

从国门边的巡逻脚步

到指尖上的“云综治”小程序

——德宏的实践告诉我们：

最好的治理，在于贴近民心

最暖的服务，始于主动回应

未来，德宏将继续深化“综治中心+网格化+信息化”运行模式，努力建设更高水平的平安边疆、法治边疆，让每一个生活在边境线上的人都能安心、舒心、放心。

编辑：刘欣怡

二审：刀一波

三审：高明

来源：云南法制报