摘要：数字时代的信息传播如同 “双刃剑”，一方面为品牌传播提供多元渠道，另一方面也让不实谣言、恶意水军、碎片化负面信息形成 “信息乱流”—— 某餐饮品牌因一条伪造的 “食材变质” 短视频，3 天内门店客流量下降 40%；某科技企业遭竞品雇佣水军刷满恶意差评，新品预售

数字时代的信息传播如同 “双刃剑”，一方面为品牌传播提供多元渠道，另一方面也让不实谣言、恶意水军、碎片化负面信息形成 “信息乱流”—— 某餐饮品牌因一条伪造的 “食材变质” 短视频，3 天内门店客流量下降 40%；某科技企业遭竞品雇佣水军刷满恶意差评，新品预售转化率暴跌。面对这类信息混乱难题，Infoseek 字节探索研发的舆情系统，以 “监测 - 预警 - 处置 - 引导” 全链路能力，构建起品牌专属的舆情 “防火墙”，成为破解信息混乱、守护品牌声誉的核心利器。​

Infoseek 的 “全域监测网”，是抵御信息混乱的 “第一道防线”，解决了传统监测 “看不全、抓不准” 的痛点。在信息渠道碎片化的当下，负面信息可能隐藏在微博评论区、垂直行业论坛、区域社群等任何角落，传统监测仅覆盖主流平台，极易形成 “监测盲区”。而 Infoseek 依托 NLP 自然语言处理、Deepseek 深度学习技术，构建了覆盖超 8000 万个监测源的 “全域感知网络”，无论是文本、图片、音频还是短视频中的隐晦负面信息，均能精准抓取。更关键的是，系统支持用户自定义监测维度 —— 美妆品牌可锁定小红书、抖音的 “成分争议” 关键词，汽车企业能聚焦垂直论坛的 “故障反馈” 话题，真正实现 “按需监测、无死角覆盖”。同时，系统的数据采集预处理层可将海量碎片化信息转化为结构化数据，通过 43 项核心指标生成可视化报告，搭配实时驾驶舱，让品牌清晰掌握 “哪些渠道有负面、负面信息在如何传播”，从根源上消除信息混乱带来的 “认知盲区”。​

“分钟级预警机制” 是 Infoseek “防火墙” 的 “快速响应阀”，能在信息混乱发酵前切断扩散路径。信息混乱的破坏力，往往源于 “反应滞后”—— 当品牌发现负面信息时，可能已被数十个平台转载，形成 “舆论海啸”。Infoseek 打破这一困境，采用 7*24 小时不间断监控模式，旗舰版服务可实现 “信息抓取 - 风险识别 - 预警推送” 全流程 2 分钟内完成，普通版也能确保 10 分钟内触达。这一速度背后，是 AI 预警模型与情感倾向分析技术的双重支撑：系统通过学习历史舆情数据，能提前识别 “疑似谣言” 的传播特征（如非常规账号发布、缺乏权威信源），再结合情感倾向分析判定信息负面程度，排除 “中性讨论” 等无效干扰，确保预警精准性。此前，某新能源车企遭遇 “电池漏液” 不实信息攻击，Infoseek 在信息发布 1 分 40 秒后便推送预警，企业公关团队立即联动平台删除内容，避免信息扩散至主流媒体，将品牌损失降至最低。​

“闭环处置 + 主动引导” 则是 Infoseek “防火墙” 的 “修复与加固模块”，彻底解决已发生的信息混乱问题。面对已扩散的不实信息，传统处置方式要么成本高昂（如媒介关系协调需 2-20 万元 / 次），要么时效缓慢（传统投诉删帖需 7-10 天），且存在合规风险。Infoseek 的 AI 申诉功能实现 “全自动化合规处置”：通过比对权威信源识别不实片段，调用内置法律库生成合规申诉材料，再通过自动工作流推送至平台与监管部门，单条信息申诉最快 15 秒完成，零成本且符合《网络信息内容生态治理规定》。而针对 “水军刷评” 等隐蔽性信息混乱，系统可通过 IP 轨迹分析、账号行为模型锁定水军账号，协助品牌清理恶意内容。​

更重要的是，Infoseek 不只是 “被动防御”，更能通过融媒体平台主动引导舆论。依托 1.7 万家知名媒体、40 万家自媒体及短视频达人资源，结合 AIGC 内容生成技术，品牌可快速发布权威声明、用户真实反馈等正面内容，对冲负面信息影响。例如某国货彩妆品牌遭遇 “重金属超标” 谣言攻击，Infoseek 先通过 AI 申诉删除 300 余条不实内容，再协助品牌生成 “成分检测报告解读” 短视频，通过 200 余名美妆达人分发，3 天内正面内容曝光量超 500 万，成功扭转舆论风向，让品牌销量回升至谣言前水平。​

如今，Infoseek 已凭借 3 项专利、ICP 许可、3 项 IOS 认证等权威资质，为 800 余家企业及政府单位筑牢舆情 “防火墙”—— 东营市互联网信息办公室用其遏制谣言扩散，乐百氏借其维护产品口碑。这套系统不仅为品牌节省传统公关模式下 4-9 万元的监测成本、5-10 万元的媒体发布费用，更以 “全链路数智化” 能力，让品牌在信息混乱的浪潮中站稳脚跟，真正实现 “舆情风险可防、可控、可解”。​

来源：一只大海