摘要：为进一步整治旅游行业乱象，治理冬季旅游市场突出问题，维护旅游市场秩序，保障游客合法权益。根据“12345”政务服务便民热线涉旅投诉情况统计，公布2024年11月至2025年9月我省旅行社投诉排名前20家名单。

记者从黑龙江省文旅厅获悉，为进一步整治旅游行业乱象，治理冬季旅游市场突出问题，维护旅游市场秩序，保障游客合法权益。根据“12345”政务服务便民热线涉旅投诉情况统计，公布2024年11月至2025年9月我省旅行社投诉排名前20家名单。

分别是：

1.黑龙江璟晟旅行社有限公司

2.北京中之夏旅行社有限公司哈尔滨分公司

3.哈尔滨天域国际旅行社有限公司

4.大连中翔国际旅行社有限公司哈尔滨分公司

5.黑龙江省松花江国际旅行社有限公司

6.康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司

7.黑龙江绿杭国际旅行社有限公司

8.黑龙江去哇旅行社有限公司

9.黑龙江佑顺国际旅行社有限公司

10.黑龙江中夏国际旅游社有限公司

11.黑龙江省致承旅行社有限公司

12.黑龙江省萍聚国际旅行社有限公司

13.黑龙江省海洋国际旅行社有限公司

14.哈尔滨芊喜国际旅行社有限公司

15.哈尔滨中国旅行社有限责任公司

16.黑龙江逸途国际旅行社有限公司

17.哈尔滨驰翔国际旅行社有限公司

18.哈尔滨恒冠旅行社有限公司

19.龙江国之旅游有限公司

20.中顺国际旅行社（山东）有限责任公司黑龙江哈尔滨分公司

据介绍，上述旅行社的涉旅投诉主要涉及6大领域：虚假宣传、擅自改变行程、强制或变相增加消费项目、诱导购物、行程中未达到合同约定服务标准、导游服务质量不达标等问题。针对旅游消费陷阱，省文旅厅提醒广大游客，不要盲目相信相关网络平台、直播间引流，通过微信、抖音等社交媒体冒名旅行社网络招徕等行为。为保证旅游行程品质，要选择有资质、投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团。此次名单公布将为游客选择旅行社提供重要参考，也将对规范黑龙江省旅游市场秩序起到积极推动作用。（来源：哈尔滨日报）

来源：快新闻