摘要:“我只看到租借价格2元,没想到是2元/30分钟。”近日,外出就餐的北京市民赵女士遭遇共享移动电源价格“背刺”,一顿饭的工夫共享移动电源扣款10元。她还在扣款协议中发现了“您确认并不可撤销地授权某科技公司发出扣款指令……”的字眼,让赵女士为共享移动电源的便民性和
“我只看到租借价格2元,没想到是2元/30分钟。”近日,外出就餐的北京市民赵女士遭遇共享移动电源价格“背刺”,一顿饭的工夫共享移动电源扣款10元。她还在扣款协议中发现了“您确认并不可撤销地授权某科技公司发出扣款指令……”的字眼,让赵女士为共享移动电源的便民性和安全性打了个大大的问号。
共享充电宝在很多场景解决消费者遇到的手机没电窘境,缓解了电量焦虑。随着共享充电宝的快速发展,共享充电宝价格也一路飞涨,从最初的1元/小时一路飙升至部分品牌6-8元/小时甚至更高,24小时封顶价格也大幅提高。高额租金背后,还伴随着一系列乱象,如价格不透明、标价混乱、设备故障、充电速度慢、归还难且易扣费等问题。在黑猫投诉平台上,搜索共享移动电源后,相关投诉高达两万多条。共享充电宝变身“钱包刺客”损害了消费者的经济利益,影响了消费体验和对该行业的信任。
从行业自身来看,部分企业在盈利压力与运营成本攀升的情况下,为追求利润而盲目提高租金、忽视服务质量,采用复杂且不透明的定价模式和计费规则,这无疑是一种短视行为。
对此,相关部门应加大监管力度,对定价不透明、违规收费等行为零容忍,责令限期整改。通过严格执法,规范共享充电宝市场的价格秩序,确保计费标准合理、透明,杜绝不合理计费现象等。同时,要强化行业自律,制定更严格的行业标准与公约,引导经营者规范经营。推动同品牌共享移动电源在不同点位价格的一致性,督促企业明示收费、扣费规则,优化电量展示功能等。只有这样,才能营造公平竞争的市场环境,让行业健康有序发展。
此外,消费者自身也要增强维权意识,在使用共享充电宝前仔细阅读相关协议和政策,谨慎授权,优先选择网点多、口碑好的品牌,归还后及时确认状态,遇到侵权问题保留证据依法维权。
共享充电宝行业要想“长久续航”,必须摒弃“刺客”行径,回归真诚服务的初心。企业要在合理盈利的同时,重视消费者权益和服务质量,才能让整个行业行稳致远。
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来源:人民日报党媒平台