全新岚图知音：门店客流上涨50%，用户花20万追求“全都要”

摘要：作为一款20万级别的家用纯电SUV，刚上市那会儿就挺受关注的，不过这个市场里各个都挺强，当时也没料到上市首月就能在细分市场脱颖而出，现在细分析起来，倒也在情理之中。

8月到9月新车扎堆上市，经过一个多月的市场沉淀，现在就非常适合去观察，哪些车具有爆款的潜质，发现全新岚图知音就值得去深挖一下。

作为一款20万级别的家用纯电SUV，刚上市那会儿就挺受关注的，不过这个市场里各个都挺强，当时也没料到上市首月就能在细分市场脱颖而出，现在细分析起来，倒也在情理之中。

关键就在于，它摸准了20万级市场的核心需求，不仅全系标配乾崑ADS 4.0等旗舰技术，在家庭用户非常重视的三电系统、座舱空间等方面也实现了越级配备，也可以说是构建起了自身的价值壁垒。

为了深入了解更多细节，还是去找销售具体聊了下。下面就通过一线的视角来看看，这款车在终端的具体情况。

买这车用户都是什么样的？

我们店在二线城市，每天进店客户大概18组左右，周末能到30-35组。每10组客户里得有3、4组是冲着全新岚图知音来的。最近几个月客流非常不错，比之前涨了50%，还是托厂家的福，接连出了几个爆款，日子也是好起来了。

其实来看20万纯电的客户，没有那么多冲动消费，都是理性选择，需求也很明确：

虽然预算够不上旗舰车型，但是既要自己开得爽，又要全家都坐得舒服，关键配置一样还不能少。

具体就是，三电必须是顶级，车载智能也要跨级对标，聊起来就是某某车也有这个，倒是完全不提对标的那些车都30万朝上。同时，家人的乘坐空间和舒适性更是基本需求，完全不妥协，这些客户考虑很周全，不会只顾自己。

上个月有个客户刘先生的买车案例，就很能说明问题。他是我们当地一家知名企业的中层管理，正好我也有亲戚在那家公司，据说待遇相当不错。

刘先生30多岁，有一儿一女，大的刚上学，小的还抱在手上。聊起这个是因为给他评估准备换掉的油车，一开后备箱，好家伙，各种玩具枪、玩具车、娃娃、积木塞得满满当当，正儿八经的儿童车、安全座椅什么的倒是没见着，确实也肉眼可见没地方放了。

他嘟囔着本来还没有那么着急换车，老二出生后，空间明显就捉襟见肘了，媳妇明里暗里唠叨过好几次。

另外一个原因是，最近用公车经常开华为的驾驶辅助系统，用他的话说，真有点上瘾。也实实在在体会到了什么叫作“再也回不去”，对自己手上的车有点嫌弃了。

所以换车自然也是优先考虑了华为系几款车，本身他们一家都是华为粉丝，好几部手机都是这个。

不过，倒也并非是无脑选择不去对比。刘先生和夫人逛街的时候顺便试驾了几个品牌，开完后他说别的没怎么研究，一来销售没详细介绍，自己呢也懒得去了解。就是觉得辅助驾驶这一块很不一样，他说自己不专业，也不知道哪里不行，就是觉得没之前上手华为那么稳当。

他说老二出生后，要用钱的地方多，自己烟都戒了。预算卡在那儿，喜欢的那几款车价格多多少少都超了，差一点儿就加入了“等等党”的行列。

直到听说出了全新岚图知音，起步20万出头就把满配华为给装车了。一查，三电系统也是一步到位，立马就来了精神。

订车那天家人都来了。他夫人最满意的是坐着舒服，尤其是副驾的零重力座椅。她之前对刘先生交代过，随你选什么车，一不能太丑，第二必须空间得大，坐着要爽，另外不准超预算，其它管你这那的。

提车之前他们就说好了，平常先生开，周末刘太太送老大去兴趣班，这台车就征用过来，等娃的时候，就是自己“躺平”的时间。

全新岚图知音具体是怎么做的?

其实上面刘先生一家选车经历很具有代表性，逻辑也很清晰：

对于20万预算的消费者来说，岚图知音精准命中了这类用户最关注的需求：同级中唯一把顶级智能、超长续航和舒适空间集齐的。而在此之前，花同样的钱，总是得在几个选项里纠结半天。

其中最重要的，必然是乾崑智驾ADS4+鸿蒙座舱5，这就是全新岚图知音手里好几张牌中的黑桃A。

我问过好几个销售，把客户吸引来最关键的配置是什么？他们的回复非常统一，就是“满配华为全家桶”，而且还得加上一句，“标配就有、不用选装”。

在选车的时候，很多人的第一步就是从辅助驾驶方案开始筛选。大多数人其实和上面的刘先生一样，一方面看的是知名度，哪种方案被市场验证得多，另一方面就是自己的真实感受。

实话说，一线的辅助驾驶，想要在试驾二三十分钟就分出个高下，尤其是要区分日常各种复杂路况中的差异，专业人士都够呛，更别说是普通消费者了。

所以，很多人认准的就是技术路线。凭借192线激光雷达在内的29颗高性能传感器，以及可以实现车位到车位全场景贯通，全新岚图知音的这套辅助驾驶系统，被认为是当前顶尖的解决方案。

不难看出，20万级别市场的竞争逻辑和以往有所不同。用户非常理性且务实，任何单一亮点都不足以让他们做出决策，一款产品必须在用户关注的所有使用场景上，都能做到出色，才能在惨烈的市场环境中胜出。

所以观察全新岚图就会发现，这款车建立起的优势是体现在多个维度上的。

对于纯电车的用户来说，没有哪个人会忽视三电系统的硬实力。所以，当全域800V高压平台、5C快充、901超长续航这样的实力摆出来的时候，也就是意味着日常通勤两周充一次电，200KM出行往返没有任何顾虑——纯电车普遍的痛点，全部解决了。

在主流的家用车市场，全家人的用车感受是必选项。所以和几位销售沟通的时候，他们总结出来的一点就是：最喜欢全家出动的客户。

对乘坐舒适性的评价，真的是需要每个家庭成员真实去感受，才最有说服力。所以，就有很多像上面案例里的刘先生夫人那样，虽然不是特别懂车，什么800V、ADS这些专业名词不甚了解，但对于他们来说，只要去坐过、躺过，就有说服力，也往往有“一票否决”的能力。实际上，就有很多原来看了其它车型，因为家人对空间和舒适度不满意，直接排除选项的。