摘要：在人力成本持续攀升、服务效率要求提升的当下,河北企业普遍面临 “专业服务人员难招、高频接待人力不足、内容输出产能有限” 的运营困境。珍岛石家庄运营中心依托本地化技术支撑与行业服务经验,推出的数字人功能,以 “低成本替代部分人工、高效率覆盖多场景、轻量化落地”

在人力成本持续攀升、服务效率要求提升的当下,河北企业普遍面临 “专业服务人员难招、高频接待人力不足、内容输出产能有限” 的运营困境。珍岛石家庄运营中心依托本地化技术支撑与行业服务经验,推出的数字人功能,以 “低成本替代部分人工、高效率覆盖多场景、轻量化落地” 为核心优势,精准匹配河北企业互联网运营需求,成为企业降本增效的实用工具。

珍岛石家庄运营中心数字人功能,围绕河北企业 “控成本、补人力、提时效” 的实际诉求,重点服务四类企业:

缺乏专业服务/内容团队的企业是核心适配对象。这类企业难以承担客服、主播、内容讲解等专业岗位的长期人力成本,数字人可替代完成标准化服务与内容输出,无需组建专职团队,直接解决 “没人做、成本高” 的痛点。

需高频开展接待/互动的企业适配度显著。面对日常大量客户咨询、用户接待、活动互动等需求,企业若依赖人工易出现响应延迟、服务不均的问题,数字人可实现7×24 小时不间断服务,保障高频场景下的服务稳定性与及时性。

追求运营成本优化的中小微企业适配性突出。河北大量中小微企业受限于预算,难以投入过多人力成本,数字人功能采用 “一次性搭建 + 长期复用” 模式,相比传统人工成本降低50% 以上,大幅减轻企业运营资金压力。

需强化品牌线上形象的企业可高效借力。希望通过标准化、专业化的线上形象提升用户信任度的企业,数字人可定制符合品牌调性的形象与话术,避免人工服务的不确定性,助力打造统一、专业的线上品牌感知。

珍岛石家庄运营中心数字人功能,结合河北企业互联网运营场景需求,重点覆盖四大方向:

针对企业 “客户咨询响应慢、服务覆盖不全” 的问题,提供全时段服务支撑。数字人可实现多渠道(官网、小程序、短视频平台)同步接待,自动识别用户咨询意图,精准匹配预设知识库中的解答内容,完成产品介绍、售后指引、问题答疑等标准化服务;支持语音与文字双模式交互,适配不同用户沟通习惯,同时自动记录咨询数据,为企业优化服务内容提供依据。

解决企业 “内容产出效率低、专业度不足” 的困境,提升内容产能。数字人可定制化生成讲解类内容(如产品介绍、行业知识科普),支持自定义形象、语音风格与内容脚本,配合AI驱动的表情与动作模拟,呈现自然、专业的视频内容;可批量生成多平台适配的短视频,无需人工拍摄剪辑,大幅缩短内容制作周期,满足企业高频内容更新需求。

围绕 “提升营销触达效率、促进用户转化” 的目标,提供场景化互动支持。数字人可参与线上营销活动(如直播互动、活动讲解、优惠播报),自动引导用户参与互动、领取福利,提升活动参与度;支持在营销链路中植入转化入口(如留资表单、产品链接),结合个性化话术引导用户完成转化,同时实时统计互动数据与转化效果,助力企业优化营销策略。

助力企业打造稳定、专业的线上品牌形象。数字人可作为企业线上 “虚拟代言人”,出现在官网首页、品牌短视频、产品宣传页面等场景,传递统一的品牌信息;支持根据企业需求更新形象与内容,长期复用且无需额外人力维护,帮助企业持续强化线上品牌存在感,提升用户对品牌的认知度与信任度。

珍岛石家庄运营中心相关负责人表示,数字人功能的设计核心是 “贴合河北企业实际需求,不做复杂功能堆砌”。运营中心还会为企业提供本地化技术支持,包括数字人形象定制指导、场景适配方案调整、后期运维保障等服务,确保功能真正落地见效,助力河北企业通过数字化工具实现运营效率提升与成本优化。

来源：我看着像熊猫吗