摘要：老年群体的幸福安康，既是“老吾老以及人之老”的民生期盼，也是法治社会建设的重要考题。面对养老诈骗、赡养纠纷、消费侵权等“银发之忧”，昆区司法局推出“四度”行动，以法律援助专业服务为老年人撑起权益保护伞，让桑榆岁月尽显安心。

老年群体的幸福安康，既是“老吾老以及人之老”的民生期盼，也是法治社会建设的重要考题。面对养老诈骗、赡养纠纷、消费侵权等“银发之忧”，昆区司法局推出“四度”行动，以法律援助专业服务为老年人撑起权益保护伞，让桑榆岁月尽显安心。

一

以“温度” 破壁垒，让服务暖到心坎里

聚焦老年人维权等不起、耗不起的痛点，为老年人开通法律援助“绿色通道”，采取“一简三快”工作模式：“一简”即简化程序，简化申请流程，让老年人能够快速、方便地申请到法律援助；“三快”即快速受理、快速指派、快速办结。同时实行“容缺受理”“特事特办”“帮办代办”，对诸如请求支付赡养费，因虐待、遗弃而主张权利的老年人，实行先办理、后补材料的方式。针对高龄、残疾的老年人，提供预约上门、帮办代办等服务，打破老年人维权的 “物理壁垒” 与 “心理隔阂”。

二

以“广度” 织密网，让覆盖不留空白

打造覆盖全区的法律援助服务矩阵，实现维权服务无死角。横向联合民政、卫健等部门设立老年人法律援助工作站；纵向建立110家村（居）法律援助联系点，实现服务站点全覆盖，并向乡镇（街道）、村（居）延伸，配备专职联络员。推出“半小时服务圈”，让老年人在家门口就能找到“维权靠山”。同步升级线上咨询服务，通过2150148服务热线为行动不便的老人提供法律咨询服务。2025年以来，线上接待老年人咨询及受理指派法律援助老年人案件共达329人次。

三

以“精度”护权益，让服务不打折扣

积极探索适老宣传形式，通过分类施策、靶向服务，定期邀请社会律师、法律服务工作者、志愿者，深入基层，走进社区、村居、敬老院、广场、老年活动室等老年人聚集点，针对老年人的不同需求，通过现场答疑、法治巡讲、播放法治短剧等老年人喜闻乐见的形式，有针对性讲解老年人关注的赡养纠纷、遗产纠纷、养老纠纷等法律问题。同时充分发挥新闻媒体、网络的宣传优势，积极做好老年人法律援助宣传。2025年以来，共开展老年人法治专题讲座20余场，有效提升了老年人风险防范意识。

四

以“深度”建机制，让保障落到长效

健全以事前防范、事中控制、事后监督为主要内容的全程监督机制。案前指派办案经验丰富的律师承办老年人案件；案中推行旁听庭审、征询办案机关意见等措施；案后建立“案件回访制度”，对已办结的涉老案件定期回访，跟踪权益落实情况，同时收集改进建议，加强老年人法律维权案件的收集、分析和研判工作，研究新情况、解决新问题、总结新经验，确保为老年人提供更优质、更高效的法律援助服务，持续优化服务模式，让法律援助从“一次性帮助”升级为“常态化守护”。

来源：包头普法