摘要：金秋送爽，丹桂飘香，又到一年重阳时。为传承敬老爱老传统美德，切实把“金融为民”的初心落到实处，10月29日，凤阳农商银行以“九九重阳节，浓浓敬老情”为纽带，走进凤阳县老年大学，为这里的银发学员们送上一场“健康+金融”的双重关怀盛宴——不仅邀请凤阳县红十字协会专

金秋送爽，丹桂飘香，又到一年重阳时。为传承敬老爱老传统美德，切实把“金融为民”的初心落到实处，10月29日，凤阳农商银行以“九九重阳节，浓浓敬老情”为纽带，走进凤阳县老年大学，为这里的银发学员们送上一场“健康+金融”的双重关怀盛宴——不仅邀请凤阳县红十字协会专家带来实用急救课，更组建专业宣讲团队开展金融反诈知识讲座。此次活动既是对传统节日的温情呼应，更是该行深化“长春花”适老化服务品牌、构建“乐龄Pay”适老化支付体系的生动实践，让老年群体在暖心服务中感受金融温度。

急救课堂：手把手教学，守护生命安全

“大家看，按压位置要在两乳头连线中点，力度要让胸廓下陷5-6厘米……”活动现场，凤阳县红十字协会专家手持急救模拟人，用洪亮清晰的声音讲解心肺复苏要点。考虑到老年学员的接受特点，专家特意放慢节奏，将复杂的急救流程拆解为“找位置、定力度、算频率”三个简单步骤，还结合“老人在家突发心梗”“吃饭噎住”等真实场景，演示气道异物梗阻急救（海姆立克法）、外伤止血包扎等技能。

“我来试试！”75岁的王大爷举着手站起身，在专家的搀扶下走到模拟人前，小心翼翼地找准按压位置。“力度再大一点，很好，保持住！”在专家的实时指导下，王大爷逐渐掌握了动作要领，脸上露出欣慰的笑容：“以前总怕遇到紧急情况帮不上忙，现在学会了这些技能，自己安心，也能护着家里人。”现场还设置了健康咨询台，工作人员一边为学员测量血压，一边细致叮嘱“秋冬季节要注意保暖，降压药要按时吃”，暖心的话语让整个课堂充满温情。

​ 反诈讲座：接地气宣讲，守住养老“钱袋子”​

急救课的余温未散，凤阳农商银行的金融宣讲团队便带着精心准备的内容登场。“最近有骗子冒充‘养老服务公司’，说交几万块就能享受终身护理，大家可千万别信！”宣讲员拿起制作精美的图文展板，用方言结合真实案例，揭露“虚假养老投资”“冒充电商客服退款”“冒充亲属借钱”等针对老年人的诈骗套路。​

为了让学员们牢记防范要点，宣讲员总结出“三不原则”：不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不向陌生账户转账，还现场演示了手机银行“转账延时到账”“一键挂失”等应急功能。“我收到过短信说银行卡冻结了，要怎么处理啊？”62岁的张奶奶举手提问，宣讲员立刻上前，用通俗易懂的语言详细解答，并递上一本大字版《老年人反诈手册》：“您把手册放在家里，遇到可疑情况就翻一翻，也可以随时给我们打电话咨询。”互动环节中，学员们踊跃提问，宣讲员耐心细致地解答赢得阵阵掌声。

品牌践行：深耕耘适老，探索服务新体系​

此次“急救+反诈”双主题活动，是凤阳农商银行深耕适老化服务的一个缩影。近年来，该行始终以“长春花”适老化服务品牌为抓手，在辖内41家营业网点全面打造“敬老服务专区”——爱心窗口前设有防滑地垫，敬老服务岗配备老花镜、放大镜、急救药箱，轮椅随时等候行动不便的老人；针对老年人使用智能设备难的问题，该行优化手机银行大字版、语音播报功能，还组织志愿者开展“一对一”数字技能教学，帮老人跨越“数字鸿沟”。​

“乐龄Pay”适老化支付体系的构建，更是将服务延伸到老年群体生活的方方面面：从社区里的反诈宣传，到养老院里的金融知识讲座，再到此次走进老年大学的双课服务，凤阳农商银行始终围绕老年人的需求，不断创新服务场景，让适老化服务既有“广度”，更有“温度”。凤阳县老年大学校长表示：“农商银行的服务真正做到了老年人的心坎里，不仅丰富了学员们的知识，更给他们的晚年生活添了安全保障。”​

重阳敬老不止步，适老服务永续航。下一步，凤阳农商银行将继续以“长春花”品牌升级为牵引，深化“乐龄Pay”适老化服务内涵，持续探索“健康+金融”“文化+金融”的服务新模式，用更接地气、更有温度的举措，守护老年群体的生命健康与财产安全，为构建老年友好型社会、助力“银发经济”发展贡献金融力量。（杨雷）​

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

来源：中国经济时报农村金融