摘要：2025年以来，中国民生银行蚌埠分行深入践行“金融为民”理念，以“提升金融消费者素养、守护群众钱袋子”为目标，围绕监管部门“金融知识普及月”等工作部署，构建“网点阵地+外部延伸”的立体化宣传矩阵，累计开展各类消保宣传活动30余场，覆盖社区居民、企业职工、老年群

2025年以来，中国民生银行蚌埠分行深入践行“金融为民”理念，以“提升金融消费者素养、守护群众钱袋子”为目标，围绕监管部门“金融知识普及月”等工作部署，构建“网点阵地+外部延伸”的立体化宣传矩阵，累计开展各类消保宣传活动30余场，覆盖社区居民、企业职工、老年群体等重点客群超万人次，切实筑牢金融消费安全防线。

筑牢网点主阵地，打造沉浸式宣传场景

分行将营业网点作为消保宣传的核心阵地，在网点统一布设“公众教育区”，通过多媒体显示屏滚动播放防范电信网络诈骗、反洗钱等主题动画，在填单台等区域摆放“理性投资”“远离非法集资”“防范非法中介”等主题宣传折页。针对老年客户群体，特别推出“适老服务专员”，手把手指导使用智能设备查询账户明细、开通短信提醒等功能，同步讲解“仿冒银行APP”“虚假中奖链接”等新型诈骗案例。截至目前，网点阵地宣传已触达客户超3000人次。

深化“进企业”行动，精准服务新市民群体

结合制造业企业新市民群体较多的特点，分行组建金融知识宣讲队伍先后开展进企消保讲座数十次，辐射企业职工千余人次。针对企业职工关注的“工资卡安全管理”“个人征信维护”“防范职场诈骗”等热点问题，通过案例分析、情景模拟等方式，揭示“高息理财”“虚拟货币骗局”等风险套路，有效提升企业员工的风险防范意识。

推进“社区行”工程，构建便民服务圈

以“一社区一方案”为原则，分行营业部、海亮天御花园小微支行等网点主动对接共建社区，开展“金融知识进社区”系列活动。针对中老年居民重点讲解“养老诈骗常见手段”，帮助识别“保健品诈骗”“冒充公检法”等骗局。通过“金融知识小课堂”形式，帮助老年人适应数字化金融服务，开展手机银行基础操作教学，现场为社区群众普及支付风险提示。此外，分行还联合社区工作人员在社区群内定期推送各类消费者权益保护小常识、互动问答等线上宣传活动，累计覆盖各社区居民6000余人。

响应监管号召，积极参与集中宣传活动

在9月全市“金融教育宣传周”期间，分行积极响应监管机构统一部署，组织骨干力量参与淮河文化广场集中宣传活动。活动现场设置咨询台、宣传展板，向市民普及“消费者八项基本权利”“投诉维权渠道”等知识。工作人员耐心解答市民关于“银行卡盗刷怎么办”“理财产品风险等级”等疑问，累计发放宣传材料1000余份，接受咨询100余人次。

下一步，民生银行蚌埠分行将持续聚焦新市民、老年人、青少年等重点群体，创新“线上+线下”宣传模式，通过短视频、直播等新媒体手段扩大宣传覆盖面，以实际行动践行金融机构社会责任，为营造安全、诚信、和谐的金融环境贡献民生力量。

来源：最蚌埠