摘要：“爱心来敲门”志愿服务队队长张秀芹：“对，又去‘敲门’，咱们重阳节快到了，慰问一下老人们有什么困难，需要咱们帮助。”

孙文娟：“张阿姨，早上好！”

“爱心来敲门”志愿服务队队长张秀芹：“你好！”

孙文娟：“您这是又要去‘敲门’去啦？”

“爱心来敲门”志愿服务队队长张秀芹：“对，又去‘敲门’，咱们重阳节快到了，慰问一下老人们有什么困难，需要咱们帮助。”

孙文娟：“行，那我跟您一块儿去。”

“爱心来敲门”志愿服务队队长张秀芹：“好！”

张阿姨这可不是普通的串门儿。在石家庄桥西区3502厂社区，像她这样的银发志愿者有60多名，他们平均年龄65岁，每天穿行在熟悉的楼宇间，进行着一项暖心的行动——“爱心来敲门”。

3502厂社区是个典型的老龄化小区，60岁以上老年人占到了总人口的66%。7年前，退休职工张秀芹自发组织了一帮有爱心的低龄老人成立互帮互助小组，为社区有需求的高龄老人提供送餐、保洁、就医等志愿服务。后来，慢慢发展成了“爱心来敲门”志愿服务队。

“敲门”看似简单，背后却有一套精细的管理体系。

为了提供更精准的帮助，他们编制了标准化操作手册，把老人的具体情况分成红色危机、蓝色重点关注、黄色一般关注、绿色健康和随时监测五个等级，按颜色精准敲门，量身定制服务。

3502厂社区居民赵爱仙说：“来了就给我帮忙，扫地，给我拾掇屋子，我有困难找‘爱心（来敲门）’服务队，一个电话就来了，都特好。”

为了鼓励大家多参与志愿活动，社区还引进专业的社工机构推广了“爱心来敲门”加“时间银行”的模式，把参加服务的时长和次数存起来，可以定期兑换米面油等物品，另外志愿者将来也能享受到同样的服务。

“爱心来敲门”志愿服务队队员闫玉红说：“来帮助老人，陪他们聊聊天、说说话，都高兴，我们就趁着年轻帮助帮助他们，等我们老了下一辈的又帮助我们，让这个传承下去。”

截至目前，志愿服务队累计为社区老人提供上门探访5000余次、义务剪发200人次、健康服务200人次。这种“低龄”助“高龄”的互助养老模式，也在石家庄桥西区全区推广，正在温暖更多老人的晚年时光。

来源：长城网