摘要:滴滴已经在深圳前往广州以及江门、肇庆、开封、泉州、济南等6个城市试点返程费线上议价,后续将根据司乘反馈情况逐步推广至全国。
网约车生活讯(文/彭小伟)滴滴师傅注意了,这6个城市已经开通了返程费线上议价模式。
10月24日,《网约车生活》获悉,滴滴已经在深圳前往广州以及江门、肇庆、开封、泉州、济南等6个城市试点返程费线上议价,后续将根据司乘反馈情况逐步推广至全国。
乘客在打车时,如果是跨城单,将会提示乘客,“司机返程可能空驶,加返程费司机更愿接驾”。
滴滴根据高速费、车费的预估情况,给乘客推荐3个费用金额供乘客选择,并标注应答率,金额越高,司机接驾概率越大。三档推荐价格、分别是低于返程路线高速费、返程路线等额高速费、以及高于返程路线高速费。乘客也可以手动输入金额,金额限制为1元至500元。
10月24日下午,《网约车生活》通过滴滴乘客端进行测试,我们选择了从深圳万象城到广州南站,然后打车页面出现95元、106元、133元三档返程费。
据了解,如果乘客添加了返程费,司机端的播单页面上会提示“含返程费XX元”。如果乘客不愿意添加返程费,也可以发出订单。司机自主选择是否接单,如果司机接单了,代表接受该报价,不允许再次线下协商加价。
另外,乘客添加的返程费全额给司机,平台不抽成。
这也是滴滴开放日上,司机师傅反馈最多的问题,看样子已经稳步推进了。
6月27日,在中山举行的滴滴开放日。当时,司机师傅提得较多的就是跨城订单返程费的收取问题,司机面临返程空驶和高速费成本,希望平台出台相关方案。
当时滴滴表态,返程费将会分三个阶段落地。第一阶段,减少司机空返,持续优化司机返程优先派单应答率。第二阶段,优化返程费收取方式,增加乘客议价产品功能。第三阶段将返程费计入定价。
9月12日,在北京举行的滴滴开放日上,滴滴网约车相关负责人表示,平台参考司机和乘客的反馈意见进行试点改进,推出返程费在App内议价的方式,首先在几个城市试点,然后根据司乘反馈情况逐步推广至全国。
目前,滴滴平台对于返程费收取有三种方式。
01、如深圳至中山,嘉兴去杭州、上海、苏州三个城市,平台开通了跨城订单返程费,不需要司机再去议价,接到订单自动添加跨城费。滴滴9月份透露,这样的线路约有30多条。
02、如深圳前往广州,平台开通了跨城订单返程费线上议价方式,提供三种金额供乘客选择,也不需要司机议价,这样的城市一共6个。
03、更多的城市仍然在实施司机在行程开始前,与乘客协商金额,但不得高于去程高速费。
近期,《网约车生活》还接到多地司机反馈,跨城单上会标注当前区域已开通返程互通,系统将为您优先派返程订单。这也意味着,滴滴也在探索收取返程费之外,提高跨城订单返程的派单率,增加司机收入。
来源:网约车内参
