摘要：周五发布的一份政府报告显示，尽管全球速卖通和 Temu 等中国电子商务巨头的影响力日益增强，但大多数韩国消费者仍然更喜欢国内在线平台，因为它们被认为更可靠、产品质量更高——即使价格更高。

据韩国商业新闻报道，周五发布的一份政府报告显示，尽管全球速卖通和 Temu 等中国电子商务巨头的影响力日益增强，但大多数韩国消费者仍然更喜欢国内在线平台，因为它们被认为更可靠、产品质量更高——即使价格更高。

韩国信息社会发展研究院（KISDI）发布的报告显示，有使用中国平台经验的韩国消费者中，54.8%表示，尽管成本较高，但他们仍会选择国内网上商城。

该研究结果基于 2025 年 1 月对 1,235 名年龄在 20 至 69 岁之间的消费者进行的在线调查，这些消费者在过去三个月内在 AliExpress、Temu、Coupang 和 Naver Smart Store 等网站上购物。

Coupang 的使用率最高，85.1% 的受访者表示近期购买过商品，其次是 Naver Smart Store，占 75.5%。相比之下，AliExpress 和 Temu 的使用率则在 20% 到 30% 之间。对于 AliExpress 和 Temu 用户来说，低价是最重要的购买驱动因素（70%），而 Coupang 用户则更加看重快速配送（74.1%）。

当被问及比较不同平台时，60.9% 的受访者表示，国内网上商城的产品质量比中国同行更好。然而，67.7% 的受访者承认，同类商品在中国平台上往往更便宜。

不同平台的用户关注点各不相同。超过一半的 Temu 用户呼吁加强质量控制，而 Coupang 用户则强调需要提供更值得信赖的评论。

与此同时，60.7% 的中国平台购物者表示对订单不满意或遇到问题，15.5% 的人表示，尽管联系了客服，但投诉仍未得到解决。

尽管存在这些缺点，KISDI 警告说，中国平台的快速扩张可能会引发韩国零售、物流和制造生态系统的根本性转变。

例如，报告称，全球速卖通近期在建设国内物流网络方面的投资可能会大幅侵蚀韩国物流公司的市场份额。这种转变可能会导致韩国基础设施被分包，并增加对外国平台的依赖。

报告还指出，大量超低价中国商品涌入韩国——这些商品往往利用韩国的低价值进口免税政策——也可能损害韩国国内中小企业，削弱价格竞争力，并威胁本土制造商的生存。长远来看，这种发展态势有掏空韩国工业基础的风险。

该研究还对更广泛的平台责任提出了警告，包括不透明的算法、虚假评论和薄弱的数据保护标准。（蓝洞新消费编译）

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来源：蓝洞新消费