民族品牌百雀羚涉嫌添加禁用原料基本属实，老字号应倍加珍惜羽毛

摘要：百雀羚，这个让无数人熟悉的名字，从小时候妈妈买的一抹绿色护肤品，到后来“国货之光”的荣耀，一直是很多人心中的骄傲。它代表着安全、纯净，也见证了国货品牌一点点崛起的历程。

百雀羚，这个让无数人熟悉的名字，从小时候妈妈买的一抹绿色护肤品，到后来“国货之光”的荣耀，一直是很多人心中的骄傲。它代表着安全、纯净，也见证了国货品牌一点点崛起的历程。

谁能想到，这个承载几代人记忆的品牌，这次却因为被举报使用禁用原料，被推上了舆论的风口浪尖。一时间，信任破碎，讨论如潮，百雀羚的这记“回忆杀”，扎痛了很多人的心。

百雀羚成立至今已经90多年，是历史悠久的著名护肤品牌，曾获“驰名商标”，“上海市著名商标”等等称号荣誉。2016年，大明星周杰伦成为其代言人！去年，工信部授予“百雀羚”国家级工业设计中心。大家都很喜欢这个老品牌，它的产品，很多人从小用到大，更多的是出于一种信任以及对国产老品牌的支持。百雀羚承载了一段温馨而美好的记忆。风风雨雨几十载，百雀羚踏踏实实做事，认认真真做产品，严严格格控质量，没有出过什么“负面”消息。这也是众多粉丝对百雀羚不离不弃，始终热爱的原因之一。

9月27日，上海药监收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报，经核查，举报内容基本属实，已决定立案调查。此消息一出，迅速登上微博热搜第一，引发社会广泛关注。百雀羚作为有着93年历史的国货老品牌，一直以来备受消费者信赖，此次事件让众多消费者深感震惊和失望。

2024年双11期间，百雀羚抖音店播单日销售额破千万，天猫开售10分钟就破了亿。这样的成绩，足以证明消费者对它的信任。但现在看来,光鲜的数据背后,或许藏着让人不安的隐忧。添加禁用原料,这可不是小事。再辉煌的过去也抵不过一次质量问题。它关系到每一位消费者的健康安全,更是品牌诚信的底线。长期使用含有禁用原料的产品,可能会引发皮肤问题,甚至带来更严重的健康隐患。

面对网络上此起彼伏的质疑声，百雀羚迅速而果断地公布了详尽的情况说明。公司明确表示，根本不存在添加禁用原料的行为，这完全是断章取义的误解！

首先，需要澄清的是，只有一款产品涉及到了添加禁用原料的问题，而并非百雀羚旗下的所有产品。具体而言，2021年生产的一款名为“水嫩净透精华洁面乳”的产品中，确实添加了“圆叶牵牛提取物”。但值得注意的是，这一添加行为在当时是完全合规的。

其次，为何会添加这一成分呢？原因在于，“圆叶牵牛提取物”在2021年5月26日之前是被允许添加的合规成分。然而，自2021年5月26日起，国家药监局更新了《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》，“圆叶牵牛提取物”被列入了禁用名单。但在此之前，百雀羚已经于2021年4月25日对该产品的配方进行了调整并备案，这一时间点的差异导致了后续的风波。

再者，自2021年5月26日之后，百雀羚并未再生产任何添加有该原料的产品，展现出了公司对消费者安全的重视。

此外，关于这一问题，已经引发了多起相关的行政诉讼案件。司法机关经过审理，已明确判定不存在违法添加禁用原料的行为。百雀羚的公告已经条理清晰地阐述了整个事件的来龙去脉，实则就是一个时间差的问题，却给广大消费者带来了不必要的困扰。

当然，我们也要理解，化妆品禁用原料名录会与时俱进，标准愈发严格，这是国家对消费者负责任的体现。在这样的背景下，企业难免会在新旧标准交替之际遇到产品标准不一致的问题。但百雀羚在此次事件中，也并非毫无责任。国家标准和企业产品配方发生变化后，企业应及时、明确且醒目地告知消费者，尊重他们的知情权和选择权。而非在事发之后才发布公告进行解释，这样的做法难免会让消费者感到不满和失望。

话说回来，作为一家成立近一个世纪的老品牌，百雀羚这几年凭借一些列出圈的营销和产品，迅速翻红，无疑给无数国货老品牌树立起了新榜样，也为老牌崛起，找到了新的方法论。然而，这样的成绩无疑是来之不易的，百雀羚应该珍惜自己的羽毛，这一次积极回应该事件，也可以看出，百雀羚积极和消费者沟通的态度。因为在现在的舆论环境中，一旦产品本身出现问题及争议，请再多的代言人、植入再多的节目、设计多好的包装，都是补不回来的。