摘要：今年国庆中秋假期虽已落幕，但快递企业助力文旅发展的相关新闻仍让人记忆犹新。随着 “轻松游览、心意直达” 的消费理念日益深入人心，快递服务正愈发深度地渗透到文旅生活的方方面面 —— 从游客出行时的行李寄递，到旅途中购买特色文创、地方特产的即时配送，快递企业的参与

今年国庆中秋假期虽已落幕，但快递企业助力文旅发展的相关新闻仍让人记忆犹新。随着 “轻松游览、心意直达” 的消费理念日益深入人心，快递服务正愈发深度地渗透到文旅生活的方方面面 —— 从游客出行时的行李寄递，到旅途中购买特色文创、地方特产的即时配送，快递企业的参与让文旅体验更显便捷与贴心。而这一融合趋势，也为身处激烈竞争中的快递行业开辟了一条兼具增长潜力与差异化优势的新赛道。那么，快递企业该如何进一步找准定位、优化服务，更好地融入文旅赛道，实现与文旅产业的协同发展呢？

轻装出行成趋势

触摸中国快递的强劲脉搏，更具活力的是内需市场，而假日经济的寄递需求，成为快递服务向新向优，可持续的发展新动能。

在文旅热的拉动效应下，游客的消费习惯也在发生变化——轻装出行、解放双手等理念使得游客对寄递服务的需求越发旺盛。今年国庆中秋假日，各大快递企业发力运营，为游客打造“轻装出游”体验。

行李直达——

轻松出行，已成为游客的共同期盼，打造行李寄递服务体系，为游客提供轻松、便利化的出游，成为快递企业的最新使命。

“即托即走、随存随取”“票+递”“游+寄”等创新模式，往返于交通场站与酒店、同城范围内的“物流+旅游”跨界融合新范式随之兴起，解放游客双手。

成都双流国际机场与顺丰联合推出的行李「顺」手托付，旅程「双」倍轻松——精品商务快线免费行李配送产品，共推“文旅轻松行”新标杆，重塑民航生态新体验。

同程旅行与顺丰速运签署战略合作协议，全面开启在快递、旅游产品及服务场景等领域的深度协同，双方计划选取试点航线为用户提供免费行李运送服务。

京东物流也不甘落后，与无锡文化旅游局深度合作，推出“锡游寄”服务，助力游客轻松畅游，更有特点的是双方合作定制了限量版创意行李箱保护套，巧妙融入了无锡的文化元素，成为传播无锡城市形象的一个灵动载体。

政企合作——

今年年初，三亚联合顺丰速运推出“轻松游三亚”行李托管服务，在机场、火车站和酒店之间建立行李寄递绿色通道。

河北省文化和旅游厅在5月底推出全国首个覆盖省域范围的“轻松游河北”行李寄递服务项目，而早在2024年杭州文旅部门在全国率先推出“轻松游”行李服务。

国庆中秋假日期间，顺丰与无锡文旅局、硕放机场深度合作，推出“找顺丰，轻松行”专项服务，解决旅客抵达或出发时携带大件行李不便的痛点。

企业与政府部门全面联动，实现了业务链深度整合与资源互补，共同构建可持续、可复制的合作范式，引领行业服务模式革新。

快递文旅双向赋能

物流为文旅产业高质量发展提供了坚实的支撑，同时，文旅产业也为快递物流开辟了新的发展赛道。

快递赋能文旅——

今年国庆中秋假日，京东快递携手广州市北京路管委会以及皇上皇、莲香楼等多家知名老字号品牌，共同打造“京东小哥带你逛北京路”活动，既丰富了游客的文旅体验，更为当地老字号带来精准商流。

大理三塔主题邮局，以“风花雪月入邮册，千年文脉寄远方”为主题，打造集文化传播、非遗体验、特色服务于一体的文旅新地标；而保山的“滇西抗战纪念馆主题邮局”将邮政服务与爱国主义教育、红色旅游深度融合，游客可在此抒发感情、传递精神。

三亚市旅文局与顺丰速运联合推出主题快递箱，每个纸箱上印刷精美的三亚热带风光。从此，三亚发往全国的顺丰快递，将是一张张“行走的城市名片”，成为展现城市魅力的“流动窗口”。

这个小长假，快递企业各显其能，通过“文旅IP店”“行李直送”“乡村驻点”等多元化创新实践，实现了“游客体验升级”与“假日经济增收”的双赢。

文旅为快递开辟赛道——

10月1日至4日，全国跨区域人员流动量累计约12.5亿人次，同比增长5.7%，面对激增的旅游寄递需求，快递企业敏锐把握市场机遇，将寄递服务全面融入旅游产业链。

文旅赛道的寄递，游客更加注重安全寄递和精准交付。比如乌镇游客寄递的是黄酒、白酒和各类食品为主，多是重量大或易破损的产品，不仅要发得快，更要包得好；四川云南的旅游购物中，辣椒和麻辣烫调料等占据大多数，在时效上要求较高。景德镇陶瓷工艺品易碎、高价值的特点让寄递成为难点，京东快递在景德镇就升级推出“陶瓷专属防护方案”。

快递企业需要创新探索，无论是体积大、重量沉的地方特产，还是计划馈赠远方亲友的纪念品，快递小哥均可就近提供揽收服务，既提升游客的旅游体验，也助力当地特色产品通过物流网络走向全国。

随着“物流+旅游”的模式逐渐成熟，将会有更多相关的配套服务出现，比如保险服务、增值服务等，为整个快递行业带来新的活力和发展机遇。快递企业借此机会扩大其服务范围和服务对象，增加额外价值。

多界融合破局点

大浪淘沙之下的快递头部企业，始终以创新驱动发展，积极寻求新的业务增长点，也有打造行业标杆服务品牌的强烈意愿。

面临激烈的市场竞争，快递企业如何突围？“文旅经济”是当前各地投资消费的新热点，是经济发展的新空间。在热门景区开设快递形象店、快闪摊位，推出文创产品，游客不仅能享受到快递企业提供的行李寄递、选购特产与寄送服务，也不失为快递企业品牌宣传的一个重要平台。

随着居民收入提升与消费理念升级，文化和旅游从“相加”走向“相融”。文创掀起国潮热浪，非遗技艺备受青睐，各快递企业开发“邮政+文旅”特色产品，如印有景区IP的主题邮票、含地方特产的旅游邮包，推出“寄明信片集景点印章”，深度挖掘文化内涵，完成创新产品的供给。

面对人民日益增长的品质化、多样化需求，经营主体从被动应对转向主动创造，优质供给进一步激发人们的出游意愿。“文旅+科技”“文旅+工业”“文旅+演出”等形式多样、内容丰富、体验度高的文旅活动，将更好满足消费者的个性化、多元化需求。快递企业要顺应这一趋势。

文化消费的崛起，既满足了人民对美好生活的向往，也推动文化资源转化为发展优势，形成“民生改善—消费升级—经济提质”的良性循环。

快递不仅渗透到文化旅游中，也参与到赛事中，并探索“体育 + 文旅 + 邮政” 创新发展模式。邮政与焦作合作，推出国际太极拳大赛、云台山旅游节纪念封一套三枚，图案巧妙融合了赛事标识、太极体育中心推手雕塑、云台山红石峡奇景及陈家沟太极博物馆等地标元素，“实现文旅+体育+邮政”深度融合。

总而言之，快递企业要主动探索快递服务与多产业融合的更多可能，在推动经济高质量发展的进程中，充分释放快递服务的动能。（李波）

来源：中国水运报