摘要：“小创，我最近可愁坏啦！”小客长叹一口气说道，“好多创业者都一门心思研究大品牌、大公司的营销方法，规规矩矩照着做，结果品牌知名度平平，产品也卖不动，你说这是咋回事呀？”小创听后，微微点头，说道：“小客，这其实很常见。有些创业者不惜重金，还请了营销大咖出谋划策，
在创业的浪潮中，不少创业者都在为营销难题愁眉不展。这天，小客满脸忧愁地找到小创，开启了关于营销困境的对话。
“小创，我最近可愁坏啦！”小客长叹一口气说道，“好多创业者都一门心思研究大品牌、大公司的营销方法，规规矩矩照着做，结果品牌知名度平平，产品也卖不动，你说这是咋回事呀？”小创听后，微微点头，说道：“小客，这其实很常见。有些创业者不惜重金，还请了营销大咖出谋划策，方案专业又周全，可执行起来效果却差得远。还有好不容易融资成功的，学大品牌开高大上发布会、做有格调广告，可产品还是没火起来，根本没人用、没人买。”小客听后，连忙附和：“对呀对呀，这到底是为啥呢？”小创耐心解释道：“其实啊，这是创业公司在营销上最容易犯的错，就是用大公司、成熟品牌的营销方法，来做创业公司、新品牌的营销。大品牌有雄厚的资金、成熟的团队和广泛的资源，它们的营销模式是建立在自身强大实力基础上的。而创业公司资金有限、品牌影响力弱，盲目照搬大品牌的做法，就好比小孩穿大人的衣服，不仅不合身，还可能寸步难行。”小客皱着眉头，急切地问道：“那小创，咱们怎么才能用最少的钱，做好营销呀？”
小创清了清嗓子，开始详细讲解：“首先呢，得用顾客需求定义你的公司。要想企业品牌（产品）口碑获得疯狂传播，得有讨论者、谈论者，就是那些向别人谈论你产品品牌的人。他们可能是企业产品的发烧友，也可能是新顾客，他们是口碑传播的推手。要是没有他们，口碑营销就是空谈。就像小米手机，有一群忠实的发烧友，他们不仅自己使用小米手机，还积极向身边的人推荐，是很好的口碑推动者、宣传者。”小客若有所思地点点头，又问道：“原来是这样，那光有谈论的人还不够吧？”小创肯定地说：“没错，还得有话题。有了谈论的人，还要有谈论的具体内容。口碑的产生源于能引起人们讨论的地方，口碑可以是好的方面，也能是不足之处。神州出行刚创立时名气不大，它就是找了优步的不足之处，比如价格不够亲民、服务在某些区域不够完善等，引起全民讨论，衬托出自己价格实惠、服务覆盖广等优点，让大众知道了自己。”小客接着问：“有了话题，还得有传播的途径吧？”
小创笑着回答：“对啦，需要推动工具或者传输渠道。口碑可以口口相传，也能在互联网上快速发酵。现在企业都喜欢在互联网上进行口碑宣传，因为速度快、时间短、范围广、影响力大。就像江小白的文案策划前两年火了一把，它通过一系列富有情感、贴近年轻人生活的文案，在社交媒体上广泛传播，把江小白推上了制高点，让更多人了解并购买了这款白酒。”小客又好奇地问道：“那在口碑营销里，咱们自己得做点啥呢？”小创认真地说：“身为营销者，一定要亲自参与到口碑营销的话题中。当年推广QQ的时候，马化腾还亲自上阵呢。口碑营销就是个参与和互动的过程，咱们亲自参与，能第一时间了解动向，甚至影响动向，还能保持口碑话题的延续性，加深和消费者的关联性。比如，我们可以在社交媒体上与消费者互动，解答他们的疑问，收集他们的建议，让消费者感受到我们的关注和重视。”小客继续追问：“那最后是不是还得做点啥来完善口碑营销呀？”小创点头说道：“没错，要进行跟踪。咱们得了解消费者在讨论什么，他们对产品是啥评价，是好是坏，一定要注意收集消费者的反馈意见。腾讯、小米、华为这些大公司，都有专门部门负责收集消费者反馈意见。只有知道消费者怎么说，咱们才能真实了解口碑传播的效果，进而对产品和服务进行改进和优化。”小客听后，脸上露出了欣喜的笑容，说道：“小创，听你这么一说，我对口碑营销清楚多啦，以后创客帮做技能服务交易推广就有方向啦！”
小创也开心地笑了：“那就好，掌握了这些方法，用最少的钱做好营销，咱们在技能服务交易方面就有方向了！”在创业的道路上，没钱没品牌并不可怕，只要掌握正确的口碑营销方法，依然可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现品牌和产品的双赢。 来源：创客帮app
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