摘要:“三剑客”查看杜先生的手机短信发现,10月2日当天就有5条催款短信。其中一条短信写着:“魏华近一年通话详单已调取,一个小时不处理,每小时每个人打50个电话,发50个短信,我看你还不还,已还回1,不接受任何协商。”其余几条短信则称外访小组已前往户籍地进行收缴。
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10月8日,福州的杜先生向福建新闻广播“新闻三剑客”栏目进行投诉。在刚刚过去的国庆假期里,他每天都遭到上海拍拍贷的催款,可欠款人他压根就不认识。
“三剑客”查看杜先生的手机短信发现,10月2日当天就有5条催款短信。其中一条短信写着:“魏华近一年通话详单已调取,一个小时不处理,每小时每个人打50个电话,发50个短信,我看你还不还,已还回1,不接受任何协商。”其余几条短信则称外访小组已前往户籍地进行收缴。
杜先生表示,他根本不知道魏华是谁。然而,这样的催款短信却每天如狂轰滥炸般发送到他的手机上。除了短信催缴,他还接到来自全国各地的催缴电话,电话中的言语透露出威胁的意味。杜先生一再向对方解释,自己并不认识魏华,但对方称杜先生是魏华办理贷款时留下的紧急联系人,所以现在只能联系他。
杜先生称,这样的催款情况已经持续了两三个月。他多次询问魏华是谁、是哪里人,对方只说魏华是湖北人。可杜先生表示,自己是福建人,并没有这位朋友,让对方以后不要再骚扰自己了。但催款短信依旧不停,有的短信还让杜先生转告魏华立即还款。由于杜先生接收到的短信和电话号码各不相同,且都是虚拟号码,他根本无法与上海拍拍贷进行有效沟通。
杜先生提出质疑:上海拍拍贷对于紧急联系人的填写究竟有哪些要求?为何自己在毫不知情的情况下,竟成了陌生人的贷款紧急联系人?
拍拍贷回应:已做处理
10月8日下午,“三剑客”与上海拍拍贷全国客服取得联系,客服人员表示,此事需由专人对接媒体进行回复。10月10日上午,“三剑客”接到了上海拍拍贷工作人员的电话,对方称,针对杜先生所反映的问题,他们已紧急处理,现已停止发送短信及电话催缴行为,杜先生今后不会再接到此类信息和电话。对方解释道,通常在办理贷款时,借款人需填写3至5名紧急联系人,但平台方此前并未有效核实紧急联系人的真实性,这才导致了杜先生被骚扰的情况发生,他们会进一步优化完善这项工作。
关于此类情况,福建新闻广播“新闻三剑客”会持续关注。
来源:福建新闻广播FM1036一点号