摘要：多名消费者反馈，这款宣称“海南直发”的芒果礼盒，实则暗藏玄机。礼盒内竟夹杂着山东本地小学课本、餐饮店宣传单等异物，同时还存在极为严重的缺斤短两问题。

近日，济宁颇具知名度的商业体——龙贵购物广场，因一款“海南芒果礼盒”而陷入了信任危机的漩涡。

多名消费者反馈，这款宣称“海南直发”的芒果礼盒，实则暗藏玄机。礼盒内竟夹杂着山东本地小学课本、餐饮店宣传单等异物，同时还存在极为严重的缺斤短两问题。

此事件经社交平台传播发酵后，如星火燎原般引发了网友们的跟进爆料。众多网友纷纷指出，商家此举涉嫌消费欺诈。

课本现身芒果箱，产地之谜引质疑

据消费者王女士（化名）爆料，她花费49元购置了一份“海南芒果礼盒”。当她满心期待地打开礼盒，却惊愕地发现，礼盒底部竟垫着两本山东某小学的课本。

王女士随即将现场视频上传至社交平台，此视频如一颗投入平静湖面的巨石，迅速激起千层浪，引发了广泛热议。众多网友纷纷留言，称自己也曾遭遇过同类问题。更有网友晒出礼盒内混装的济宁本地餐饮店宣传单，并提出质疑：“宣传声称是海南直发，可为何箱子里会出现山东的课本和本地广告呢？”

更令消费者愤怒的是，部分礼盒标注重量为“十斤”，实际称重仅六七斤，缩水幅度超三成。有网友直言：“这不仅是缺斤短两，简直是明目张胆地欺骗！”

涉事商家回应敷衍，回避核心问题

小编通过特定渠道展开调查后发现，除金宇路龙贵购物广场之外，济宁某氏夫人酒水礼品仓储店所售的同款芒果礼盒同样存在类似问题。

面对外界的质疑，涉事商家仅仅通过社交平台发布了一则简短声明。声明中称“问题系供货商所致，现已启动退款流程”，还表示消费者可凭借小票退款，且无需退还商品。然而，对于消费者最为关切的产地真实性、重量不足等核心问题，商家自始至终都未给出正面回应。

商家这种“避重就轻”的态度，无疑进一步激化了矛盾。部分消费者明确表示，他们将联合起来向市场监管部门进行投诉，强烈要求对供应链的全环节展开彻查。

律师：或涉嫌消费欺诈，商家应担责

针对此事，山东民桥律师事务所的律师王晓雪明确指出，依据《消费者权益保护法》相关规定，倘若经营者存在虚假宣传或者欺诈行为，那么其需承担“退一赔三”的赔偿责任。

王晓雪律师着重强调：“商家对外宣称‘海南直发’，但礼盒内却混装本地物品，并且实际重量与标注重量并不相符，此行为已然涉嫌违法。在此情形下，消费者有权要求获得相应赔偿，并追究商家的法律责任。”

来源：邹城网