摘要:国庆第一天,西贝全国门店贴出每人减一百的代金券,门口排着长队,看着挺热闹,可仔细瞧,排队的人里不少是黄牛,两个人一组,一个领券,转身就在二手平台卖,一单赚二三十块,真正想吃饭的,不是冲着味道来,是冲着能省点钱来,这哪是什么客流神话,不过是靠补贴撑出来的假象。
国庆第一天,西贝全国门店贴出每人减一百的代金券,门口排着长队,看着挺热闹,可仔细瞧,排队的人里不少是黄牛,两个人一组,一个领券,转身就在二手平台卖,一单赚二三十块,真正想吃饭的,不是冲着味道来,是冲着能省点钱来,这哪是什么客流神话,不过是靠补贴撑出来的假象。
西贝菜价是降了,可分量也少了,炒蘑菇以前能配三碗饭,现在两筷子就见底,椒麻鸡从整只变成肉片,骨头占了大半,他们说菜是现做的,其实中央厨房早做好了,冷冻运过来,上海店员工嘴上讲馍和肉是现做,广州店员工一问就躲,每天只卖六只烤鸭,一只得等一个半小时,根本供不上,不是为了让客人吃上,是为了让客人觉得稀罕,好继续信这个牌子。
客人心里明白,菜没以前那么厚道,可还是来,毕竟别的地方人均两百多,西贝还算能接受,以前点菜随便挑都不错,现在连“好吃”都成了嘴上说的,你收我钱,还当我不懂你那点花样,这比多收钱更让人窝火,信任一碎,想再拼回去,就难了。
餐饮行业现在拼的是真心,海底捞靠一个个小动作留住人,喜茶靠不断上新让人总想试试,西贝呢,还在说现做,搞限量,发代金券,像公司发购物卡当工资一样,看着热闹,其实没人买账,最近政府新规定,菜单得写清楚分量,西贝那些含糊其辞的说法,已经快碰红线了,后疫情时代,大家厌倦了花招,谁真把饭菜做好,谁才真能长久。
西贝想活下去,就得把话说明白,菜单上写清楚每道菜里肉有多少克,比如椒麻鸡,鸡肉至少一百五十克,中央厨房的流程能直播就直播,别躲着藏着,预制菜就直说,别绕弯子,什么限量款,那都是做样子,代金券要是还发,就得把黄牛的路堵死,只给常来、老主顾发实实在在的优惠。
10月15号代金券一停,排队的人还来不来,谁也说不准,但西贝自己知道,光靠券撑不了多久,信任不是存折,用一次少一次,今天人多是热闹,明天能不能让人吃得踏实,才是真本事,菜单上写的价钱,背后是真心还是应付,人心里都清楚,你肯把真实的自己露出来,人家才愿意再推门进来。
来源:幽默狂人