摘要:这不十一期间值班了,今天开始准备串休,昨晚就提前约好了滴滴司机,本想着下了班就往回走,跟家人也提前打好了招呼,家里人安排了晚饭,并定好了时间去看电影,昨晚司机接单时,比我下班时间晚了20分钟,当时想着能提前约好车,价格也合理,反正是下班时间了,也不差这20分钟
大家都有过打车的经历吧,国庆假期我就遇到了一件让我生气的事。
这不十一期间值班了,今天开始准备串休,昨晚就提前约好了滴滴司机,本想着下了班就往回走,跟家人也提前打好了招呼,家里人安排了晚饭,并定好了时间去看电影,昨晚司机接单时,比我下班时间晚了20分钟,当时想着能提前约好车,价格也合理,反正是下班时间了,也不差这20分钟,所以就没有跟司机沟通确认。
结果下班过了10分钟,我看到软件上车还没有出发,就先打电话给司机,询问什么时候能过来。
没想到司机说,要再过40分钟,我当时就急了,质问司机:“你接单时比我下单的时间就晚了20分钟,你都没有给我提前打电话沟通一下,现在又跟我说还要等40分钟才过来,你这人怎么这样办事啊?你要早说不能按时来接我,我是不是还可以叫其它司机,现在你让我怎么办”?司机在电话里说对不起,我忘记跟你联系了。我气愤的说:“那你现在能不能尽快赶过来?”司机说好的。
于是,我压下心中的不满,想想算了,就等他吧!如果临时改车,恐怕时间也不能确定,而且车费我已经提前付了的。
耐着性子又等了他十几分钟,看到车还没动,我再次给司机打电话,这次他回答,车胎在打气,马上就出发。
我真的是无语了,昨晚就接了单,都不知道提前把车胎气充满的吗?本来就晚点了,还要现打气,又不主动跟顾客沟通,这波操作我也是醉了。
心里想着,已经到这份上了,我且等着你,等把我送回家,我一定要投诉他!
车终于在晚点50分钟时来到了我的面前,司机是一位30多岁的年轻人,看着挺老实的样子,人也不善言谈。上车后,司机并没有主动道歉,我向他发泄我心中的不满,他只是跟我解释了他晚点的原因,说是本来想早点的,后来加班了,所以就晚了。
我看到他的车后座上摆放了好多的礼品月饼盒,就问他:“你这是要回家看父母吗?”
他说是的,他一个人在广州工作,自己的小家在佛山,平时因为工作也很少回家,这次是先回家接老婆孩子,然后再一起回广西老家陪父母过中秋。
听着他的解释,我的内心逐渐平静下来,我也是放假回去跟孩子团聚的,大家都是打工人,谁的生活都不容易,今天打车虽然出了点波折,但是司机也在努力弥补,他重新规划了路线,多跑了几公里,但是选择的是没有拥堵,时间最快捷的方式。路上我听着导航里播报的时速不能超过100迈,而他始终在101-104之间。
我知道司机是在为我赶时间,先前对他的不满也在逐渐消散,回家的路很顺利,没有遇到堵车,一路畅通,以1小时最快的速度到达了目的地。我和滴滴司机的一面之缘就这样结束了,大家都奔向各自的生活轨迹。
今天的经历,让我明白,沟通和理解都很重要。假如我下单后主动跟司机沟通一下,再换一个单;又或者司机接单后主动跟我沟通,或许就不会出现今天这样的不满情绪。好在我最后没有选择投诉司机不守信,自己放下心中怨念,让大家彼此都多一份宽容和理解,都能开开心心的回家跟家人团聚。
这让我想起了曾经看到的一段话:慈悲没有敌人,智慧不生烦恼!宽容看似原谅别人,实则是拓宽自己的心与路!心宽一寸,路宽一丈,若不是心宽似海,何来人生的风平浪静!
容人,容言,容事,容天下!亦能为天下所容!
来源:滑稽小丑侠