专业守护生命防线仁心谱写健康华章——南阳医专一附院护理团队高质量发展纪实

摘要：俗话说，三分治疗，七分护理。在健康中国建设的壮阔征程中，南阳医专一附院护理团队高擎南丁格尔精神火炬，践行“全心全意为人民健康服务”的庄严承诺，在专业精进中锻造匠心，在服务创新中传递温度，在创新工作中开疆拓土，在人文浸润中缔结信任，以刀刃向内的革新魄力破局而立，

俗话说，三分治疗，七分护理。在健康中国建设的壮阔征程中，南阳医专一附院护理团队高擎南丁格尔精神火炬，践行“全心全意为人民健康服务”的庄严承诺，在专业精进中锻造匠心，在服务创新中传递温度，在创新工作中开疆拓土，在人文浸润中缔结信任，以刀刃向内的革新魄力破局而立，以春风化雨的细腻照护润泽人心，奋力书写“有温度、有精度、有深度”的护理服务新篇章，以护理工作的高质量发展推动医院高质量发展进入新高峰，为百姓构筑起坚实的健康防线。

“120送来昏迷患者，准备抢救！”急促的电话声骤然响起，划破急诊大厅的宁静。急诊科护士迅速冲向患者，心电监护、建立静脉通路……一系列抢救操作行云流水，一气呵成。

推开重症医学科的大门，监护仪急促的警报声、呼吸机规律的运转声此起彼伏，交织出紧张而凝重的氛围。在这里，每一位护士都是患者与死神博弈时最后的坚实壁垒。

神经内科作为脑卒中救治的前沿阵地，“时间就是大脑”在这里是分秒必争的准则。前几日，一位突发脑梗的患者被紧急送医，神经内科护士团队凭借高超的专业素养和紧密配合，仅用8分钟便完成溶栓前的全部准备工作。“抢救每提速一秒，患者的康复就多一分可能。”

南阳医专一附院发展迅猛，能够在众多同行中脱颖而出，就是得益于医疗核心技术战略的有效实施。护理工作紧密围绕核心技术发展，其持续提升的护理技术服务能力，也是医院的金字招牌。

除了紧急抢救，更多的专业技能体现在日常的临床工作中。

伤口造口门诊的专科护士们，如同敏锐的“伤口侦探”，能够精准评估伤口状况，为患者量身定制个性化的治疗方案。面对各种复杂伤口、造口相关并发症以及慢性难愈伤口，她们凭借精湛的技术进行专业处理，大大缩短了伤口的愈合时间，提升了康复质量。

静脉治疗团队中的PICC成员个个都是置管护理专家，在先进的PICC引导穿刺专用彩色多普勒超声诊断系统中，他们熟练开展超声引导下塞丁格穿刺技术及心电定位技术，使得PICC置管留置时间更长，有效减少了反复穿刺给患者带来的痛苦，既方便又安全，为患者的治疗提供了坚实的保障。

患者到医院就医，核心诉求是看好病。因此，对医院的满意度不仅体现在医护人员态度好、认真负责上，更取决于过硬的技术实力。无论是医生还是护士，技术过硬都是赢得患者信任的关键。南阳医专一附院过硬的护理专业技术与医院的核心技术相得益彰，成为医院赢得社会良好声誉的重要法宝。因此，用专业力量守护生命线，促进患者早日康复，这是南阳医专一附院护理团队的职业初心，更是他们对患者的承诺。

护理服务贯穿患者就医的全过程，直接影响着患者的就医感受。良好的就医体验能够直接提高患者的满意度，让患者在治疗过程中感受到温暖与关怀。

在普外科，护理团队将专业技术与优质服务深度融合。围手术期护理是这里的一大亮点，从术前心理疏导到术后疼痛管理，从血栓预防指导到个性化饮食建议，每个环节都践行着“以患者为中心”的理念。曾有位百岁老人术后情绪低落，护士们轮流陪伴，读报聊天、定制营养餐，让老人感动不已：“你们比亲人还贴心！”

在心内四、神内一、内分泌、儿科系统等，开展“一病一品”在专科疾病中的应用。护理人员分专科开展角色互换、共情体验活动，培养同理心，启发换位思考和感同身受。

优质护理服务从患者接诊入院的那一刻起便已开始。医院实施多项暖心举措：在院期间提供便民箱、微波炉、便民袋、心愿树、物品清单、安全教育视频……制定各专科“优服务、少跑腿”措施，对出院患者推广使用床旁结算便民措施，让护理服务更有温度。

护士们还利用多途径、多方式进行健康宣教，定期举办健康大讲堂，传播健康知识。围绕常见病制作了1363个符合专业特点的健康教育视频，在病区设置健康科普专栏，方便患者自行扫码观看。连续举办四届健康科普大赛，选送的作品在市级、省级乃至全国比赛中屡获佳绩，荣获2024中国健康科普大赛一等奖。

南阳医专一附院护理创新步伐矫健有力。

2023年4月，开展“互联网+护理”延伸服务。这项线上线下同频共振的项目，主要为出院后的高龄或失能老年人、康复期患者和终末期等行动不便的人群，提供专业、便捷的上门护理服务。因此，这个项目的网约护士一经亮相备受瞩目。截至目前，入驻平台的网约护士已达439人，开展服务项目57项，患者好评率达100%，成为南阳市直医疗机构中入驻人数、总服务数量第一的医院，真正实现了“护士到家，触手可及”的服务理念。

医院创新开展的新生儿病房“袋鼠式”护理，即皮肤接触式护理。这一护理方式模仿袋鼠妈妈照顾幼崽的方式，通过皮肤接触给予宝宝温暖和安全感，有助于促进早产儿的生长发育和康复。这一创新服务不仅体现了医院对患者的关怀与爱护，也彰显了医院在护理服务领域的创新精神。

在服务创新的同时，护理管理创新同步进行。其实施的护士长导师制、新入职护士班主任制、实习生导师制，实现了双向奔赴，提升了年轻护士及护士长的综合能力，助力护理人才的全面发展。实施护士长清单制，明确了工作任务，提高了工作效率。创新实施多站式考核，使理论、操作考核、情景模拟、案例分享同步进行，提升了各级人员的专业素质、技术水平及综合能力。指导重症单元实施“ISBAR危重患者护理交接清单”，规范了危重患者交接班流程，推广至全院各病区，提高了危重患者的护理质量，保障了安全。实施了病区6S管理，营造干净、温馨、舒适、安静的工作和休养环境，提升了员工素养，温暖了患者心田。

南阳医专一附院党委书记李文献在接受记者采访时说，站在“健康中国”建设的时代坐标上，南阳医专一附院护理团队，将继续以专业为基石、以服务为纽带、以创新为动力，用责任和担当不断书写着守护生命的壮丽篇章。让天使温暖之光，照亮群众的健康之路。（李贺严晓璐）