摘要：在 “口碑即资产” 的数字时代，品牌既需应对 “按键伤企” 的舆情危机，也需主动塑造正面形象。Infoseek 数字公关 AI 中台的品牌公关与媒体发布模块，前者是 “化解危机的防火墙”，后者是 “传递价值的扩音器”，二者以 AI 技术为纽带，构建起 “危机处
在 “口碑即资产” 的数字时代，品牌既需应对 “按键伤企” 的舆情危机，也需主动塑造正面形象。Infoseek 数字公关 AI 中台的品牌公关与媒体发布模块，前者是 “化解危机的防火墙”，后者是 “传递价值的扩音器”，二者以 AI 技术为纽带，构建起 “危机处置 - 正面传播” 的完整品牌管理链路，为政企提供从风险防控到形象增值的全维度支持。
Infoseek 的品牌公关模块，以 “AI 驱动、合规高效” 为核心，彻底革新传统公关 “人工耗时长、风险高” 的痛点。其核心优势在于全流程智能化处置：系统搭载 AI 预识别引擎，能自动甄别全网信息中的不实片段与恶意抹黑内容，同步调用权威信源库（如政府官网、权威媒体报道）与法律法规库（含《网络信息内容生态治理规定》《网络暴力信息治理规定》等）进行交叉验证，15 秒内即可判定信息真伪与违规点。随后生成式 AI 模型会基于企业资质与法规条款，自动撰写逻辑严谨的申诉材料，从侵权事实陈述到处置诉求说明，每一句都符合平台与监管要求，无需人工逐字修改；最后系统自动触发工作流，将申诉材料与举证证据（如信源比对截图、侵权链接）提交至 12321 举报中心及平台投诉通道，用户仅需点击 “确认”，单篇内容最快 30 分钟完成处置启动。
合规性是该模块的另一关键壁垒。传统公关方式如媒介关系协调（2-20 万元 / 次，涉非国家工作人员受贿风险）、有偿删帖（5000 元 / 条，涉非法经营风险）均存法律隐患，而 Infoseek 品牌公关严格依据中央网信办多部法规研发，全程无违规操作，风险为 “零”。同时，系统自动留存申诉全流程数据 —— 从信源比对记录到平台反馈截图，每一步均可追溯，可直接作为法律证据。在某化妆品行业案例中，系统通过 IP 分析与账号行为模型，识别出 63% 的恶意差评来自同一地区新注册账号（判定为竞品水军），AI 自动生成《不正当竞争举报函》并提交证据，最终 87 条恶意评论被删除，竞品因不正当竞争被罚款 20 万元，全程合规合法。
此外，品牌公关模块还具备 “危机预判与快速响应” 能力。依托 7×24 小时不间断的舆情监测基础，系统在捕捉到负面舆情时会自动触发工单预警，同步推送至企业公关团队。某汽车品牌曾在凌晨 3 点遭遇 “疑似自燃事故” 不实视频攻击，系统监测到信息后立即预警，品牌公关团队结合系统分析的视频传播范围与影响程度，通过 AI 申诉功能迅速提交处置，赶在主流媒体转载前删除内容，避免品牌信任危机扩散。
如果说品牌公关是 “止损盾”，那么媒体发布模块就是 “增值矛”，以 “全域资源、高效低成本” 助力品牌传递正面价值。该模块构建了 “传统媒体 + 自媒体 + 短视频达人” 的三维传播矩阵：内置 1.7 万家知名媒体投稿通道（含人民网、新华网、新浪网等中央级与垂直行业媒体）、40 万家自媒体账号（覆盖微信、小红书、百家号）、20 万个短视频达人资源（抖音、快手为主），覆盖 20 余个行业与全国各省市，形成 “权威背书 + 大众触达” 的双重传播网络。
效率与成本优势更是颠覆传统宣发模式。传统自主联系媒体需 1 周周期，公关公司组合发稿成本高昂，而 Infoseek 媒体发布通过 “系统直连媒体后台 + 自动化审核”，实现 30 分钟 - 72 小时快速出稿，核心合作媒体出稿率稳定在 95%-100%。某消费品品牌遭遇产品质量谣言后，在 AI 申诉删除不实信息的同时，通过该模块 24 小时内完成 20 家食品行业媒体发稿，快速传递 “产品质检合格” 的正面信息，时效较传统模式提升 60% 以上。成本方面，系统内媒体资源明码标价，基础发布单价低至 30 元（如中国 IDC 服务网 30 元 / 篇），仅为传统公关公司 “单篇 5000 元 +” 的 1%-12%，且无强制套餐绑定，企业可根据预算灵活选择，真正实现 “小钱办大事”。
更智能的是，媒体发布模块集成 AIGC 内容生成能力。用户仅需输入品牌信息、产品卖点与传播目标，系统即可在 5 分钟内自动生成适配不同媒体风格的内容 —— 投递给人民网的稿件侧重政策合规表述，投递给小红书的稿件偏向生活化场景，投递给抖音的短视频脚本设计 “前 3 秒抓眼球” 的开头，大幅提升内容通过率与传播效果。
品牌公关与媒体发布的协同，是 Infoseek 系统的核心价值所在。当品牌公关模块处置完负面舆情后，媒体发布模块可基于前期舆情监测数据定向发力：若负面集中于视频平台，优先调配短视频达人发布解读内容；若负面受众在广东地区，则重点选择本地媒体；若负面涉及产品质量，可针对性发布 “质检报告、用户好评” 类内容。这种 “危机处置后即时正面补位” 的协同模式，让品牌管理从 “被动灭火” 转向 “主动塑造”，真正实现口碑的修复与增值。
从服务乐百氏、郁美净等消费品品牌，到支撑东营市互联网信息办公室维护网络清朗，Infoseek 的品牌公关与媒体发布模块，以技术驱动与协同思维，成为政企守护品牌价值、传递正面声音的核心工具，让品牌在复杂的数字舆论场中既能 “化险为夷”，更能 “乘势而上”。
来源：一只大海