摘要：今年以来，兰山分局柳青派出所立足“主防”职责定位，坚持“下沉一线、驻点社区”理念，选派精干民辅警担任社区警务书记，扎实开展社区警务工作，辖区发案率同比下降30%，群众诉求响应率提升40%，矛盾纠纷化解率提升30%，切实以方寸稳定守护了一城平安。

今年以来，兰山分局柳青派出所立足“主防”职责定位，坚持“下沉一线、驻点社区”理念，选派精干民辅警担任社区警务书记，扎实开展社区警务工作，辖区发案率同比下降30%，群众诉求响应率提升40%，矛盾纠纷化解率提升30%，切实以方寸稳定守护了一城平安。

扎根社区警务主阵地

深耕“防胜于治、教胜于诛”责任田

一是坚持“社区安全，宣防先行”。积极发动保安员、网格员、社区志愿者等力量，组建治安巡逻队伍，结合警情高发时段，对小区停车场、储藏室等重要部位开展不间断巡逻。今年6月23日凌晨，某小区治安巡逻队伍在地下车库巡逻期间，抓获1名拉车门盗窃嫌疑人后移交派出所，得到小区居民的一致好评。同时，组织防火、防盗、防诈骗等安全防范宣传“进校园、进小区、进家门”活动20余场次，成功实现金瑞社区第二季度电诈“零发案”。二是坚持“早发现、早介入、早化解”。积极构建“警调对接”机制，推动形成以社区民警为主导，社区干部、人民调解员、网格员、法律顾问、有威望的居民代表等共同参与的多元化调解格局。以金瑞社区为例，常年未化解的矛盾纠纷多集中在邻里噪音、家庭关系、物业开发商争议。通过社区警务书记及各方的努力，目前该社区月均化解纠纷10余起，有效避免“小火星”酿成“大火灾”。今年3月份，某小区两户居民因空调外机声音产生争执，多次拨打12345投诉，社区警务书记蒋梦真第一时间介入，多次耐心沟通，并联合物业、网格员实地查看，协调房东维修空调，最终成功化解该起纠纷。三是坚持“脚板底下出平安”。广泛吸纳社区的双报到党员、热心群众等成立志愿者队伍，融入社区网格大家庭，在社区开展公益问诊、免费理发、播放露天电影、环境整治等志愿活动，为群众提供生活便利。

锻造社区警务攻坚队

巩固“主动作为、源头预防”基本盘

一是建立常态化学习培训机制。定期组织社区民辅警专题培训，邀请经验丰富的老民警、专业调解能手传授经验，组织优秀调解案例交流分享，重点加强法律法规、沟通技巧、安全防护等实用技能培训，全力补齐法律法规知识、群众工作方法、应急处突技能等方面短板。今年以来，共组织培训学习16次，固化形成“背靠背疏导、面对面协商、援引法律政策、唤起情感共鸣”等调解技巧10余个，为其他社区提供了宝贵的经验参考。二是加强日常管理与监督。对社区辅警工作轨迹、任务完成进度进行线上巡查与实地抽查；建立“日报告、周小结、月考评”机制，考评结果直接与绩效挂钩，营造“比学赶超”氛围；密切关注社区辅警的思想动态与实际困难，及时跟进疏导压力，在工作与生活中提供力所能及的帮助，增强队伍的凝聚力。 三是建立信息共享、力量互助机制。积极对接街道综治、司法、城管、市场监管等部门，推动社区警务与网格化管理深度融合。今年以来，联合街道各部门开展各类联合宣传、重点场所清查整治等活动20余次，齐抓共管形成工作合力，为社区警务工作的开展提供了坚实保障。

优化社区警务总流程

贯彻“因地制宜、因情施策”新理念

一是坚持“被动警务”到“主动警务”的思维转变。对社区内残疾人、孤寡老人、特困家庭等特殊人群建立“重点关爱对象台帐”，通过定期上门走访，主动发现并解决他们的实际困难。某社区一位八十多岁的独居老太太经常反映周围邻居有噪音问题，社区辅警多次上门发现老太太实际上是因为缺少陪伴，便经常上门陪其聊天，老太太之后再也没反映过“噪音”问题。二是坚持“有事进社区”到“每日在社区”的行动转变。日复一日的基层工作是维护社区稳定最直接有效的方式。去年夏天，社区警务书记蒋梦真在社区工作时发现有员工上门讨薪，老板拒不见面。为避免事态升级，她及时联合网格员等人开展调解，经过几个小时的耐心工作，最终老板当场支付薪资，事后员工还送来了锦旗表示感谢。三是坚持“一元治理”到“多元共治”的核心转变。充分发动、组织、依靠群众，壮大群防群治力量，构建共建共治共享的社区治理新局面。今年以来，柳青派出所社区警务队通过开展治安联防联控，已协助抓获各类盗窃嫌疑人30余人，取得了良好的社会和法治效果。

社区警务工作没有终点，只有不断延伸的新起点。下一步工作中，兰山分局柳青派出所将继续以精益求精的工作态度，持续深耕社区沃土，不断探索新方法、积累新经验，让每一盏警灯，都持续闪烁守护平安的恒久光芒；每一次走访，都传递温暖人心的公安力量。

来源：兰山政法一点号