摘要：今年是AI应用的爆发年。有第三方研究机构数据显示：预计到2028年，全球大模型市场规模将达到1095亿美元，2022—2028年复合增长率约为47.12%；中国大模型市场的规模将接近1200亿元人民币，2022—2028年预计复合增长率约为60.11%

2024百度热AI营销大会现场。

川观新闻记者 唐泽文 文/图

12月5日，2024百度热AI营销大会在成都举行。

今年是AI应用的爆发年。有第三方研究机构数据显示：预计到2028年，全球大模型市场规模将达到1095亿美元，2022—2028年复合增长率约为47.12%；中国大模型市场的规模将接近1200亿元人民币，2022—2028年预计复合增长率约为60.11%

如此庞大的复合增长率，是怎么支撑起来的？当下看，AI应用到底在哪些领域真正用起来了？

川观新闻记者采访了百度副总裁、AI产品创新业务负责人薛苏。

记者：现在真的有那么多人在用AI吗？具体是哪些领域在使用？

薛苏：确实是很多人在用。以我们旗下的大模型文小言为例，累计调用量已经超过35亿次。现在主要用于搜索领域，正在计划接入更多生活服务类的功能，预计明年可覆盖法律、票务、电商等30余个行业。

记者：有业界观点认为，用大模型来进行搜索正在成为新趋势。大模型搜索和普通搜索有什么区别？

薛苏：传统搜索的主要动作是“搜”——你需要根据自己的实际需求，不断对各个关键词进行搜索，然后对搜出来的海量结果自行梳理、总结。

而在大模型上操作的动作则是“问”。这两者之间的不同，从感知上来讲，“问”更省事。这意味着大模型把前期关键词搜索、梳理、总结的事都做完了。你只需要得到一个结果就行。从这个角度来看，用大模型更轻松。

记者：所以区别主要在于使用起来更轻松省事？

薛苏：不止于此。大模型还具备“创”和“聊”的功能。像现在的AIGC功能，能够生成文章、图片、视频。我们现在正和学习强国联合打造公文写作智能体，协助相关人员更轻松地完成这项工作。

“聊”就更有意思了，现在的大模型能进行多段连续长时间对话，能把我们聊天的上下文结合起来给予相应回复，而不是单次的问答，“类人”化特性有了明显提升。

不要小看这个功能。我们和一些律所进行合作，开发律师数字人的时候就发现之前没想到的诉求——许多用户对数字人的需求不仅仅是法律知识的咨询，还有情绪的疏导。“聊”的功能在这里就很有用了。

这也意味着，大模型的长期记忆能力，可以让它更“懂”你，人对大模型的感知也正从“工具性”过渡到“关怀性”。

记者：目前在成都我们有没有一些具体的大模型应用落地？

薛苏：成都电子信息产业有很厚实的基础，我们也有各类试点在这里布局，如大家熟知的自动驾驶项目等。

其实还有许多项目都在同步开展，只是外界不太了解。说一个大家都比较熟悉的成都美食品牌“芙蓉冒菜”，现在就通过我们合作开发的商家智能体，实现了7×24小时的专业咨询服务，降低了30%的支出成本，还达成客户咨询5秒回复率100%的高效水平。

记者：AI应用方面，下一步还有什么新打算？

薛苏：下一步就是拓展应用领域。前瞻产业研究院发布过一份数据，截至2023年，金融、政府、影视游戏和教育领域是大模型渗透率最高的四大行业，渗透率均超过50%。

我们打算在此基础上，纵向对已渗透行业加大渗透率；横向继续让AI技术覆盖更多领域，尤其是市民日常生活中要经常接触的生活领域，如汽车、健康、快消等。

一方面这些领域更容易实现商业化落地，另一方面这些领域最能提高大家的AI效能感知度，有助于进一步推动人工智能产业发展。

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