摘要：在全球化逆流与区域经济一体化加速并行的今天，企业面临着前所未有的复杂环境。技术革新与数字化转型浪潮席卷各行各业，消费者行为与市场需求瞬息万变，这些外部因素对企业传统的经营模式提出了严峻挑战。与此同时，企业内部也面临着竞争加剧、成本上升、可持续发展要求提升等多重

在全球化逆流与区域经济一体化加速并行的今天，企业面临着前所未有的复杂环境。技术革新与数字化转型浪潮席卷各行各业，消费者行为与市场需求瞬息万变，这些外部因素对企业传统的经营模式提出了严峻挑战。与此同时，企业内部也面临着竞争加剧、成本上升、可持续发展要求提升等多重压力。在这样的背景下，企业转型升级已成为应对挑战、把握未来的必由之路。

中投顾问发布的《国内外企业转型升级发展白皮书2025》共七章，围绕企业转型升级这一主题，深入探讨转型升级的必然趋势、策略与路径、国内外成功案例、政策环境与支持措施以及未来趋势与前景展望。通过系统分析企业转型升级的背景、动因、挑战与机遇，旨在为企业管理者提供有价值的参考和借鉴，帮助企业更好地应对外部环境变化，实现可持续发展。

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在全球经济格局深度调整的背景下，传统市场增长趋于饱和，而新兴市场凭借庞大的人口基数、快速提升的消费能力以及政策红利，成为企业转型升级的关键突破口。与此同时，业务模式的创新则为企业在新兴市场站稳脚跟、实现差异化竞争提供了核心动力。新兴市场的开拓与业务模式的创新相互依存、协同发展，共同推动企业在转型升级的道路上实现跨越式发展。

新兴市场涵盖亚洲、非洲、拉丁美洲等地区的众多国家，拥有超过全球 80% 的人口，消费市场规模庞大且增长迅速。以东南亚为例，作为全球经济增长最快的地区之一，其互联网经济规模预计到 2025 年将突破 2000 亿美元。印度、巴西等国家同样展现出强劲的发展势头，中产阶级群体不断壮大，对消费电子、金融服务、医疗健康等领域的需求持续攀升。

此外，新兴市场的政策环境也为企业发展提供了有力支持。许多国家出台了税收优惠、土地补贴等政策，吸引外资进入。例如，埃塞俄比亚为吸引制造业投资，设立了多个工业园区，提供长达 10 年的企业所得税减免，同时简化行政审批流程，为企业营造了良好的营商环境。

尽管新兴市场充满机遇，但企业在开拓过程中也面临诸多挑战。首先是文化差异问题，不同国家和地区的文化、宗教、习俗等差异巨大，企业若不了解当地文化，很容易出现产品设计、营销策略与当地需求脱节的情况。例如，某西方快餐品牌进入印度市场时，因未考虑到当地的宗教信仰，推出含有牛肉的产品，引发消费者抵制，导致市场拓展受阻。

其次是基础设施薄弱的问题，在非洲、南亚等部分新兴市场国家，交通、通信、能源等基础设施建设相对滞后。这不仅增加了企业的物流成本和运营难度，还影响了产品的交付效率和服务质量。此外，政治局势不稳定、法律法规不完善等因素，也给企业的投资和运营带来了较高的风险。

为适应新兴市场的需求，企业需要对产品和服务进行本地化创新。在产品设计方面，充分考虑当地消费者的偏好、使用习惯和实际需求。例如，华为针对非洲市场推出的手机，特别加强了信号接收能力，以适应非洲部分地区网络覆盖不足的情况；同时，增加了大容量电池和夜间拍摄功能，满足当地消费者对手机续航和拍照的需求，迅速在非洲手机市场占据了一席之地。

在服务方面，企业也需要进行本地化调整。金融科技公司在进入新兴市场时，针对当地金融基础设施不完善、信用体系不健全的情况，推出小额信贷、移动支付等适合当地需求的金融服务。例如，肯尼亚的 M-Pesa 移动支付平台，通过与当地通信运营商合作，让用户可以通过手机进行转账、支付等操作，极大地方便了当地居民的生活，同时也为企业带来了丰厚的收益。

新兴市场的消费渠道和营销环境与成熟市场存在较大差异，企业需要创新渠道和营销模式。在渠道方面，除了传统的线下渠道，企业应充分利用互联网和移动技术，拓展线上销售渠道。例如，在东南亚市场，Shopee、Lazada 等电商平台发展迅速，成为当地消费者购物的主要渠道。众多中国企业通过入驻这些平台，将产品直接销售给当地消费者，大大降低了渠道成本，提高了销售效率。

在营销模式上，企业应结合新兴市场的特点，采用多样化的营销手段。社交媒体营销在新兴市场具有巨大的潜力，Facebook、Instagram、TikTok 等平台在当地拥有庞大的用户群体。企业可以通过与当地网红合作、发布本土化内容等方式，提高品牌知名度和产品销量。此外，体验式营销、事件营销等模式也能有效吸引当地消费者的关注。

为在新兴市场获得竞争优势，企业需要对商业模式进行创新。平台化商业模式在新兴市场展现出强大的生命力，通过搭建平台连接供需双方，实现资源的优化配置。例如，印度的 Ola 出行平台，整合了当地的出租车、网约车等资源，为用户提供便捷的出行服务，同时也为司机创造了就业机会，成为印度最大的出行服务平台之一。

共享经济模式在新兴市场也有广阔的发展空间。在巴西，共享办公空间 WeWork 通过提供灵活的办公场地和配套服务，满足了当地中小企业和创业者的需求。此外，一些企业还通过与当地企业合作，采用合资、特许经营等商业模式，降低市场进入风险，快速打开市场。

新兴市场的独特需求是企业进行业务模式创新的出发点。企业在开拓新兴市场的过程中，通过深入调研和分析当地市场需求，发现潜在的商业机会，进而推动产品、服务、渠道等方面的创新。例如，非洲部分地区水资源短缺，某企业针对这一需求，研发出适合当地水质和使用环境的小型净水设备，并创新采用租赁和分期付款的销售模式，既满足了当地消费者的需求，又降低了消费者的购买门槛，实现了市场的快速拓展。

业务模式的创新能够帮助企业在新兴市场形成差异化竞争优势，提高市场竞争力。创新的产品和服务能够更好地满足当地消费者的需求，提升消费者满意度和忠诚度；创新的渠道和营销模式能够提高品牌知名度和产品销量；创新的商业模式能够降低运营成本，提高运营效率。例如，小米在进入印度市场时，通过高性价比的产品、线上销售为主的渠道模式以及互联网服务增值的商业模式，迅速在印度智能手机市场占据领先地位，击败了众多竞争对手。

新兴市场开拓与业务模式创新的协同发展，有助于企业实现可持续发展。通过不断创新，企业能够适应新兴市场的变化，持续满足当地消费者的需求，从而在市场中保持竞争优势。同时，企业在新兴市场的成功经验，也可以为其拓展其他市场提供借鉴，实现全球化布局。此外，企业在创新过程中注重社会责任和环境保护，能够树立良好的企业形象，赢得当地政府和消费者的认可，为企业的长期发展奠定坚实基础。

在企业转型升级的进程中，新兴市场的开拓与业务模式的创新是相辅相成、缺一不可的。企业应充分认识到新兴市场的潜力和挑战，以市场需求为导向，积极进行业务模式创新，实现两者的协同发展。只有这样，企业才能在新兴市场中站稳脚跟，实现转型升级和可持续发展，在全球经济竞争中赢得一席之地。未来，随着新兴市场的不断发展和技术的持续进步，企业在新兴市场开拓和业务模式创新方面将拥有更多的机遇和更大的发展空间。

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来源：中投顾问一点号