摘要：有市场消息称，Temu被告知暂停在越南的业务。针对该传闻，接近Temu人士透露，跟全球电商巨头亚马逊不同，今年以来，来自中国的跨境电商平台（包括Temu、SHEIN、速卖通等）在越南都遇到了同样的问题。Temu正在跟越南政府有关部门积极沟通，寻求解决方案。

12月5日，据财联社报道，有市场消息称，Temu被告知暂停在越南的业务。针对该传闻，接近Temu人士透露，跟全球电商巨头亚马逊不同，今年以来，来自中国的跨境电商平台（包括Temu、SHEIN、速卖通等）在越南都遇到了同样的问题。Temu正在跟越南政府有关部门积极沟通，寻求解决方案。

此前据观察者网消息，越南政府要求中国跨境电商平台Shein和Temu在11月底之前向政府注册，否则将被暂停所有的服务、商业与广告活动。

据21世纪经济报道此前消息，2024年10月8日，Temu在越南和文莱上线，使其在东南亚市场的站点数量达到5个。据了解，Temu越南站点的发布版本仍在完善中，目前仅提供英文界面，支持信用卡支付，不接受本地数字钱包，物流方面仅接入了Ninja Van和Best Express两家合作公司。尽管如此，相比马来西亚和菲律宾站点，越南站点的配送时间相对更快，约为4—7天，而前者的配送时间为5—20天。

今年10月，Temu应用在印尼也遭限制。当地时间10月11日，印度尼西亚通讯和信息部长Budi Arie Setiadi表示，该国已致函苹果App Store和谷歌Play，要求平台下架拼多多的海外电商平台Temu，以保护本国中小企业免受低价产品的冲击。Budi还表示，印尼政府计划对SHEIN也采取类似的封锁措施。Temu、SHEIN、苹果和谷歌均未对此置评。

越南当地媒体这样说：

目前，通过 Temu 平台购买的订单尚未完成法律手续，无法在越南进行清关。只有在越南工贸部批准后，海关部门才会对通过该平台进行交易的进出口货物办理通关手续。

关于消费者保护问题，工贸部下属的电子商务与数字经济局将继续与竞争委员会合作，要求跨境电子商务平台对其作为中介平台的消费者保护责任进行审查和履行。

Temu 暂停在越南提供服务

此前，多位客户反映，Temu 平台上的交易活动几乎处于停滞状态。从上个月初开始下单的商品至今仍未收到。

目前，Temu 网站的越南语版本已消失。几乎所有交易、Temu 为其联盟营销（Affiliate Marketing）提供的奖励政策及计划也已“消失”。Temu 宣布全面停止这些计划。

从11月初开始，Temu 改变了针对越南市场的政策，要求用户只能下单金额在 887,000 越南盾至不超过 1,000,000 越南盾之间的商品。而在今年9月底刚进入越南时，该平台对订单金额没有要求，只需最低消费 120,000 越南盾即可享受免运费优惠。

此前，工贸部积极与有关职能部门及跨境电子商务平台的法律部门进行合作，要求在11月内加紧按照法律规定完成注册手续。在11月27日与 Temu 平台越南代表的会议上，越南海关总局监管管理局副局长阮北海（Nguyễn Bắc Hải）表示，目前 Temu 尚未获得许可，因此没有依据办理相关的海关手续。

海关总局领导强调，在工贸部对 Temu 批准其经营活动后，海关部门将平等对待，通过电子商务平台交易的进出口货物和其他供应商、进出口商的通关手续。

在会议上，Temu 越南代表表示，目前正在与工贸部合作，完善其在越南提供电子商务服务的注册手续。“工贸部已经提供了相关程序的指导，并补充了必要的材料要求。Temu 已经提交了补充材料，正在等待进一步反馈，”Temu 越南代表透露。

Temu 是一个跨境电子商务平台，因其低廉的价格和丰富的商品种类在近期吸引了许多消费者。然而，其中一些产品，例如玩具和某些物品，由于具有暴力或对儿童有潜在危险的性质而被禁止广告和销售。Temu 的模式是通过将消费者直接与供应商连接起来，同时仅处理商品运输环节，以将成本维持在最低水平。

来源：灾损专家团