摘要:宣布即日起,全国用户可在美团App首页进入“闪购”,选购蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品等,下单后平均30分钟送达。
美团开炮所有电商,刘强东有话要说
此前,京东给外卖骑手缴纳五险一金,杀美团一个措手不及,
这不,美团的反击很快就来了。
就连罗永浩老罗看到后,都不禁感叹:
传统网购可能很快会成为时代的残影…
美团出招快又狠,京东回击准又稳,
电商最前线带你一一梳理其中的看点。
美团突放大招
“闪”击京东
4月15日,美团正式推出自家的即时零售品牌——“美团闪购”。
宣布即日起,全国用户可在美团App首页进入“闪购”,选购蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品等,下单后平均30分钟送达。
图源:美团
此外,美团闪购还将向全国消费者免费送出30万份数码家电、日用百货类“开门好礼”等。
其实所谓闪购,简而言之,就是用送外卖的方式,送一切。
由于配送体系的不同,所以和传统电商的逻辑还是有差距的。
但在用户角度来说,无疑又是一次升级体验,而闪购的最大优势就是一句话:
同样的价格,比任何电商平台都快!
当前,不少网友表示,已经抽到了美团闪购送上的耳机(30万份礼物)。
也有网友表示:
“闪购真的是深夜打工人的救星”
图源:小红书
其实我们并不陌生美团在本地生活领域的主导地位,
但将“外卖速度”延伸至非餐饮商品,从而打造“本地商品万物即送”的供应链能力,美团应该是下本了。
值得一提的是,美团闪购最新宣发视频还疑似暗讽京东,
“你的东东再等待”
意思即是美团闪购快过传统网购,无需等待。
图源:美团闪购
聪明的网友也是一眼识破这明显是美团对京东的“阴阳”。
图源:美团闪购
诚然,闪购是美团的一次自信的高歌猛进,但背后也隐含着巨大的挑战。
首先是成本问题。
即时零售的履约成本远高于传统电商。
即使美团已有庞大骑手网络,但在人力成本上升、交通等多重因素下,如何控制“30分钟履约”与盈利之间的平衡,是一道高压考题。
其次是商家协同的复杂性。
美团的生态中,大量商家缺乏稳定库存与履约能力,用户下单后可能遭遇“缺货”、“替代品”、“延迟”问题,影响用户信任感。
据笔者所知,售后问题一直是闪购推广的一大难题。
最后是即时平台的商品数量没有电商平台多。
试想,如果在非一二线城市,或一些偏远地区,网购虽然慢,但起码选择多,而本地即时零售虽然送货快,但选择数量上明显是短板,
图源:美团闪购
这些问题,并非一朝一夕能解决。
值得一提的是,就在美团高调推出“闪购”品牌后,京东方面并未直接反呛,而是以“不打口水仗”为回应,并宣布将新增5万名全职外卖员。
图源:京东黑板报
此举看似理性,实则是对美团穷追猛打的被动反应。
目前,京东在即时零售上最大的劣势仍是配送队伍(优势则是配送待遇和商家品质)。
尽管拥有强大的物流仓储系统,但京东骑手的密度与美团相去甚远。
图源:微博
阿里方面,虽然盒马、淘鲜达有一定即时配送能力,但更多集中于生鲜和一线城市,尚未构建全国性的履约骨架。
因此,从竞争格局看,美团若能在一年内建立“即时零售心智认知”,将抢下消费者“从家门口买生活用品”的第一选择权,那将是对传统电商形成巨大冲击。
美团明暗出击
东哥却有话要说
其实最没想到的是,美团把神仙姐姐——刘亦菲也请来了。
图源:微博@刘亦菲
就在昨日(4月15日),刘亦菲发微博宣传美团闪购全新上线。
正如文章开头所言,罗永浩老罗对美团闪购的评价是:
“一觉醒来,看到美团闪购上线了
不仅这届年轻人喜欢我这个老一届的也爱用
闪购 30分钟就到手太方便了
有点感慨,传统网购可能很快会成为时代的残影...”
图源:微博
据最新消息,京东刘强东在去年就预先发表外卖行业佣金问题的看法,
他表示:
“我给京东外卖定一条规矩,京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%,我要处分人的。
我们一定要在行业里面,按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”
图源:新浪财经
在笔者看来,当前部分平台佣金加上广告费高达25%-30%,使得不少商家难以为继,
甚至不惜以牺牲食品安全与服务质量为代价维持盈利,这无疑削弱了行业的可持续性。
刘强东提出“净利润不许超5%”的红线,反映出其希望通过制度自律遏制平台贪婪倾向,而这在当下流量经济主导的电商生态中显得尤为难得。
此外,他强调为骑手提供五险一金、意外险与医疗保障,是得到不少网友的支持,这也是平台责任的体现。
图源:微博
相比东哥的低利润策略,美团直接亮出架式:
全行业最短的账期。
美团闪购这边宣布,坚持行业最短3天账期、支持随时提现。
这一动作可谓精准击中传统电商平台的软肋,那就是回款周期冗长。
相比动辄30天乃至60天的账期,美团的做法无疑大幅缓解了商家的现金流压力,提升库存周转效率。
电商最前线观察发现,长期以来,部分电商巨头通过延长账期占用供应商资金,实则构建起一套“无息融资”体系,为自身扩张输血。
甚至演化出“供应链金融”模式,将账期压榨合法化,利润被悄然转移,中小商家沦为牺牲品。
“热衷价格战者,多热衷压榨供应链。”这不是空穴来风。
美团缩短账期,表面是提效,实则在供应端展开争夺战。
要知道,谁先稳住商家的现金流,谁就掌握了未来电商竞争的新杠杆。
图源:美团闪购
而据网传消息,美团的招式也让不少京东员工都开始慌了,
直呼京东被“偷家了”。
图源:小红书
为何慌了?
归根结底,原因大致有以下三点:
其一,美团重构电商格局,以“多快好省”发起正面冲击。
当iPhone在美团闪购和京东价格相当的情况下,能实现30分钟极速送达,美团无疑在快递电商和外卖电商之间开辟了一条新路径,打破了原有界限,形成差异化优势。
其二, 京东“次日达”失去昔日价格优势,电商格局被迫重写。
曾经,京东依托强大的物流体系打造出“次日达”“当日达”服务,并通过价格优势抵御外卖平台的侵蚀。
但如今这种价格优势已不复存在,市场格局正在悄然重构。
其三,美团深耕本地化网络,成功切入年轻人与高频场景。
美团凭借高效的本地履约能力,持续渗透京东的年轻用户和高价值消费场景。
虽然京东在供应链深度与SKU丰富度方面仍具有优势,甚至曾能与淘宝一争高下,但面对即时配送的短板,在与美团的较量中显得力不从心。
而且,“闪购”这个词并不新鲜,抖音、天猫包括京东早已尝试,但没有一家将它做成一种系统级服务能力。
图源:抖音小时达
另外,据统计数据显示,目前美团非餐饮类即时零售日单量超过1800万单,服务范围覆盖全国3000个县市区,并支持蔬菜水果、酒水饮料、休闲零食、日用百货乃至3C数码等品类。
这不是试水,而是一场全行业的降维打击。
而这场战役,美团的核心优势不在于商品,而在于“最后一公里的支配力”。
要知道,美团是唯一一个拥有全国数百万骑手大军的零售玩家,
而京东、美团、阿里、拼多多们在即时零售竞争的本质,其实是谁能用更低的成本把东西更快地送达用户手中。
美团率先转型
即时零售的“黄金时代”来了?
如果说2015年是移动支付元年,2020年是直播电商元年,
那么2025年,或许将被记为“即时零售的元年”。
美团“闪购”不是一个简单的品牌升级,而是一种全新的零售模式。
它将时间变成了产品的一部分,把“速度”作为商品价值的一部分售卖,这种消费模式正重构人们对购物本质的理解。
从这个意义上说,美团此役,不只是在抢市场份额,而是在重建“消费效率”的标准。
然而,我们必须看到,美团在即时零售这场战役中,并非单靠履约能力一条腿走路。
过去几年,美团已积累了数亿用户的高频消费数据,这些数据不仅能指导商品推荐,还能预测某一小区、某一时段对某类商品的即时需求。
这种“需求前置”能力,是传统电商平台难以复制的护城河。
更值得玩味的是,美团还在悄然改变用户心智。
以“开门好礼”为例,闪购上线之际,美团送出30万份数码家电、日百商品礼品,显然是对用户场景进行首次心智嵌入,
意思是美团不只买饭而已,现在也能送你电动牙刷、洗衣液甚至苹果耳机。
30分钟内,解决你生活中的“万物所需”,也许正是下一个五年的电商叙事主轴。
而我们唯一可以肯定的是:
未来,不仅消费者等待的时间正在缩短,
就连电商巨头转型的时间也不多了...
来源:电商风向标