摘要:2024年9月,直播带货头部机构三只羊因“香港美诚月饼”虚假宣传事件被罚近7千万元,抖音账号停播,创始人陷入舆论漩涡,一度被业内视为“凉凉”。
作者 | salmon
编辑 | 天宇
2024年9月,直播带货头部机构三只羊因“香港美诚月饼”虚假宣传事件被罚近7千万元,抖音账号停播,创始人陷入舆论漩涡,一度被业内视为“凉凉”。
如今,三只羊高调推出自营电商平台“小杨臻选APP”,并宣布整改完成,但用户质疑其“换汤不换药”。
从翻车到复出,整改后的三只羊,究竟是痛改前非的“重生”,还是借私域流量“二次收割”?
从“直播翻车”到“自营突围”
2024年的虚假宣传与质量风波,几乎将三只羊推向悬崖边缘。
因推广“香港美诚月饼”时谎称“香港高端品牌”,实则产自广东,以及直播间售卖的“高端牛肉”被曝为合成肉,三只羊被合肥市联合调查组认定存在虚假宣传、价格欺诈等行为,最终被罚没款6894.95万元,并累计赔付消费者2777.85万元。
除了罚款以外,三只羊还遭遇了严重的信任危机和经营重创。
这场风波不仅让头部主播“疯狂小杨哥”掉粉超1200万,还导致直播间停摆半年,牛肉哥、七老板等网红主播宣布与三只羊公司解约,三只羊旗下1600多个账号与MCN解绑,可谓“一夜崩塌”。
停播期间,三只羊的整改动作密集而高调。2025年3月23日,合肥市联合调查组通报其已足额缴纳罚没款,完成89项整改措施,并执行“退一赔三”标准继续应赔尽赔。
而三只羊自己也拿出了整改的诚意,括引入3家第三方专业品控机构、合作品牌压减80%、提升自营品占比,开设专属售后账号“三只羊网络售后”,承诺先行垫付退赔款。此举看来是下了血本要让消费者回心转意。
然而,部分消费者反映赔付范围仅覆盖“已投诉用户”,未主动追溯所有购买者,三只羊被质疑“选择性整改”,部分用户直言“连买月饼的钱都没退完”。
同时,三只羊流失的粉丝也再难寻回,其生态位已经发生了变化。具体而言,抖音电商进行了一系列调整,强化店播生态,严管头部主播的合规风险,政策扶持品牌商家、中小商家。流量红利已经退潮,再不是随手一捞就钵满盆满的时代。
当三只羊再次回到抖音,这里已经不是其熟悉的老巢了。
继续依赖公域流量,显然难回巅峰。东方甄选、交个朋友等头部机构早已布局私域流量与自营供应链,而三只羊建立“小杨甄选APP”的“自营突围”看来是被倒逼的破而后立的求生之举。
那么重创过后,三只羊依靠此举能否翻身成功?
自营真的能翻身成功吗?
小杨臻选APP的上线,被三只羊视为“重生”的关键一步,但从实际表现来看,这场自营突围战仍面临重重挑战。
目前,小杨臻选APP主要销售范围有六大品类:休闲食品、美妆护肤、个护家清、日用百货、饮料乳品和服饰箱包。APP首页的“新人首单”福利专区,推出了垃圾袋、牙线棒、抗菌棉袜等商品,价格带在3.94元~19.92元之间。
虽然看似种类繁多,但其实APP当前仅上线40余款商品,以“复刻直播间爆款”为核心策略,主打低价高频日用品(如3.94元垃圾袋、9.4元T恤)。
然而,实际销售数据显示,除垃圾袋(抖音渠道销量超1600万件,自营渠道销量仅为500多件)等超低价单品外,其他商品销量普遍低迷,尽管三只羊宣称“源头直供、透明可溯源”,但消费者仍然处于观望状态。
而且其美妆类仍依赖第三方品牌且自营品品类单一、缺乏差异化,更像“大卖场”而非垂直领域的精品店,高客单价品类竞争力不足。
低价策略虽能短期引流,却难以支撑品牌溢价。用户对小杨哥团队的信任危机仍集中于高利润品类,而APP未能通过自营品控解决这一痛点,反而暴露供应链短板。
除此之外,小杨臻选APP的会员制也备受诟病。
小杨臻选推出年费99元的会员制,承诺“省不够包退差额”,对标东方甄选199元/年的高价策略,试图以低价吸引价格敏感用户。然而,消费者普遍质疑其诚意:“以前骗我买假货,现在还要我花钱买会员资格被骗?”
用户认为会员制是“付费门槛”,尤其在三只羊此前因虚假宣传被罚近1亿元的背景下,更显讽刺,仿佛是“二次收割”。
此外,小杨臻选想要对标东方甄选,但起手就分量不足。东方甄选会员权益覆盖百款自营品88折,复购率与客单价形成正循环;而小杨臻选SKU不足50款,高频消费品类单一,用户付费意愿低。
东方甄选通过自建农场、工厂深化供应链,而三只羊仍停留在“选品复刻”阶段,缺乏垂直品类的核心竞争力。
三只羊的困境折射出直播电商行业的转型阵痛:当平台翻弄规则,若私域流量仅是应对流量焦虑的权宜之计,而非彻底革新供应链和信任体系,其翻身希望渺茫。
“去抖音化”或成必行之路?
抖音的“去超头化”策略已从政策信号变为实际行动。
2024年以来,平台对头部主播的管控持续加码:500万粉丝主播顾茜茜因违规被永久封号,抖音电商副总裁李亮公开强调“店播是主流”,2024年抖音店播GMV占比超30%,扶持中小商家的政策下,超200万中小商家通过自播实现增长。
这一趋势直接挤压了超头主播的生存空间——三只羊停播期间,抖音未出现新“一哥”,但董宇辉的“与辉同行”通过弱化个人IP、强化品牌价值,仍稳居带货榜前列,证明平台对去中心化的坚定决心。
这标志着平台生态的重大转变,也意味着三只羊等头部主播的影响力正在被稀释。或许之后不会再出现“超级”头部,这场野蛮生长的直播电商游戏进入到了中局,平台规则的力量愈发强大。
三只羊回归后,自然是发现了这些重大转变。“小杨臻选”APP上线,正是应对监管压力和流量规则的被动选择。
但脱离抖音公域流量后,其获客成本显著攀升:APP上线三天下载量不足1000,站内直播间人数多为100余人,商品销量多为个位数,与抖音时期场均10万观众的流量规模形成鲜明对比。
“去抖音化”之路道阻且长。不仅是失去了算法推荐的托举,且用户迁移需长期品牌信任积累。若无法解决私域流量沉淀难题,三只羊或陷入“流量断供”困境。
不过,这也是一种破局的方式。从已有案例来看,超头直播电商的转型路径已分化为两种模式:
一是公私域联动(东方甄选模式):以抖音为流量入口,通过APP、小程序沉淀用户,形成“公域引流+私域转化”闭环。东方甄选APP自营品销量占比超60%,会员数突破25万,核心在于其供应链深度(如农产品直采)与弱化主播IP依赖的战略。
二是独立生态(三只羊模式):试图切割抖音,建自营APP,但商品复刻直播间爆款、依赖小杨哥个人IP,缺乏差异化竞争力。其会员制承诺“省不够包退”,却因商品定价虚高、质检透明度不足遭质疑,被指“换壳版辛选帮”。
无论这些转型实践未来成败如何,“去抖音化”本质是直播电商从流量红利向价值红利的转向。
三只羊若仅将APP视为“避风港”,而非彻底革新供应链与信任体系,其转型注定艰难。而对行业而言,超头主播的退场并非终结,而是多元生态的起点——当消费者不再为“全网最低价”狂热,而是为品质与信任买单时,直播电商才能真正步入理性时代。
参考资料:
1.停播半年后三只羊“小杨臻选”APP上线:自营商城 会员费99元.科技Nice
2.店播上位、整合千川,抖音电商打响GMV新战役.连线Insight
3自营App谋翻身 三只羊先过品控关.北京商报
4.三只羊“解封”半月后,小杨臻选APP上线、推99元会员卡,小杨哥仍未复出直播.时代财经
来源:派代说