摘要：对于系统创新者来说，重要的是要认识到所有的人类系统都是人造的。这里所说的“人造”意味着，如果没有人类，这些系统在自然界中是不会存在的。没有自然法则来治理人类创建的系统——无论是政府、企业、教育机构还是信息系统。这并不是说人类创建的系统没有规则；实际上，它们常常

对于系统创新者来说，重要的是要认识到所有的人类系统都是人造的。这里所说的“人造”意味着，如果没有人类，这些系统在自然界中是不会存在的。没有自然法则来治理人类创建的系统——无论是政府、企业、教育机构还是信息系统。这并不是说人类创建的系统没有规则；实际上，它们常常是有规则的！对于系统创新者而言，你可以影响和改变这些规则。创新的一部分工作就是识别何时可以修改一个系统的规则——不论是组织还是信息系统的规则——以提供更好的效益。

那么什么是规则呢？规则是与系统中的元素互动的定义方式，通常规定了一种行动。例如，“不得偷窃”的规则意味着个人不应该取走不属于自己的东西。另一个例子可能是“如果收到来自公司ABC的电子消息，则将其路由到我们的应付账款部门”。需要注意的是，规则将元素与行动联系起来。规则可以形成系统的政策。我们所说的系统政策是指那些将行动与系统中的元素相联系的规则。

信息系统包括数据和流程。数据可以是逻辑值（真或假）、数字、单词或连贯的句子。流程，即所谓的行动，是用来积极交换、转换和移动数据的必要手段。为了使计算机能够“计算”，流程必须积极地操作数据。信息系统的组件详细规定了流程可以在什么情况下对数据进行哪些操作。寻求改进信息系统的系统创新者可能会考虑修改信息系统包含或收集的数据。同样，系统创新者也可以通过修改处理数据的流程来改进信息系统——或者创新者可以通过修改系统的政策，以新的方式在数据上重用现有流程。

认识到所有的人类系统都是人造的，引导我们进入现代时代另一个同样重要的视角：组织正在变得像市场一样。这里的“市场”指的是没有人能命令其他人。在市场中，你可以自由地逛不同的摊位，尝试他们的商品，并且没有义务购买他们的产品或服务。没有人命令你从公司ABC而不是XYZ购买——你可以自己决定。

对于组织来说，这意味着在我们复杂而全球化的世界中，传统的通过命令和控制来管理个人的方式越来越难以奏效。这种指挥能力减弱的部分原因是全球化的影响。企业可能与其他企业合作，在这种情况下，他们无法直接告诉其他公司该做什么。同样的情况也可能适用于世界政府。还可能存在组织之间相互竞争的情况，可能是向消费者出售类似的商品或服务，或者是发现新的想法或创新。

综合这些因素，意味着组织将更难命令个人或其他组织按照他们的意愿行事，而是不得不依赖其他机制。这些其他机制包括使用外交手段影响个人或组织，比其他竞争组织更聪明或更强，或者给予奖励以激发个人的期望行为。

来源：小周看科技