摘要:领克的用户粘性,源于其独特的“反流量”运营策略。在其他品牌沉迷于KOL带货、直播引流时,领克持续深耕车主社群:2023年举办超300场“Co客大会”,邀请用户参与车型设计研讨(如900的座椅面料选择),开放工厂参观让用户见证生产工艺。这种“用户即共创者”的模式
领克的用户粘性,源于其独特的“反流量”运营策略。在其他品牌沉迷于KOL带货、直播引流时,领克持续深耕车主社群:2023年举办超300场“Co客大会”,邀请用户参与车型设计研讨(如900的座椅面料选择),开放工厂参观让用户见证生产工艺。这种“用户即共创者”的模式,让900的预订用户产生强烈的“参与感”——某首批预订车主在论坛分享:“我参与过座椅硬度的调研,现在开的车有我的意见,这种感觉很特别。”
不可忽视的是,粉丝效应也伴随着更高的期待值。部分预订用户直言:“如果900的第三排空间不如理想L9,我肯定退订。”这种基于信任的“苛刻”,倒逼领克在产品细节上精益求精——例如900的三排座椅座高设计为320mm(理想L9为305mm),腿部空间860mm(优于同级别平均800mm),通过人体工程学优化缓解长途乘坐疲劳。
从品牌资产角度看,领克900的订单奇迹,本质是“技术认同”与“情感认同”的双重变现。当汽车消费从“功能消费”升级为“价值消费”,这群“顽固派”用户的选择,不仅是对一款产品的认可,更是对“中国品牌能造高端车”的信念投票。而这种信念的建立与维系,才是领克在高端市场最核心的竞争力——毕竟,在冰冷的参数之外,用户愿意为“自己认同的品牌故事”支付溢价,这正是粉丝经济的终极奥秘。
来源:王哥说车