摘要：近日，笔者有幸第二次参观秦始皇兵马俑。回想17年前初来之时，眼里只装得下“世界第八奇迹”的壮阔。如今再看，突然惊觉：这地下军团的每一寸肌理，都藏着与现代企业相通的管理密码，还有博物馆墙上那句“秦，国虽小，其志大;处虽辟，行中正”。

文/李 熹

近日，笔者有幸第二次参观秦始皇兵马俑。回想17年前初来之时，眼里只装得下“世界第八奇迹”的壮阔。如今再看，突然惊觉：这地下军团的每一寸肌理，都藏着与现代企业相通的管理密码，还有博物馆墙上那句“秦，国虽小，其志大;处虽辟，行中正”。

俑坑旁的展牌写着，秦代工匠制作兵器时，需严格遵循《工律》规定：箭杆长度误差不得超过半寸，箭头重量需统一。连农夫何时播种、官吏每日处理多少公文，都在秦律里写得明明白白。这种近乎严苛的规则意识，让偏居西陲的秦国摆脱了“人治”的摇摆。

这让我想起一家福建籍民营加油站的“老掌柜”。他早年凭“兄弟义气”管站：油价随心情浮动，员工排班全看亲疏。伙计们旺季时为抢客源争吵、淡季时又互相推诿。后来，他在墙上贴出白纸黑字：柴油每吨毛利超过200元时，全员分配超额奖金;加油员月服务满2000车次时，优先参与晋升。规则一亮，伙计们反而踏实了，不用猜测老板心思，只需按标准做事。去年冬天油价波动时，站里竟没出一次差错。所谓制度，从来不是束缚人的绳索，而是让团队知道“往哪走、如何走”的指南针。

展厅角落摆着一块残破的秦砖。砖侧刻着“咸阳市丞”“工师张林”“匠人王二”。考古专家说，秦代不论筑城砖还是兵器，都要刻上制作者与监造者的名字。若是砖块在筑城后开裂，循着名字就能找到对应的人员予以追责;若是兵器在战场上显了神威，工匠说不定能得到朝廷的赏赐。这种“物勒工名”的做法，把责任与荣誉都钉在了具体的人身上。

一次去山东考察油站，见到一个有意思的现象：有的站油罐区堆着杂物，加油机滤网常忘换;有的站井井有条，连加油枪的摆放角度都整齐划一。细问才知，后者给每个设备挂了“责任牌”：油罐区归老张管，加油机归小李维护。月底检查时，哪里出现问题直接找对应人，做得好还能在“光荣榜”留名。当责任落进具体人的手里，不用多费口舌强调责任心，大家自会把事情办好。

秦人的聪明，更在于敢把“外人”拉上船。如商鞅是卫国人、李斯是楚国人、张仪是魏国人。这些异乡人在秦国官至将相，靠的从不是出身，而是能让秦国变强的本事。当时，诸侯各国都爱用宗室子弟，秦国却专挑“有用的人”，反倒攒下了最厚实的家底。

近两年，民营加油站不好经营。有个民营站老板愁得直挠头——站里沾亲带故的伙计开会时都不愿说真话，新的营销方法不好推行。后来，他咬牙请了个外乡来的经理。那位经理虽读书不多却看得懂数据，能把加油量、客单价算得清清楚楚，差异化洗车、会员日、抖音短视频玩得明明白白。起初老伙计们不待见他，可3个月后营业额涨了两成，大家都服了。就像秦国不拒“客卿”，企业里若只围着“自己人”转，思路早晚会堵死，效益的好坏全凭批零价差、靠天吃饭，这充其量是从小作坊变成大作坊。唯有像秦国那样，接待外面的新鲜空气，才能真正迈向“企业化”。

从兵马俑出来时，夕阳斜照在夯土台上。秦人的智慧其实并不复杂：用规则稳住根基，用能人添柴加火，让做事的人有盼头。2000多年过去了，战场变成了市场，陶俑换成了员工，可那些最根本的道理还在发光。或许管理的本质从未改变，即把模糊的变清晰、把松散的变紧实，让人愿意好好做事，也能好好做事。

来源：中国石油石化