摘要：为进一步夯实基层治理根基，加快建设平安和美乡村，扎实推进乡村全面振兴，白河县双丰镇人大紧扣“随时叫、即时应、全力帮、用心解”核心要求，创新探索“1233”工作机制，深度融入叫应帮解工作体系，全力为群众排忧解难，为地方发展贡献坚实人大力量。

为进一步夯实基层治理根基，加快建设平安和美乡村，扎实推进乡村全面振兴，白河县双丰镇人大紧扣“随时叫、即时应、全力帮、用心解”核心要求，创新探索“1233”工作机制，深度融入叫应帮解工作体系，全力为群众排忧解难，为地方发展贡献坚实人大力量。

强化一个阵地，畅通渠道“随时叫”。代表联络站作为联系群众的前沿阵地，其有效运行至关重要。双丰镇人大按照“高标准建设、规范化管理、常态化运行”的思路，对代表联络站进行优化升级。建立健全联络站工作制度，明确代表接待选民的时间、流程和职责，确保接待工作有序开展。制定《代表联络站接待选民工作规范》，规定每月固定日期为代表接待日，代表们提前到岗，认真倾听选民诉求，详细记录问题事项。同时，利用线上平台拓宽联系渠道，通过微信公众号、代表联络群等方式，畅通群众“叫”的渠道，打破时间和空间限制，实现线上线下双联动。

做实两项举措，收集民意“即时应”。双丰镇人大抓牢抓实走访联系选民和代表议事会两项工作，及时回应群众关切。积极推动代表与选民“面对面”“心贴心”交流。定期开展走访活动，走进选民家中、田间地头、企业商铺，深入了解选民的生产生活状况和实际困难。在走访过程中，代表们随身携带“民情日记本”，将选民反映的问题一一详细记录。精心组织代表召开议事会，围绕镇域内重大事项、民生工程以及群众关注的热点难点问题展开深入讨论，指导代表们各抒己见，建言献策，从不同角度提出建设性意见和建议。确保群众的每一个诉求都做到事事有回应、件件有落实。

聚焦三个重点，整合力量“全力帮”。紧扣党委工作重点、政府工作难点、群众工作痛点主动作为。充分发挥人大代表扎根基层、熟悉民情的优势，建立“人大代表—政府—群众”三方沟通协调机制。建立“问题交办—跟踪督办—成效评估”闭环监督体系。对列入清单的问题，及时向政府相关部门交办，并明确办理时限与要求。全程跟踪问题办理进度，对办理不力、推诿扯皮的部门进行督促整改。问题解决后，组织代表、群众开展满意度测评，广泛听取意见，对群众不满意的事项，要求相关部门重新办理，直至群众满意为止，切实保障群众利益，提升群众获得感。

实现三个目标，助推发展“用心解”。通过“1233”工作机制的实施，旨在推动双丰镇最终实现高质量发展、高品质生活、高效能治理。一方面，组织代表们积极参与招商引资工作，利用自身人脉资源，引进优质企业和项目，促进镇域经济的多元化发展。另一方面，广泛收集社情民意，为政府科学决策提供依据，提高决策的科学性和民主性。同时，组织代表们积极参与矛盾纠纷调解，发挥自身威望和影响力，及时化解邻里纠纷、土地纠纷等矛盾，维护社会和谐稳定。通过人大监督，确保政府把更多的资源和精力投入到民生领域，让群众充分享受高质量发展带来的红利，提升群众的获得感、幸福感和安全感。（作者：王琪）

来源：陕西法制网