摘要：你是否曾经在销售过程中感到力不从心？今年的消费者似乎变得“不合格”，39.9元的引流卡吸引的都是“白嫖党”，199元的“十项全能”体验卡顾客也不买账。这就好比，桥上的主角热闹地演，楼上的观众冷冷地看。

你是否曾经在销售过程中感到力不从心？今年的消费者似乎变得“不合格”，39.9元的引流卡吸引的都是“白嫖党”，199元的“十项全能”体验卡顾客也不买账。这就好比，桥上的主角热闹地演，楼上的观众冷冷地看。

“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。” 这是近代诗人卞之琳《断章》中的经典诗句，原本描绘的是一刹那的意境，表现出超然而珍惜的感情。但后世更愿意解读成事物的相对性。如果用来形容门店与顾客之间的关系，也是恰当不过。很多门店抱怨今年的消费者不合格，但实际上，问题可能出在我们的销售理念上。

销售不是拳击赛

销售不是拳击赛，别把顾客当成只有输赢的对手。 今天做的无用功，只是在还以前欠下的债。不少购买过IKKOKU仪器的门店来问：难道你们真的不销售吗？怎样才能做出跟直营店一样的业绩结果？比设备更重要的，是经营的理念。IKKOKU一直主张轻销售、重体验。但轻销售≠不销售。把销售做轻，是要改变我们和顾客之间的立场关系，让销售有高级感。

IKKOKU的“轻销售”理念

1. 保持与品牌文化和经营理念的一致性

核心价值观：快乐、尊重、美好。做好体验满意度，服务到满意为止，顾客一定会买单的。做好自己，把选择交给顾客。

案例：IKKOKU的爆脂仪，15-30分钟的高效体验，单次300多元的客单价，不仅吸引了大量新顾客，还提升了顾客的到店频次。

2. 保持服务体验与顾客需求的一致性

换位思考：只要是能进店的顾客，都是天选之人。不用费尽心力地深扒客户的家底背景，猜她的付费能力，再打上各种各样的标签。而是换位思考，作为一个正常人来看，她的痛苦，她的快乐，她的需求，她的渴望。

案例：IKKOKU的元气肩颈项目，通过细致的前期沟通和专业的服务，让顾客感受到真正的关怀和价值，从而愿意再次光临。

3. 把付出放在收获的前面

付出与收获对等：顾客什么都懂，付出和收获终会对等。想收获别人的爱，得先去好好爱别人。成为一个合格销售者的最好方式，是先成为一个合格的消费者。

案例：IKKOKU的磁力增肌项目，通过前期的详细讲解和后期的跟踪服务，让顾客感受到专业和真诚，从而愿意推荐给身边的朋友。

销售不难，难的是急。急，是有毒的！ 与其想方设法地改变顾客，还不如改变我们对销售的认知。有些看上去穿不过的墙，其实就像纱一样薄。IKKOKU的“轻销售”理念，不仅改变了销售的立场，更赢得了顾客的心。在这个消费认知不断升级的时代，只有真正理解顾客需求，提供高效、透明、舒适的服务，才能赢得市场的青睐。

来源：IKKOKU元气轻体